Opravy a řešení pro poslední problémy v PowerPointu pro Windows

Poslední aktualizace: září 2016

Chyba PowerPointu a snížení výkonu

Při otevírání aplikace Office se může zobrazit tato chybová zpráva:

„Microsoft Office nemůže najít licenci pro tuhle aplikaci. Pokus o opravu se nepodařil nebo je zrušený. Microsoft Office se teď ukončí.“

Tento problém se týká zákazníků, kteří používají Office verze 16.0.7167.2040.

Náš technický tým aktivně pracuje na opravě. Pokud máte tento problém s licencí, vyzkoušejte níže popsaný postup:

  1. Restartujte Windows (restartujte počítač).

  2. Otevřete jakoukoli aplikaci Office (třeba Word nebo PowerPoint).

  3. Aktualizujte Office na verzi 16.0.7167.2060 nebo novější. Při aktualizaci Office postupujte takto: V aplikaci přejděte na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Pokud se vám aktualizace přes Soubor > Účet nedaří, protože se aplikace Office zavírá, zkuste aktualizovat pomocí aplikace Spustit:

  1. Otevřete aplikaci Spustit systému Windows:

    • Ve Windows 10 zadejte do vyhledávacího panelu umístěného vlevo od hlavního panelu název aplikace Spustit a stiskněte Enter.

    • Ve Windows 8 přejděte na úvodní obrazovku, zadejte Spustit a stiskněte Enter.

    • Ve Windows 7 přejděte kliknutím na tlačítko Windows do nabídky Start, do vyhledávacího panelu zadejte Spustit a stiskněte Enter.

  2. V aplikaci Spustit zadejte následující příkaz a klikněte na OK:

    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe /update user

  3. Aktualizace Office poběží na pozadí. Po dokončení aktualizace otevřete aplikaci Office a ověřte její verzi přes Soubor > Účet.

Pokud potíže s aktualizací Office trvají, proveďte online opravu. Přečtěte si téma Opravte Office z Ovládacích panelů.

Aktuální problém, kdy PowerPoint v zobrazení pro úpravy automaticky neupravuje měřítko podle různých velikostí monitoru, řeší aktualizace Windows 10 Anniversary Update verze 1607. S touto aktualizovanou opravou bude PowerPoint při přetahování na jiné monitory měnit zobrazení na správnou velikost.

Pokud chcete použít tuto opravu, ujistěte se, že máte Windows 10 ve verzi 1607 nebo novější a PowerPoint ve verzi 16.0.7341.2032 nebo novější, která byla vydána 21. září 2016 pro zákazníky v Current Channel. Nejnovější aktualizace Office získáte kliknutím na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Další informace najdete v části Aplikace Office se na externí monitorech zobrazují v chybné velikosti nebo rozmazaně.

Objeví se poškozené obrázky a chyba rld2/rld3. Může se například zobrazit zpráva „V souboru nebyla nalezena část obrázku s ID relace rId2“.

O tomto problému víme a snažíme se ho vyřešit. Až bude aktualizace dostupná, zveřejníme tady další informace.

Dostali jsme zprávy o chybě PowerPointu 2016, ke které dochází při prvním spuštění nebo náhodně.

Tento problém je vyřešený a oprava je teď dostupná v nejnovějším buildu Office (16.0.7167.2040). Nejnovější aktualizace získáte kliknutím na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.

Když se pokusíte prezentaci uložit nebo exportovat jako soubor PDF, dojde k chybě PowerPointu 2016.

Tento problém se vyřešil 14. června 2016. Nejnovější aktualizace získáte kliknutím na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Při pokusu o spuštění Wordu 2016 nebo PowerPointu 2016 (verze 16.0.7070.2022 nebo vyšší) s nainstalovaným webovým doplňkem Office dojde k náhodné chybě Office.

V rámci nejnovější aktualizace pro Office 2016, verze 16.0.7070.2033 nebo novější, jsme vydali opravu, která by měla tento problém vyřešit. Nejnovější aktualizace získáte kliknutím na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Když v aplikaci Word, Excel, PowerPoint, Visio nebo OneNote 2016 dojde k chybě, podokno Automatické obnovení se nemusí po restartování aplikace hned objevit.

