Přehled funkcí přesměrování volání a hlasové pošty

Tato část uvádí přehled funkcí přesměrování volání a hlasové pošty, které jsou dostupné v aplikaci Office Communicator 2007.

Poznámka : Funkce přesměrování volání a funkce hlasové pošty jsou dostupné pouze v organizaci, která má nakonfigurovánu jejich podporu. Pokud si nejste jisti, které funkce aplikace Communicator 2007 jsou povolené, obraťte se na správce systému.

Obsah tohoto tématu

Zjištění, zda je aplikace Communicator nakonfigurovaná pro podnikovou hlasovou službu nebo pro vzdálené řízení volání

Funkce přesměrování volání a funkce hlasové pošty pomocí podnikové hlasové služby

Funkce přesměrování volání pomocí vzdáleného řízení volání

Zjištění, zda je aplikace Communicator nakonfigurovaná pro podnikovou hlasovou službu nebo pro vzdálené řízení volání

Pokud vaše společnost nakonfigurovala telefonní funkce serveru Office Communications Server 2007, můžete přesměrovávat volání pomocí aplikace Office Communicator. Existují tři typy telefonní podpory, které lze nakonfigurovat pro aplikaci Communicator 2007: Vzdálené řízení volání, podniková hlasová služba a kombinace těchto dvou možností.

  • Pokud je aplikace Communicator nakonfigurovaná na vzdálené řízení volání, můžete přesměrovávat příchozí volání na jedno z již zadaných čísel, nebo na číslo nové.

  • Pokud je aplikace Communicator nakonfigurovaná na podnikovou hlasovou službu, je možné přesměrovat volání na jiné číslo, kontakt nebo na hlasovou poštu. V případě, že začne vaše výchozí číslo vyzvánět, můžete také nechat vyzvánět další číslo, přesměrovat volání na jiné číslo, na jiný kontakt nebo na hlasovou poštu.

Postup zjištění, zda je aplikace Communicator nakonfigurovaná na podnikovou hlasovou službu nebo na vzdálené řízení volání

  • Klepněte pravým tlačítkem myši na kontakt a potom přejděte na příkaz Zavolat. Pokud nabídka neobsahuje příkaz Upřednostňované zařízení pro volání, je aplikace Communicator nakonfigurovaná na podnikovou hlasovou službu. Pokud je v nabídce příkaz Upřednostňované zařízení pro volání, je aplikace Communicator nakonfigurovaná na vzdálené řízení volání.

Začátek stránky

Funkce přesměrování volání a funkce hlasové pošty pomocí podnikové hlasové služby

Prostřednictvím aplikace Office Communicator a podnikové hlasové služby Unified Communications jsou k dispozici následující funkce.

  • Přesměrování volání na       Příchozí hovory lze přesměrovat na jiné číslo, například na číslo mobilního telefonu, na nové telefonní číslo zadané uživatelem, na jiný kontakt nebo na hlasovou poštu.

  • Možnost Současně volat toto další číslo       Pokud během pracovního dne používáte mobilní telefon nebo se nacházíte u dvou různých telefonů, můžete nakonfigurovat nastavení pro přesměrování hovorů tak, aby při příchozím hovoru na vaše výchozí telefonní číslo zazvonil současně také telefon s jiným číslem. Pomocí funkce Současně volat toto další číslo můžete také zajistit, že budou hovory přicházet do vašeho mobilního telefonu, i když nejste přihlášeni k aplikaci Office Communicator v počítači.

  • Přesměrování nepřijatých hovorů       Nastavení pro přesměrování hovorů mohou uživatelé nakonfigurovat tak, aby byl hovor přesměrován na jiné číslo, jiný kontakt nebo na hlasovou poštu, není-li přijat v zadané době.

  • Použití pravidla pro přesměrování hovorů pouze v pracovní době       Aplikaci Communicator 2007 můžete nastavit tak, aby prováděla přesměrování volání pouze během pracovních hodin zadaných v kalendáři aplikace Outlook. Chcete-li změnit výchozí pracovní hodiny zobrazené v kalendáři, spusťte aplikaci Microsoft Office Outlook. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti a potom klepněte na položku Možnosti kalendáře.

  • Volání hlasové pošty       Pomocí aplikace Office Communicator 2007 můžete voláním hlasové pošty změnit její pozdrav nebo vybírat zprávy. Upozorňujeme, že kód PIN pro přístup do hlasové pošty bývá obvykle uveden v e-mailu od správce systému.

Začátek stránky

Funkce přesměrování volání pomocí vzdáleného řízení volání

Pokud je aplikace Communicator nakonfigurovaná na Vzdálené řízení volání, jsou k dispozici následující funkce přesměrování volání.

  • Přesměrování volání na       Příchozí volání lze přesměrovat na další číslo, například na číslo mobilního telefonu nebo na nově zadané číslo.

Začátek stránky

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×