Přenos telefonních čísel do Office 365

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Není těžké si přenést vaše telefonní čísla od svého současného poskytovatele služeb Skype pro firmy. Po port vaše telefonní čísla do Skype pro firmy Microsoft bude váš poskytovatel služeb a vám bude účtovat tyto telefonních čísel.

Všechno, co byste měli vědět před přenos čísel

Upozornění : Než začnete, jsme zpracování objednávek port pro přenos telefonní čísla jenom v USA pracovních dnů a ne na svátky nebo víkendy.

Můžete port nebo přenos telefonních čísel ve všech podporovaných zemí nebo oblastí, ale jak odešlete žádost o pořadí portu, závisí na zemi nebo oblasti, odkud pocházejí telefonní čísla. Zobrazí se seznam země/oblasti, které podporuje tak, že přejdete tady. Při provádění telefonní číslo úlohy správy třeba přenos (kanály) nebo dosáhnout toho, aby telefonní čísla, které jsou nejsou dostupné ve Skypu pro firmy admin center přejděte sem.

MŮŽETE PŘENÉST:

Obecně můžete přenést všech telefonních čísel, která je z podporovaných poskytovatele, včetně:

  • Nevyžádaná pošta je přesunuta řádek telefonní čísla.

  • Telefonní čísla mobilního zařízení třeba můžou být použité pro mobilní telefony a tablety, atd.

    Upozornění : Převod čísel mobilních telefonů je dostupná jenom v USA a Portorika.

  • Placená telefonní čísla

  • Bezplatná telefonní čísla.

    Poznámka : Univerzální mezinárodní bezplatného číslo (UIFN) nelze převést na us.

  • Telefonní čísla služeb třeba můžou být použité pro konferenční mosty bez automatické telefonické systémy, atd.

  • Faxová telefonní čísla, která se ale nedají používat pro faxování. Je nutné je uživateli přiřadit.

  • Telefonní čísla služby VoIP od operátora, jako je Vonage nebo RingCentral.

NEJDE PŘENÉST:

Důležité : V současné době nejde přenést telefonní číslo nebo číslo, které nejsou z podporovaných země/oblasti včetně telefonní čísla z telefonu poskytovatele VoIP. Seznam podporovaných země/oblasti naleznete v tématu zemí a oblastí, které jsou podporovány pro Skype pro firmy Online službám ve veřejné telefonní síti

  • Telefonní čísla používaná pro datová připojení, jako jsou linky DSL nebo širokopásmová připojení k internetu.

  • Telefonní čísla, která jsou vyhrazená pro faxování

    Pokud máte existující vyhrazené telefonních čísel, která se používají pro faxování, můžete přenášet číselným přes Skype pro firmy, ale faxu, které služby nebudou nadále očekávaným způsobem. Faxování služby nejsou dostupné zákazníkům Skype pro firmy, i když máte licencí pro Telefonním systémemVolání plánování vnitrostátní a Mezinárodní volání plánování.

    Portu telefonní číslo Skype pro firmy můžete přiřadit telefonního čísla pro uživatele ve vaší organizaci místo použití pro faxování.

Upozornění : V současné době v Spojené království (Velká Británie) současnosti nepodporujeme přenos Kanada – zeměpisné čísel včetně čísla sdílené náklady pro směrových čísel oblastí 0843, 0844 0845, 0870, 0871, 0872.

Musíte mít všechny informací o účtu pro aktuální carrier. Informace, které budou potřebovat chronologicky port převážně nachází na poslední faktury nebo faktury od svého současného poskytovatele služeb. Taky musíte vědět, jejichž název účtu a samozřejmě jaká čísla, chcete-li port.

Když jsou přenos telefonních čísel do Office 365, máte možnost převést všechna čísla nebo některé z nich.

  • Celou port Toto je při převodu všech čísel od svého současného poskytovatele služby ke Skypu pro firmy Online. Pokud se zobrazí dotaz, telefonních čísel, že který chcete převést, musí obsahovat fakturační telefonní číslo spolu s všechny další telefonní čísla ke svému účtu.

    Například Řekněme, že vaše fakturační telefonní číslo je +1 425-555-1234 a chcete port všechny vaše 25 telefonní čísla (+1 425-555-1235 prostřednictvím 1259). Po provedení těchto pokynů pro přenos čísel se který byste zadali: +14255551234 +14255551259.

  • Částečné port Při je to jenom převádíte některé vaše telefonní čísla od svého současného poskytovatele služby ke Skypu pro firmy Online. Pokud chcete některé telefonních čísel stejným pro stejné fakturační telefonní číslo portu, nesmí obsahovat stránce fakturace telefonní číslo spolu s všechny další telefonní čísla ke svému účtu.

    Například Řekněme, že fakturační telefonní číslo (BTN) je +1 425-555-1234 a chcete port pouze 5 25 telefonních čísel (+1 425-555-1235 prostřednictvím 1259). Po provedení těchto pokynů pro přenos čísel se který byste zadali: +1 425 555 1235-1239 555 425 + 1.