V rámci nejnovější aktualizace pro Office 2016, verze 6965.2053 nebo novější, jsme vydali opravu, která by měla tento problém vyřešit. Nejnovější aktualizace získáte kliknutím na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Problémy, které mají vliv na funkce a doplňky PowerPointu

Když se v desktopovém klientovi Office 2016 pokusíte rezervovat a upravit soubor PowerPointu 2016, který je uložený v knihovně dokumentů SharePointu, PowerPoint tvrdí, že soubor je jen pro čtení.

O tomto problému víme a plánujeme ho opravit v příští verzi. Až to uděláme, doplníme do tohoto článku informace o tom, jak získat opravu.

Do té doby můžete používat alternativní řešení tohoto problému: Než budete soubor otevírat v PowerPointu, rezervujte si ho ze SharePointu.

JAWS je čtečka obrazovky, která se s Microsoft Office používá nejčastěji. Word 2016, Excel 2016 a PowerPoint 2016 se zablokují (zamrznou, přestanou fungovat atd.), když při používání čtečky JAWS přejdete pomocí klávesnice na seznam souborů v nabídce Soubor > Otevřít a Soubor > Uložit jako.

Tento problém je vyřešený a oprava je teď dostupná v nejnovějším buildu Office (16.0.7167.2040). Nejnovější aktualizace získáte kliknutím na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.

Když powerpointovou prezentaci, která obsahuje odkazy na jiné snímky v dané prezentaci, uložíte jako PDF, směřují všechny hypertextové odkazy na nesprávný snímek. Odkazy v souboru PDF vždycky směřují o jeden snímek dál než odkazy v powerpointovém souboru. Když kliknete na odkazy v powerpointovém souboru, vše funguje očekávaným způsobem.

V rámci nejnovější aktualizace pro Office 2016, verze 16.0.7341.2032 nebo novější, jsme vydali opravu, která by měla tento problém vyřešit. Nejnovější aktualizace získáte kliknutím na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Při pokusu o otevření powerpointové prezentace v PowerPointu 2016 se může stát toto:

  1. Soubor se neotevře v očekávané aplikaci. Třeba prezentace se neotevře v PowerPointu 2016. Otevře se místo toho v jiné aplikaci.

  2. Může dojít k chybě, která naznačuje problém s přidružením souboru. Například se může zobrazit chyba podobná chybě „K souboru není přidružen program, který by mohl tuto akci provést...“

Spuštění Rychlé opravy, která problém přidružení souboru opraví

  1. V Ovládacích panelech zvolte Programy > Programy a funkce.

  2. Potom vyberte produkt Office, který chcete opravit, a potom zvolte Změnit.

  3. Zvolte možnost Rychlá oprava a pak zvolte Opravit.

Další informace o možnosti opravy v Office najdete v tématu Oprava aplikace Office.

Potřebujete další pomoc?

Volání na linku podpory

Obraťte se na podporu.
Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti nebo jste si koupili jednorázové stažení Office 2016, klikněte dole na této stránce na tlačítko Kontaktujte nás.
Pokud jste správce předplatného Office 365 pro firmy, kontaktujte podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Zeptejte se komunity
Získejte pomoc od odborníků v našich fórech:
Fórum Office na Windows pro jednotlivce, domácnosti nebo vysokoškoláky
Fórum komunity Office 365 pro firemní uživatele

Chat

Pošlete svůj názor z aplikace Office.
Svůj názor můžete poslat přímo našim týmům Office:

V Office 2016 ve Windows 10 otevřete aplikaci Office a klikněte na Soubor > Váš názor.

Chcete poslat žádost o funkci?

Žárovka – nápad

Rádi si přečteme, jaké jsou vaše návrhy nových funkcí a zkušenosti s používáním našich produktů. Podělte se o své nápady na webu PowerPoint UserVoice. Čekáme.

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×