Přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění

Abyste nepropásli příchozí hovory, můžete nastavit přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění. Příchozí hovory můžete přesměrovat vytvořením pravidel pro přesměrování. Možnosti přesměrování hovorů jsou dostupné jen tehdy, pokud je konfigurace ve vaší organizaci podporuje. Pokud nevíte, které funkce Lyncu jsou povolené, obraťte se na pracovníky technické podpory ve své organizaci.

Pokud jsou možnosti přesměrování hovorů aktivní, můžete hovory přesměrovat na jiné číslo nebo jiný kontakt. Funkce přesměrování hovorů je zvlášť užitečná, pokud cestujete nebo pracujete z domova, protože umožňuje přesměrovat hovory tam, kde se právě nacházíte. Pokud jste mimo kancelář, můžou být hovory automaticky přesměrované na vašeho spolupracovníka.

Možnost souběžného vyzvánění se hodí lidem na cestách. Hovory na váš telefon budou současně zvonit na dvou číslech. Příchozí hovory můžete nastavit tak, aby vyzváněly souběžně na vašem telefonu i na jiném čísle nebo kontaktu pro případ, že budete zaneprázdnění nebo momentálně nedostupní.

Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo

Možnost Přesměrování hovorů se obvykle používá k přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo na jiné číslo, než je číslo vašeho mobilního telefonu. Pokud v Lyncu nastavíte přesměrování hovorů, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrované na určené cílové místo.

Pokud chcete nastavit přesměrování hovorů, udělejte tohle:

  1. Na obrazovce Můj stav klepněte na Vyzvánět souběžně nebo na Přesměrování hovorů.

  2. Na obrazovce Přesměrování hovorů klikněte na Přesměrovávat hovory a pak proveďte některý z následujících kroků:

    • Klepnutím na Hlasová pošta si necháte hovor poslat do své hlasové pošty, kde si ho můžete vyzvednout později.

    • Klepněte a vyberte číslo, které jste přidali dřív, jako třeba váš mobilní telefon.

    • Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.

    • Klepněte na Nový kontakt a v zobrazeném dialogu vyhledejte požadovaný kontakt.

  3. V části Použít nastavení během této doby vyberte, kdy by toto nastavení mělo platit.

  4. Klepnutím na Hotovo uložte svoje změny.

Ukončení přesměrování hovorů

Pokud chcete přesměrování hovorů ukončit, udělejte tohle:

  1. Na obrazovce Můj stav klepněte na Vyzvánět souběžně nebo Přesměrování hovorů.

  2. Na obrazovce Přesměrování hovorů klepněte na Nepřesměrovávat volání.

  3. V části Použít nastavení během této doby vyberte, kdy by toto nastavení mělo platit.

  4. Klepnutím na Hotovo uložte svoje změny.

Nastavení souběžného vyzvánění

Na rozdíl od přesměrování hovorů, při kterém váš telefon nevyzvání, můžete příchozí hovory nastavit tak, aby vyzváněly souběžně na vašem telefonu i na jiném čísle nebo kontaktu. Tímto nastavením můžete zajistit, aby se volajícím neozval obsazovací tón a abyste jejich hovory nepropásli. Přitom nebudou vědět, že byl jejich hovor přesměrovaný.

  1. Na obrazovce Můj stav klepněte na Vyzvánět souběžně nebo Přesměrování hovorů.

  2. Na obrazovce Přesměrování hovorů klepněte na Vyzvánět souběžně a pak udělejte toto:

    • Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.

    • Klepněte a vyberte číslo, které jste přidali dřív, jako třeba váš mobilní telefon.

  3. V části Použít nastavení během této doby vyberte, kdy by toto nastavení mělo platit.

  4. Klepnutím na Hotovo uložte svoje změny.

Začátek stránky

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×