Žádost o jedinečné: není nutná pro jednotlivé dopravce a typ čísla se přenést.

Například budete muset odešlete žádost jedinečné číslo přenos všech těmihle čísel:

  • Místní placená telefonní čísla, označovaná jako účastnická čísla nebo zeměpisných čísel

  • Číslo placené volná čísla s směrových čísel oblastí, jako: 800 844, 855, 866, 877 a 888

  • Mobilní čísla

  • Služba čísla, která se dá použít pro audiokonference v Office 365.

Tady jsou další informace o odeslání číslo přenos žádostí o u jednotlivých typů čísel:

  • Telefonní čísla poskytované různých dopravci vyžadují jedinečné přenos žádost pro čísla s jednotlivé dopravce.

  • Placená volná čísla s směrových čísel oblastí, jako: 800, 844, 855, 866, 877 a 888 nemůže být součástí žádost číslo přenos s jinými typy čísel. Tyto bez poplatku čísla portů, je nutné, odešlete žádost o ručně pomocí písmeno se tak mohli ověřovat (LOA); budou nelze odeslat v Centru pro správu Skype pro firmy.

    Je důležité pro účely správné smyslu země a zadejte telefonní čísla, chcete-li port. Můžete si stáhnout LOAs tady.

  • Mobilní čísla vyžadovat kód PIN povolit převod. Proto třeba oddělit číslo přenos žádost.

  • Přenos žádosti o služby číslo třeba odeslat samostatně. Budou nelze odeslat s jinými typy čísel.

Po dokončení objednávce portu, bude trvat mezi 7 14 dní zpracovat. V závislosti na poskytovatele služeb však může trvat až 30 dní. Po telefonní čísla jsou přenést myší, zobrazí se vám e-mailu z nám o tom, že jste můžete začít.

Kontrola stavu objednávky port tak, že přejdete do centra pro správu Skype pro firmy > hlasu > Port objednávky. Stav se zobrazí v okně ve sloupci Stav.

Ano mohou. Je třeba udělat stačí odešlete žádost o službu obsahující organizace klienta GUID a telefonní čísla, který chcete převést. Přejděte sem.

Číslo přenos je snadné. Objednávky můžete získat messed, ale došlo k potížím u poskytovatele služeb telefonu, pořadí se informace neúplné a chybí nebo jsou překlepy.

Tady jsou nejčastější chyby vidíme zákazníky při port čísla. Ušetříte volání zákaznické podpory a znova Zkontrolujte tyto chyby.

  • Zkontrolujte, jestli informace o účtu, který dáte shoduje přesně co svého telefonního operátora má u záznamu. Nesprávné informace jsou nejběžnější způsobit chyby a zpoždění port objednávky. Ověřte, jestli že platí následující:

    • Oprávněnými název není správná.

    • Adresa není správná.

    • Číslo účtu není správná.

    • Fakturace telefonní číslo (BTN) není správná.

  • Ujistěte se, že nejsou žádné rozšířené volání ovládacích prvků, například Hunt volání vyzvánění, kteří mají povolenou na tyto telefonní čísla.

  • Ujistěte se, nejsou umístěny nové objednávky služby nebo odpojí u současného poskytovatele služeb.

  • Ujistěte se, že všechna čísla jsou od stejného operátora a stejného účtu.

  • Ujistěte se, že vaše služba je aktivní. Ukotvení účet zabrání změnit dopravců na účet. Ověřený uživatel bude muset Odeslat objednávku aktuální dopravci odebrat ukotvit. To může trvat 1 až 3 týdnů v závislosti carrier.

K převodu nebo portu, telefonní čísla ze Skypu pro firmy Online do jiného poskytovatele služeb Telefon nebo carrier, budete muset nastavit PIN kódu. Po nastavení PIN kódu, potřebujete zahrnout, pokud žádost o port telefonního čísla. Jak nastavit svůj PIN kód, najdete Nastavení svůj PIN kód pro přenos telefonní čísla nové poskytovateli služeb.

Jak vytvořit port pořadí a přenos vaše telefonní čísla ke Skypu pro firmy

Pokud máte službu čísla pro vytáčené konference mosty, automatické telefonické systémy nebo jiné číslo služby, bezplatné telefonní čísla nebo máte víc než 999 telefonních čísel uživatelů (odběratele), které budete muset Přejít Skype pro firmy najdete v článku ručně Odeslat objednávku port žádost o.

Pokud máte míň než 999 telefonních čísel pro přenos, použijte následující kroky.

Tip: někdy trvá dlouho přepojit vaše telefonní čísla jsou ve skupinách (jako takzvaný hromadné, projektu a složité port), ale závisí to na svého současného poskytovatele služeb. Pokud máte víc objednávky s spoustu telefonní čísla, otevřete požadavek podpory můžete a Pomozte nám. V tématu Ruční zadejte tam žádost o port pořadí.

