Přesměrování volání a souběžné vyzvánění

Abyste nepropásli příchozí hovory, můžete nastavit přesměrování volání a souběžné vyzvánění. Příchozí hovory můžete přesměrovat nastavením možností pro přesměrování volání. Možnosti přesměrování volání jsou k dispozici pouze tehdy, pokud je konfigurace ve vaší organizaci podporuje. Nejste-li si jisti, které funkce aplikace Microsoft Lync 2010 jsou povolené, obraťte se na pracovníky podpory ve své organizaci.

Pokud jsou funkce přesměrování volání povoleny, můžete je v aplikaci Lync 2010 použít k přesměrování hovorů na jiné číslo nebo jiný kontakt. Funkce přesměrování volání jsou obzvláště užitečné, pokud cestujete nebo pracujete z domova, protože umožňují přesměrovat hovory tam, kde se právě nacházíte. Pokud jste mimo kancelář, hovory mohou být automaticky přesměrovány na určitého spolupracovníka. Důležité hovory tedy nebudou promeškány.

Důležité :  Pokud aktualizujete číslo svého mobilního telefonu v nastavení Moje mobilní číslo, bude nutné, abyste si aktualizovali také možnosti Vyzvánět souběžně nebo Přesměrování volání .

Co chcete udělat?

Přesměrování volání na hlasovou poštu nebo jiné číslo

Ukončení přesměrování volání

Nastavení souběžného vyzvánění

Přesměrování volání na hlasovou poštu nebo jiné číslo

Možnost Přesměrování volání se obvykle používá k přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo na jiné číslo, než je vaše číslo do práce. Pokud v aplikaci Lync nastavíte přesměrování volání, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrovány na určené cílové místo.

Chcete-li nastavit přesměrování volání, postupujte takto:

  1. Na obrazovce Můj stav klepněte na položku Souběžné vyzvánění, Přesměrování volání příjemci nebo Přesměrování hovorů je vypnuto.

  2. Na obrazovce PŘESMĚROVÁNÍ VOLÁNÍ klepněte v rozevírací nabídce Příchozí volání na možnost Přesměrovávat volání a vyberte jednu z následujících možností:

    • Chcete-li, aby byl hovor přesměrován do hlasové pošty, odkud ho můžete později vyvolat, klikněte na možnost Hlasová pošta.

    • Klikněte na možnost Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.

    • Klikněte na možnost Nový kontakt a v zobrazeném dialogovém okně vyhledejte požadovaný kontakt.

  • Klepnutím na možnost Mí delegáti přesměrujete volání na své delegáty.

  • Klepnutím na tlačítko Hotovo uložte provedené změny.

Ukončení přesměrování volání

Chcete-li přesměrování volání ukončit, postupujte takto:

  1. Na obrazovce Můj stav klepněte na položku Souběžné vyzvánění, Přesměrování volání příjemci nebo Přesměrování hovorů je vypnuto.

  2. Na obrazovce PŘESMĚROVÁNÍ VOLÁNÍ klepněte v rozevírací nabídce Příchozí volání na možnost Nepřesměrovávat volání.

  3. Klepnutím na tlačítko Hotovo uložte provedené změny.

Nastavení souběžného vyzvánění

Na rozdíl od přesměrování volání, při kterém telefon do práce nevyzvání, můžete příchozí hovory nastavit tak, aby vyzváněly souběžně na vašem telefonu do práce i na jiném telefonním čísle či na telefonu některého kontaktu – pro případ, že nebudete mít čas hovory přijímat nebo budete momentálně nedostupní. Tímto nastavením můžete zajistit, aby volající neslyšeli obsazovací tón a abyste jejich volání nepropásli. Přitom nebudou vědět, že jejich volání bylo přesměrováno.

Poznámka :  Pokud není možnost Přesměrování volání nastavena na souběžné vyzvánění na vašem mobilním telefonu, nebudou příchozí hovory aplikace Lync na vašem mobilním telefonu vyzvánět.

  1. Na obrazovce Můj stav klepněte na položku Souběžné vyzvánění, Přesměrování volání příjemci nebo Přesměrování hovorů je vypnuto.

  2. Na obrazovce PŘESMĚROVÁNÍ VOLÁNÍ klepněte v rozevírací nabídce Příchozí volání na možnost Vyzvánět souběžně a vyberte jednu z následujících možností:

    • Klikněte na možnost Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.

    • Klikněte na existující číslo.

    • Klepnutím na možnost Mí delegáti nebo Skupina týmových hovorů přesměrujete volání na své delegáty nebo na skupinu týmových hovorů.

  3. Klepnutím na tlačítko Hotovo uložte provedené změny.

Začátek stránky

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×