Přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění

Přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění

Důležité informace:  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Důležité informace: Přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění nemusí být dostupné, pokud je vaše organizace nemá zapnuté. Pokud nevíte, jak je to u vás ve firmě, kontaktujte svoji technickou podporu.

Pokud je přesměrování hovorů ve vaší organizaci dostupné, můžete přesměrovávat hovory na jiné číslo nebo kontakt aplikace Skype pro firmy nebo nastavit, že hovory mají kromě vašeho čísla do práce současně vyzvánět taky na jiném čísle nebo u jiného kontaktu. Hovory můžete přesměrovávat na místo, kde zrovna jste (pokud cestujete nebo pracujete z domu), nebo je přesměrovávat automaticky na spolupracovníka, když jste mimo kancelář.

Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo

Možnost Přesměrování hovorů se obvykle používá k přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo na jiné číslo, než je číslo vašeho mobilního telefonu. Pokud ve Skypu pro firmy nastavíte přesměrování hovorů, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrované na určené cílové místo.

  1. V dolní části okna Skypu pro firmy klikněte na rozevírací tlačítko Přesměrování hovorů Tlačítko přesměrování hovorů a pak zvolte Přesměrovávat hovory na.

  2. V náhledu Přesměrovávat hovory na máte na výběr tyhle možnosti:

    • Pokud chcete, aby se hovor přesměroval na vaše číslo do práce/stolní telefon, vyberte Práce.

    • Pokud chcete, aby se hovor přesměroval do hlasové pošty, odkud ho můžete později vyvolat, vyberte Hlasová pošta.

    • Vyberte Nové číslo nebo kontakt, zadejte nové telefonní číslo a pak kontakt vyhledejte v zobrazeném dialogovém okně.

Ukončení přesměrování hovorů

V dolní části okna Skypu pro firmy klikněte na rozevírací tlačítko Přesměrování hovorů a pak zvolte Vypnout přesměrovávání hovorů.

Nastavení souběžného vyzvánění

Na rozdíl od přesměrování hovorů, při kterém váš telefon nevyzvání, můžete příchozí hovory nastavit tak, aby vyzváněly souběžně na vašem telefonu i na jiném čísle nebo kontaktu. Tímto nastavením můžete zajistit, aby se volajícím neozval obsazovací tón a abyste jejich hovory nepropásli. Přitom nebudou vědět, že byl jejich hovor přesměrovaný.

  1. V dolní části okna Skypu pro firmy klikněte na rozevírací tlačítko Přesměrování hovorů Tlačítko přesměrování hovorů a pak zvolte Vyzvánět souběžně.

  2. V náhledu Vyzvánět souběžně máte na výběr tyhle možnosti:

    • Pokud chcete, aby příchozí hovory vyzváněly ve Skypu pro firmy na vašem počítači (přes VoIP) i na vašem telefonu do práce, vyberte Práce.

    • Pokud chcete, aby příchozí hovory vyzváněly na vašem telefonu do práce i na dalším telefonním čísle, vyberte Nové číslo. Když se objeví dialogové okno Upravit telefonní číslo, zadejte nové číslo.

Pokud nemáte na svém mobilním telefonu možnost Přesměrování hovorů nastavenou na Vyzvánět souběžně, nebudete na svůj mobilní telefon dostávat příchozí hovory aplikace Skype pro firmy, když nebude VoIP (Voice over IP) k dispozici.

Poznámka: Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Viz taky

Volání a přijímání hovorů ve Skypu pro firmy

Přepojení hovoru ve Skypu pro firmy

Zahájení konferenčního hovoru ve Skypu pro firmy

Nastavení možností telefonů

Objevte Skype pro firmy

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×