Přesměrování volání (podniková hlasová služba)

Poznámka:  Přesměrování volání a funkce hlasové pošty jsou dostupné, pouze pokud je ve vaší organizaci nakonfigurována jejich podpora. Pokud si nejste jisti, které funkce aplikace Office Communicator 2007 jsou povolené, obraťte se na správce systému.

Pomocí funkcí přesměrování volání aplikace Office Communicator můžete přesměrovat volání na hlasovou poštu, jiné číslo nebo jiný kontakt. Funkce přesměrování volání jsou obzvláště užitečné, pokud cestujete nebo pracujete doma, protože umožňují přesměrovat volání tam, kde se právě nacházíte. Pokud jste mimo kancelář, hovory mohou být automaticky přesměrovány na určitého spolupracovníka, a vy tak o ně nepřijdete.

Je-li přesměrování volání zapnuto, všechny příchozí hovory jsou automaticky přesměrovány na vybrané místo. Příchozí hovory nevyzvánějí a na obrazovce vašeho počítače se neobjevují upozornění na ně.

Poznámka: V aplikaci Office Communicator 2007 R2 také můžete nastavit skupinu obsahující až 25 kontaktů, kterou označujeme jako skupinu týmových volání, jejíž členové mohou přijímat vaše příchozí hovory. Tuto funkci lze nastavit v dialogovém okně Nastavení přesměrování volání. (Klikněte na tlačítko Přesměrování volání v hlavním okně aplikace Office Communicator a potom klikněte na možnost Nastavení přesměrování volání.)

Co chcete provést?

Přesměrování volání na hlasovou poštu

Přesměrování volání na existující číslo

Přesměrování volání na nové číslo

Přesměrování volání na kontakt

Přesměrování volání na hlasovou poštu

  • V hlavním okně aplikace Office Communicator klikněte na tlačítko Přesměrování volání, přejděte na možnost Přesměrovat volání na a potom klikněte na možnost Hlasová pošta.

Položky hlasové pošty se v aplikaci Office Outlook zobrazují na dvou místech: ve složce Doručená pošta a v položce Hledat složky v části Hlasová pošta.

Začátek stránky

Přesměrování volání na existující číslo

  • V hlavním okně aplikace Office Communicator klikněte na tlačítko Přesměrování volání, přejděte na možnost Přesměrovat volání na a potom vyberte číslo.

Čísla zobrazená v nabídce Přesměrovat volání na odpovídají telefonním číslům, která jste nakonfigurovali na kartě Telefony v dialogovém okně Možnosti aplikace Communicator. Více informací naleznete v tématu Nastavení možností telefonu.

Začátek stránky

Přesměrování volání na nové číslo

  1. V hlavním okně aplikace Office Communicator klikněte na tlačítko Přesměrování volání, přejděte na možnost Přesměrování volání na a potom klikněte na možnost Nové číslo.

  2. Do pole Telefonní číslo zadejte telefonní číslo, na které chcete přesměrovat volání. Pokyny týkající se formátu pro zadávání nového čísla naleznete v tématu Úprava telefonního čísla.

Začátek stránky

Přesměrování volání na kontakt

  1. V hlavním okně aplikace Office Communicator klikněte na tlačítko Přesměrování volání, přejděte na možnost Přesměrování volání na a potom klikněte na možnost Kontakt.

  2. V dialogovém okně Vybrat kontakt dvakrát klikněte na kontakt ze seznamu kontaktů nebo do pole hledání zadejte jméno uživatele nebo e-mailovou adresu. Poté ve výsledcích hledání dvakrát klikněte na požadovaný kontakt.

  3. Klikněte na tlačítko OK.

Důležité informace:  Možnosti Přesměrovat volání naa Současně vytočit nelze použít současně. Pokud aplikaci Communicator nastavíte na přesměrování volání, předchozí nastavení možnosti Současně vytočit další číslo ztratí platnost. Pokud aplikaci Communicator nastavíte tak, aby současně vytáčela další číslo, veškerá stávající nastavení možnosti Přesměrovat volání na ztratí platnost.

Poznámka:  Přesměrujete-li volání na kontakt, který používá aplikaci Office Communicator 2005, tento kontakt, který přijímá přesměrovaný hovor, neuvidí v okně volání jméno volajícího, ale vaše jméno.

Začátek stránky

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×