Outlook se neotevře nebo zablokuje při načítání profilu

Poslední aktualizace: 26. června 2019

PROBLÉM

Po aktualizaci na verzi 1905 (build 11629.20196) distribuovanou přes Měsíční kanál nebo novější se může stát, že se Outlook zablokuje během načítání profilu nebo se nespustí. Když otevřete Správce úloh, můžete si všimnout, že se neočekávaně zobrazí jiné procesy Office, i když jste aplikaci neotevřeli. Ukončení těchto procesů může umožnit to, že Outlook pak půjde otevřít normálně.

STAV: OPRAVENO

25. června 2019 tým Outlooku provedl změnu této služby a odstranil tím tento problém. Pokud se vám tento problém pořád zobrazuje, restartujte Outlook několikrát, aby se změna služby mohla projevit.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Abyste tento problém vyřešili, budete muset ukončit všechny spuštěné procesy Office a zakázat funkce stavu.

Ukončení procesů ve Správci úloh

  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na libovolné místo na hlavním panelu a vyberte Správce úloh.

  2. Na kartě Procesy vyhledejte všechny procesy Office.

  3. Vyberte proces Office a potom zvolte Ukončit úlohu. Tento krok opakujte pro každý uvedený proces Office.

Zakázání funkcí stavu Outlooku

  1. V Outlooku vyberte Soubor, > Možnosti, > Lidé

  2. Zrušte zaškrtnutí políček u následujících možností (pokud jsou povolené):

    • Zobrazit stav online vedle jména

    • Zobrazit fotky uživatelů, když jsou k dispozici

  3. Vyberte OK a restartujte Outlook.

Poznámka: Zakázání funkce stavu vám může pomoct tento problém zmírnit. Když ale v pravém horním rohu aplikace Office kliknete na obrázek účtu nebo přejdete na Soubor | Účet, otevře se relace, která problém znovu spustí.

Další materiály

Ikona expertů (mozek, ozubená kolečka)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona žádosti o funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

UserVoice pro Outlook

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×