Oznámení týkající se zvuku

Pokud váš počítač nebo zvuková zařízení nefungují optimálně, zobrazí Lync Web App diagnostickou zprávu. Informace ve zprávě můžete využít k vyřešení problému. V následující části najdete seznam diagnostických zpráv, které se vám mohou zobrazit.

Která zpráva vás zajímá?

Počítač běží pomalu a to má vliv na kvalitu zvuku

Problémy s počítačem způsobují špatnou kvalitu zvuku

Zvuk z mikrofonu je hodně zašumělý

Možná budete muset počkat, než ostatní přestanou mluvit, aby vás bylo slyšet

Několik zvukových zařízení ve stejné místnosti může způsobovat problémy s kvalitou zvuku

Nefunguje vám reproduktor

Máte reproduktor moc potichu

Vaše zvukové zařízení způsobuje špatnou kvalitu zvuku

Počítač běží pomalu a to má vliv na kvalitu zvuku

Zkuste zvýšit výkon zavřením programů, které právě nepoužíváte. Pokud máte notebook, připojte ho do zásuvky.

Začátek stránky

Problémy s počítačem způsobují špatnou kvalitu zvuku

Zkuste jednu z následujících věcí:

  • Pokud používáte rozbočovač USB, zkuste zařízení připojit přímo k počítači.

  • Přepojte hovor na jiné zařízení, jako je třeba váš mobilní telefon.

  • Zkuste zvýšit výkon počítače zavřením aplikací, které zrovna nepoužíváte.

Začátek stránky

Zvuk z mikrofonu je příliš zašumělý

Pokuste se snížit šum prostředí nebo přepojte hovor na jiné zvukové zařízení. Pokud hovor pouze posloucháte, ztlumte svůj mikrofon.

  • Ujistěte se, že používáte mikrofon vybraný na kartě Zvukové zařízení v dialogovém okně Možnosti.

  • Přesuňte se od zdrojů hluku, jako jsou ventilátory.

  • Přepojte hovor na jiné zařízení, jako je třeba mobilní telefon.

Začátek stránky

Možná bude potřeba počkat, než ostatní přestanou mluvit, aby vás bylo slyšet

Ostatní účastníci hovoru vás nemusí dobře slyšet, i když vy je normálně slyšíte. Zkuste si ztlumit hlasitost svých reproduktorů nebo přesunout mikrofon dál od reproduktorů. Kromě toho můžete také zkusit:

  • Ujistěte se, že používáte mikrofon vybraný na kartě Zvukové zařízení v dialogovém okně Možnosti.

  • Přepněte hovor na jinou náhlavní soupravu nebo jiné telefonní zařízení ve svém počítači.

  • Přepojte hovor na jiné zařízení, jako je třeba mobilní telefon.

Začátek stránky

Několik zvukových zařízení ve stejné místnosti může způsobovat problémy s kvalitou zvuku

Může být slyšet pískání způsobené tím, že zvuk v jedné místnosti reprodukuje několik zařízení. Ztlumte si svůj mikrofon a reproduktory nebo požádejte ostatní, pokud zrovna nehovoří, aby si ztlumili zvuk u sebe.

Začátek stránky

Váš reproduktor nefunguje

Ostatní účastníci hovoru vás slyší, ale vy je neslyšíte. Ujistěte se, že je váš reproduktor správně připojen.

Ujistěte se, že používáte reproduktor vybraný na kartě Zvukové zařízení v dialogovém okně Možnosti.

  • Pokud používáte zařízení připojené k rozbočovači USB, zkuste zařízení připojit k počítači přímo.

  • Přepněte hovor na jinou náhlavní soupravu nebo jiné telefonní zařízení ve svém počítači.

  • Přepojte hovor na jiné zařízení, jako je třeba mobilní telefon.

Začátek stránky

Váš reproduktor je moc tichý

Je možné, že ostatní neslyšíte dobře proto, že máte nastavenou příliš nízkou hlasitost reproduktoru.

Začátek stránky

Vaše zvukové zařízení způsobuje špatnou kvalitu zvuku

Udělejte jednu z následujících věcí:

  • Pokud používáte rozbočovač USB, zkuste zařízení připojit přímo k počítači.

  • Přepněte hovor na jinou náhlavní soupravu nebo jiné telefonní zařízení ve svém počítači.

  • Přepojte hovor na jiné zařízení, jako je třeba mobilní telefon.

Začátek stránky

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×