Opravy a řešení pro poslední problémy v PowerPointu pro Mac

Poslední aktualizace: listopad 2016

Chyba PowerPointu pro Mac a snížení výkonu

PROBLÉM

Apple vydal 20. září 2016 verzi macOS 10.12 Sierra. Někteří zákazníci si stěžují, že když otevřou aplikaci Office nebo přesunou počítač z jedné sítě do druhé (třeba když si notebook přinesou z domova do práce), aplikace Office 2016 pro Mac se neočekávaně zavírají nebo padají.

Microsoft se snaží najít řešení tohoto problému ve spolupráci se společností Apple. Zákazníkům, kteří využívají konfiguraci firemní nebo školní sítě, doporučujeme, aby v současné době neupgradovali systém na verzi macOS Sierra.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Možným alternativním řešením tohoto problému je vypnutí funkce automatického zjišťování proxy serveru nebo automatické konfigurace proxy serveru, pokud to konfigurace sítě vaší organizace povoluje.

  1. Přejděte na Předvolby systému a vyberte Síť.

  2. Klikněte na Pokročilé a přejděte na Proxy.

  3. Zkontrolujte, jestli jsou zapnuté možnosti automatického zjišťování proxy serveru a automatického konfigurování proxy serveru.

Další informace o nastavení své sítě zjistíte od správce místní sítě.

Jakmile budeme mít více informací, tento obsah aktualizujeme, včetně opravy nebo dalšího alternativního řešení.

Poslední aktualizace: listopad 2016

PROBLÉM

Pokud máte nainstalovaný Silverlight a pokusíte se nainstalovat nejnovější verzi Office 2016 pro Mac přes Microsoft AutoUpdate, dojde k chybovému ukončení nástroje AutoUpdate.

Tento problém může být způsobený tím, že máte na počítači nainstalovanou starší verzi Silverlightu. Nedávno jsme vydali opravu, která má chránit Microsoft AutoUpdate před chybovým ukončením v důsledku starší verze Silverlightu.

STAV: OPRAVENO

Tento problém vyřešíte následujícím způsobem:

Aktualizujte si Silverlight na nejnovější verzi (5.1.50901.0).

  1. Nainstalujte nejnovější verzi Silverlightu podle těchto pokynů: https://www.microsoft.com/getsilverlight

  2. Otevřete Safari a v hlavní nabídce klikněte na Safari > Předvolby.

  3. Přejděte na Zabezpečení a potom v části Internetové plug‑iny klikněte na Nastavení webových stránek.

  4. Na levé straně v seznamu plug-inů vyberte Silverlight a zkontrolujte, že je v rozevírací nabídce vybraná možnost Povolit.

  5. Po dokončení aktualizace Silverlightu zkuste aktualizovat Office pro Mac přes Microsoft AutoUpdate.

Nainstalujte nejnovější verzi Office 2016 pro Mac – verzi 15.28.0 (build 16111300).

  • V libovolné aplikaci Office 2016 klikněte na Nápověda > Vyhledat aktualizace a aktualizujte si Office na novější build.

  • Pokud z nějakého důvodu nemůžete Office aktualizovat přes možnost Nápověda, můžete nový build stáhnout a nainstalovat ručně z tohoto článku.

Objeví se poškozené obrázky a chyba rld2/rld3. Může se například zobrazit zpráva „V souboru nebyla nalezena část obrázku s ID relace rId2“.

Tento problém jsme opravili v buildu 15.28.16111501, který jsme vydali 15. listopadu. Aktualizujte si build na nejnovější verzi – v libovolné aplikaci Office 2016 přejděte na Nápověda > Vyhledat aktualizace.

Problémy, které mají vliv na funkce a doplňky PowerPointu pro Mac

Při použití doplňku Acrobat PDFMaker v 64bitové verzi PowerPointu 2016 pro Mac (verze 15.25 nebo novější) je tlačítko Vytvořit soubor PDF deaktivované nebo se zobrazuje šedě.

Tlačítko Vytvořit soubor PDF je v doplňku Acrobat PDFMaker v PowerPointu 2016 pro Mac deaktivované

Společnost Adobe vydala nejnovější verzi Acrobat PDFMakeru. Pokud si chcete stáhnout nejnovější verzi, navštivte stránku podpory aplikace PDFMaker pro 64bitový Office 2016 pro Mac OS s aktualizacemi doplňku.

Pokud máte v prezentaci vložené mediální soubory (třeba video nebo filmovou hudbu), při exportu celé prezentace na video není funkce přehrávání těchto mediálních souborů podporovaná.

O tomto problému víme a plánujeme ho opravit v příští aktualizaci. Jakmile bude aktualizace k dispozici, zveřejníme na tomto místě informace, jak ji získat.

Potřebujete další pomoc?

Volání na linku podpory

Obraťte se na podporu.
Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti nebo jste si koupili jednorázové stažení Office 2016, klikněte dole na této stránce na tlačítko Kontaktujte nás.
Pokud jste správce předplatného Office 365 pro firmy, kontaktujte podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Zeptejte se komunity.
Získejte pomoc od odborníků v našich fórech:
Komunita Office pro Mac pro uživatele počítačů Mac

Chat

Pošlete svůj názor z aplikace Office.
Svůj názor můžete poslat přímo našim týmům Office:

Pro uživatele počítačů Mac: V Office 2016 pro Mac klikněte v pravém horním rohu na ikonu emotikony.

Klikněte na možnost pro odeslání názoru.

Chcete poslat žádost o funkci?

Žárovka – nápad

Rádi si přečteme, jaké jsou vaše návrhy nových funkcí a zkušenosti s používáním našich produktů. Podělte se o své nápady na webu PowerPoint UserVoice. Čekáme.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×