  1. Přihlaste se k Office 365 přes svůj pracovní nebo školní účet.

  2. Přejděte do Centra pro správu Office 365 > Skype pro firmy.

  3. V levém navigačním panelu přejděte na Hlas > Objednávky přenesení čísel a klikněte na Přidat.

  4. Na stránce Nová objednávka přenosu místních čísel si přečtěte zobrazené informace a potom klikněte na Pojďme na to.

  5. Na stránce Informace o účtu zadejte následující informace a pak klikněte na Další:

    • Číslo účtu: Číslo účtu pro poskytovatele služeb nebo operátora

    • Fakturace telefonní číslo musí být ve formátu E.164 (vyžaduje + přihlásit a připojte číslo). Například pro Severní Amerika číslo použijte formát + 1XXXYYYZZZZ.

    • PIN kód k odblokování čísel: PIN kód – pokud ho váš poskytovatel služeb nebo operátor vyžaduje

    • Název společnosti: Toto je název vaší společnosti nebo organizace.

      Poznámka : Do pole Název společnosti je možné zadat maximálně 25 znaků, včetně mezer. Pokud je název společnosti delší než 25 znaků, odešle se prvních 25 znaků názvu a žádost o přenos čísel bude i tak zpracována.

    • Schvalující osoba: Jméno autorizovaného uživatele

      Poznámka : Do pole Schvalující osoba je možné zadat maximálně 15 znaků, včetně mezer. Pokud je jméno schvalující osoby delší než 15 znaků, odešle se prvních 15 znaků jména a žádost o přenos čísel bude i tak zpracována.

    • Adresa služby: Adresa služby pro účet. Ta bude uvedená na faktuře od vašeho poskytovatele služby nebo operátora.

    • Město, stát a PSČ adresy služby

  6. Na stránce čísla zadejte telefonní čísla, která chcete přenést ve formátu E.164. Například pro Severní Amerika číslo použijte formát + 1XXXYYYZZZZ. Oddělte několik telefonních čísel pomocí čárku.

    Tip : Pokud provádíte úplný přenos, musíte do seznamu zahrnout telefonní číslo pro fakturaci (BTN) služby. Pokud provádíte částečný přenos, telefonní číslo pro fakturaci (BTN) služby z tohoto seznamu vypusťte.

    Pokud provádíte úplný přenos, vyberte možnost Převádím všechna svoje čísla od aktuálního operátora. Pokud provádíte částečný přenos, vyberte možnost Převádím jenom některá svoje čísla. Po výběru správné možnosti klikněte na Zkontrolovat přenositelnost čísel.

  7. Klikněte na pokračovat.

  8. Na stránce přenést dataden rozevírací seznam, vyberte datum a v části čas zahájení rozevíracím seznamu vyberte čas (EST) a klikněte na tlačítko Další.

  9. Na stránce písmeno se tak mohli ověřovat proveďte kontrolu každé z následujících políček. Do pole podpisu zadejte člověka, který má oprávnění k změny k tomuto účtu. Toto je stejný název, který se používá na stránce Informace o účtu > Authorizing osoby. Klepněte na tlačítko Další.

  10. Na stránce odeslání pod než ostatní upozornit na zadejte ostatní e-mailovou adresu lidí chcete a klikněte na Odeslat port pořadí. Pořadí port se teď zobrazují na stránce objednávky Port. Můžete zobrazit stav pořadí ve sloupci Stav. Můžete zobrazit podrobnosti o objednávce port jako ID objednávky, Odesláno, přenést data a Stav. Zobrazí se další podrobnosti objednávky port v podokně akcí, včetně názvu dopravce.

Co se stane, dál?

Jakmile objednávku port byl odeslaný a dostali, můžete se budou posílat e-mailu, který ověřuje port objednávky.

Žádosti o port pořadí zaškrtnuté a budou denně aktualizován a budete upozorněni jeho průběh a stavem projektu v e-mailu. Pokud vaši žádost odmítnutý, se zobrazí výzva požadavek podpory můžete otevřít a v, který podporuje lístek požádáme zadejte Port ID objednávky.   Pořadí port ID najdete ve Skypu pro firmy Centrum pro správu v části hlasové > Port objednávky > sloupce ID objednávky.

Co když mám problémy?

Adresy služby není totéž jako fakturační adresu. Informace o adrese můžu odeslané na pořadí odpovídá kopii faktury Můj zákazník, proč je ho pořád odmítnutí?  Většina dopravců bude identifikovat přenos informace podle služby informace o adrese, ne fakturační adresu. Protože fakturační záznamu kopii faktury se nemusí dát stejné informace jako adresy služby Telefonní čísla jsou přenést.

Co mám dělat, když Moje pořadí trvá příliš dlouho zpracuje? Chceme číslo přenos je velmi jednoduché a snadné obrázku. Pokud objednávky trvá déle, než jste myšlení, které by měl být vidět a stav stále není zobrazit jako dokončený v Centru pro správu Skype pro firmy, otevřete požadavek podpory můžete a zahrnout ID port pořadí.

Příbuzná témata

Nastavení volání plány jednotného zasílání zpráv v Office 365

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×