Přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění (iOS)

Abyste nezmeškali příchozí hovory, můžete nastavit přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění. Příchozí hovory můžete přesměrovat vytvořením pravidel pro přesměrování. Možnosti přesměrování hovorů jsou dostupné jen tehdy, pokud je konfigurace ve vaší organizaci podporuje. Pokud nevíte, které funkce aplikace Skype pro firmy jsou povolené, obraťte se na pracovníky technické podpory ve své organizaci.

Pokud jsou možnosti přesměrování hovorů zapnuté, můžete hovory přesměrovat na jiné číslo nebo na jiný kontakt. Přesměrování hovorů je zvlášť užitečné, když cestujete nebo pracujete z domova. Hovory si můžete přesměrovat tam, kde právě jste. Pokud nejste v kanceláři, můžete hovory automaticky přesměrovat na spolupracovníka.

Možnost souběžného vyzvánění se hodí lidem na cestách. Hovory na váš telefon budou současně zvonit na dvou číslech. Příchozí hovory můžete nastavit tak, aby vyzváněly souběžně na vašem telefonu i na jiném čísle nebo kontaktu pro případ, že budete zaneprázdnění nebo momentálně nedostupní.

Co chcete udělat?

Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo

Ukončení přesměrování hovorů

Nastavení souběžného vyzvánění

Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo

Možnost Přesměrování hovorů se obvykle používá k přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo na jiné číslo, než je číslo vašeho mobilního telefonu. Pokud ve Skypu pro firmy nastavíte přesměrování hovorů, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrované na určené cílové místo.

Pokud chcete nastavit přesměrování hovorů, udělejte tohle:

  1. Klepněte na svůj obrázek a pak klepněte na Přesměrování hovorů.

    Možnost přesměrování hovorů na domovské obrazovce Skypu pro firmy pro iOS
  2. Klepněte na šipku vedle Přesměrovávat hovory.

    Obrazovka přesměrování hovorů ve Skypu pro firmy pro iOS
  3. Na obrazovce Vybrat číslo vyberte jednu z následujících možností:

    • Pokud chcete, aby se hovor přesměroval do hlasové pošty, odkud ho můžete později vyvolat, klepněte na Hlasová pošta.

    • Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.

    • Klikněte na Nový kontakt a v zobrazeném dialogovém okně vyhledejte požadovaný kontakt.

  4. (Volitelné) Klepněte na Použít nastavení a vyberte, kdy se má nastavení použít.

Ukončení přesměrování hovorů

Pokud chcete přesměrování hovorů ukončit, udělejte tohle:

  1. Klepněte na svůj obrázek, klepněte na Přesměrování hovorů a pak na Nepřesměrovávat.

  2. (Volitelné) Klepněte na Použít nastavení a vyberte, kdy se má nastavení použít.

Nastavení souběžného vyzvánění

Na rozdíl od přesměrování hovorů, při kterém váš telefon nevyzvání, můžete příchozí hovory nastavit tak, aby vyzváněly souběžně na vašem telefonu i na jiném čísle nebo kontaktu. Tímto nastavením můžete zajistit, aby se volajícím neozval obsazovací tón a abyste jejich hovory nepropásli. Přitom nebudou vědět, že byl jejich hovor přesměrovaný.

  1. Klepněte na svůj obrázek, klepněte na Přesměrování hovorů a pak klepněte na šipku vedle Vyzvánět souběžně.

    Skype pro firmy pro iOS – obrazovka souběžného vyzvánění
  2. Na obrazovce Vybrat číslo klepněte na Nové číslo, zadejte nové telefonní číslo a klepněte na Hotovo.

Pokud nemáte na svém mobilním telefonu možnost Přesměrování hovorů nastavenou na Vyzvánět souběžně, nemůžete na svém mobilním telefonu přijímat hovory aplikace Skype pro firmy, když nebude technologie Voice over IP k dispozici.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×