Oznámení o doručení

Pokud vaše organizace používáExchange Server 2013, můžete pomocí sestav doručování vOutlook Web App najít informace o doručení odeslaných a přijatých zpráv. Pokud jste například odeslali zprávu pěti osobám, můžete u každé z osob zkontrolovat stav jejího doručení.

Přejděte na nastavení Oznámení o doručení:

  1. Ve webovém prohlížeči se přihlaste do Outlook Web App pomocí adresy URL, kterou vám poskytne osoba spravující e-mail pro vaši organizaci. Zadejte svoje uživatelské jméno a heslo a vyberte Přihlásit se.

  2. Nahoře na stránce vyberte Outlook. Nebo zvolte spouštěč aplikací Ikona spouštěče aplikací Office 365 > Outlook.

  3. Nahoře na stránce vyberte Nastavení Ikona Nastavení > Možnosti.

  4. V části Možnosti vyberte Uspořádat e-maily > Oznámení o doručení. Nebo v části Možnosti pod POŠTA > Rozložení vyberte Oznámení o doručení.

Použití oznámení o doručení

Vyhledání informací o doručení zpráv

Výsledky hledání

Co je součástí oznámení o doručení?

Možnost Odeslat tuto zprávu e-mailem

Podrobné informace o doručení

Souhrn k datu

Co dalšího potřebuju vědět?

Vyhledání informací o doručení zpráv

Pomocí políčka Vyhledat zprávy odeslané na adresu: můžete vyhledat hlášení o zprávách, které jste odeslali. Nebo můžete pomocí políčka Vyhledat zprávy, které mi byly odeslány z adresy vyhledat informace o doručení zpráv, které někdo poslal vám.

Oddíl

Popis

Vyhledat zprávy odeslané na adresu

Pokud chcete zobrazit oznámení o všech zprávách, které jste odeslali, nechejte toto pole prázdné. Kliknutím na Vybrat uživatele vyhledáte příjemce v seznamu adres. Poklikáním na příjemce ho přidáte do pole Komu. Až skončíte s přidáváním příjemců pro vyhledávání, klikněte na zaškrtnutí OK , pokud chcete svůj výběr uložit, nebo klikněte na zahodit Zrušit a zahoďte je.

Vyhledat zprávy, které mi byly odeslány z adresy

U této možnosti můžete zadat jen jednu adresu. Kliknutím na Vybrat uživatele vyhledáte odesílatele v seznamu adres. Dvojitým kliknutím na odesílatele ho přidáte do pole Odesílatel. Po přidání odesílatele, jehož zprávy chcete hledat, klikněte zaškrtnutí OK , pokud chcete svůj výběr uložit, nebo klikněte na zahodit Zrušit a zahoďte je.

V řádku předmětu hledat tato slova

Pomocí tohoto pole můžete výsledky upřesnit. Zadejte celý text (nebo jeho část) předmětu zprávy, jejíž informace o doručení chcete získat.

Po zadání kritérií vyhledávání klikněte na Hledat, pokud chcete vyhledávání spustit, nebo na Vymazat, pokud chcete spustit nové vyhledávání.

Výsledky hledání

Hledání vrátí seznam oznámení o doručení zpráv, které vyhovují vašim kritériím hledání. Poklikáním na zprávu zobrazíte informace o jejím doručení. Nebo vyberte zprávu a pak klikněte na ikonu podrobností upravit .

Oddíl

Popis

Od a Komu

Tyto sloupce zobrazují e-mailovou adresu nebo jméno odesílatele a příjemců zprávy.

Předmět

Tento sloupec zobrazuje předmět zprávy.

Čas odeslání

Tento sloupec zobrazuje čas doručení zprávy nebo čas pokusu o doručení.

Co obsahuje hlášení o doručení?

V dialogovém okně Hlášení o doručení vidíte stav doručení a podrobné informace o doručení zpráv, které vyhovují vašim kritériím hledání.

  • Předmět: Řádek předmětu zprávy se zobrazí v horní části hlášení.

  • Od: Tato položka představuje zobrazované jméno nebo e-mailovou adresu osoby, která zprávu odeslala. Zobrazované jméno je obvykle kombinací křestního jména, druhého jména a příjmení této osoby.

  • Komu: Tato položka představuje zobrazované jméno nebo e-mailovou adresu každého příjemce zprávy.

  • Odeslané: Tato položka představuje datum a čas, kdy zpráva opustila poštovní schránku odesílatele.

  • Zavřít: Kliknutím na toto tlačítko v dolní části dialogového okna hlášení o doručení ukončíte.

Možnost Odeslat tuto zprávu e-mailem

Kliknutím na Odeslat tuto zprávu e-mailem spustíte novou e-mailovou zprávu, která bude obsahovat odkaz na vybrané hlášení o doručení. Hlášení můžete poslat technické podpoře, správci e-mailu nebo odesílateli či příjemci zprávy.

Podrobné informace o doručení

Tady najdete podrobné informace o aktuálním stavu zprávy.

Oddíl

Popis

Oznámení o doručení pro

Tady vidíte zobrazované jméno a e-mailovou adresu odesílatele a příjemce.

Odesláno

Zobrazuje datum a čas odeslání zprávy na server.

Stav

Zobrazuje nejnovější stav doručení zprávy. Stav doručení může být následující:

  • Neúspěšné:Zprávu se nepodařilo doručit.

  • Přeneseno: Zpráva byla odeslaná na e-mailovou adresu prostřednictvím Internetu. Když zpráva přejde na externí e-mailový server, nedá se sledovat.

  • Čeká na dokončení: Cíl emailové zprávy buď ještě nebyl nalezený nebo je možné, že zpráva čeká na schválení. (Když je zpráva odeslaná na sledovanou e-mailovou adresu, prochází procesem schválení.)

  • Přesunuto: Zpráva byla doručená, ale v na základě nějakého pravidla doručené pošty byla přesunutá do jiné složky v poštovní schránce příjemce.

  • Rozbalená skupina: E-mailová adresa skupiny (jako poštovní seznam, který obsahuje e-mailové adresy příjemců zprávy) byla rozbalená, aby bylo možné zprávu doručit každému příjemci skupiny.

Souhrn k datu

Souhrnné informace o datu se zobrazí jenom v případě, že jste zprávu odeslali více příjemcům a vybrali jste možnost Hledat zprávy, které jsem poslal(a). Tyto informace zahrnují celkový počet příjemců, kterým byla zpráva odeslána, a stručný stav doručení každého příjemce. Pokud chcete zobrazit podrobný stav příjemce, vyberte příjemce v seznamu.

Pokud je seznam příjemců, který se vám vrátí, velmi dlouhý, můžete ho pomocí tlačítka Vybrat uživatele omezit jen na příjemce, které chcete zkontrolovat.

Co dalšího potřebuji vědět?

  • Do pole Vyhledat zprávy odeslané na adresu můžete přidat více jmen. Hledání vrátí všechny zprávy odeslané všem osobám na seznamu hledání.

  • Do pole Vyhledat zprávy, které mi byly odeslány z adresy můžete najednou přidat jen jedno jméno.

  • Pokud použijete pole V řádku předmětu hledat tato slova, hledání vrátí všechny zprávy, které vyhovují kritériím příjemce nebo odesílatele a kritériím řádku předmětu.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×