Opravy a řešení pro poslední problémy ve Wordu pro Mac

Poslední aktualizace: leden 2017

Chyba Wordu pro Mac a snížení výkonu

Poslední aktualizace: 11. ledna 2016

PROBLÉM

Při úpravě dokumentu ve Wordu 2016 pro Mac verze 15.29.* se můžou objevit problémy s výkonem, například prodlevy při psaní nebo pomalé posouvání.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je teď vyřešený v posledním buildu Office 2016 pro Mac, vydaném dnes, 11. ledna 2017 (verze 15.30.0, build 17010700).

V libovolné aplikaci Office 2016 klikněte na Nápověda > Vyhledat aktualizace a aktualizujte si Office na novější build. Pokud to z nějakého důvodu nemůžete udělat, můžete si nový build stáhnout a nainstalovat ručně z tohoto článku.

Poslední aktualizace: leden 2017

PROBLÉM

Apple vydal 20. září 2016 verzi macOS 10.12 Sierra. Někteří zákazníci si stěžují, že když otevřou aplikaci Office nebo přesunou počítač z jedné Wi-Fi sítě do druhé (třeba když si notebook přinesou z domova do práce), aplikace Office 2016 pro Mac se neočekávaně zavírají nebo padají.

Zákazníci, kteří využívají konfiguraci firemní nebo školní sítě a chtějí upgradovat na macOS Sierra, by měli aktualizovat na verzi macOS Sierra 10.12.2 nebo novější, která poskytuje lepší stabilitu pro proxy sítě.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Možným alternativním řešením tohoto problému je vypnutí funkce automatického zjišťování proxy serveru nebo automatické konfigurace proxy serveru, pokud to konfigurace sítě vaší organizace povoluje.

  1. Přejděte na Předvolby systému a vyberte Síť.

  2. Klikněte na Pokročilé a přejděte na Proxy.

  3. Zkontrolujte, jestli jsou zapnuté možnosti automatického zjišťování proxy serveru a automatického konfigurování proxy serveru.

Další informace o nastavení své sítě zjistíte od správce místní sítě.

Jakmile budeme mít více informací, tento obsah aktualizujeme, včetně opravy nebo dalšího alternativního řešení.

Problémy, které mají vliv na funkce a doplňky Wordu pro Mac

Poslední aktualizace: 9. prosince 2016

PROBLÉM

Na trzích ve Spojeném království se stávalo, že ve Wordu 2016 pro Mac nešly otevřít šablony v jazykové verzi Angličtina (Spojené království). Nezobrazila se žádná chybová zpráva a podokno pro vytvoření nového souboru zmizelo. Mezi šablony, kterých se to týkalo, patří Modern Paper, Business Paper, Paper with TOC a Journal.

STAV: OPRAVENO

Tým našich specialistů tento problém opravil a ověřil, že tyto šablony budou našim zákazníkům ve Spojeném království fungovat podle očekávání. Pokud chcete aktualizované šablony ihned získat pro svůj Mac, postupujte podle následujících kroků.

Poznámka : Tento postup odebere mezipaměť šablon, takže si můžete stáhnout nové a nemusíte čekat na ukončení platnosti mezipaměti.

  1. Ověřte si, že máte připojení k internetu, abyste si mohli nové šablony stáhnout.

  2. Ukončete Word.

  3. Spusťte Finder a vyberte možnosti Otevřít > Otevřít složku.

  4. Zadejte tuto cestu: ~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Caches/2057/

  5. Odstraňte celý obsah této složky (sadu podsložek obsahujících mezipaměť šablon).

  6. Znovu spusťte Word. Nové šablony se stáhnou automaticky.

Při použití doplňku JustSystems ATOK v 64bitové verzi Office 2016 pro Mac (verze 15.25 nebo novější) můžete zaznamenat jednu z těchto věcí:

  • Chybová zpráva ve Wordu nebo Excelu: „Chyba kompilace ve skrytém modulu: Module1. K této chybě často dochází v případě, že kód není kompatibilní s verzí, platformou nebo architekturou této aplikace.

  • Chybová zpráva v Excelu:
    Chyba kompilace ve skrytém modulu: ThisWorkbook. K této chybě často dochází v případě, že kód není kompatibilní s verzí, platformou nebo architekturou této aplikace.

Jde o známý problém s kompatibilitou. Další informace o této chybě najdete na stránce https://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=056175. (Poznámka: Odkaz směřuje na web JustSystems v japonštině).

Při psaní dokumentu v jazyce, který používá obousměrný text (zprava doleva), například v hindštině, hebrejštině nebo perštině, a následném formátování textu pomocí číslovaného seznamu se číslice změní z obousměrného jazyka zpět na anglické (arabské: 1, 2, 3).

Na řešení tohoto problému momentálně pracujeme. Než se nám ho podaří vyřešit, můžete použít následující alternativní řešení.

  • Pokud nepracujete se smíšeným obsahem (pracujete pouze s hindštinou), zvolte Soubor > Možnosti > Upřesnit. Potom v části Zobrazit obsah dokumentu klikněte na Hindština vedle položky Číslice.

  • Pokud pracujete se smíšeným obsahem (hindština a arabština), vytvořte tabulku s dvěma sloupci. Do jednoho sloupce umístěte arabské číslice psané zleva doprava a do druhého sloupce napište zprava doleva text v hindštině. Toto řešení zabrání problémům s číslovaným seznamem do vydání příští opravy.

Potřebujete další pomoc?

Volání na linku podpory

Obraťte se na podporu.
Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti nebo jste si koupili jednorázové stažení Office 2016, klikněte dole na této stránce na tlačítko Kontaktujte nás.
Pokud jste správce předplatného Office 365 pro firmy, kontaktujte podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Zeptejte se komunity.
Získejte pomoc od odborníků v našich fórech:
Komunita Office pro Mac pro uživatele počítačů Mac

Chat

Pošlete svůj názor z aplikace Office.
Svůj názor můžete poslat přímo našim týmům Office:

Pro uživatele počítačů Mac: V Office 2016 pro Mac klikněte v pravém horním rohu na ikonu emotikony.

Klikněte na možnost pro odeslání názoru.

Chcete poslat žádost o funkci?

Žárovka – nápad

Rádi si přečteme, jaké jsou vaše návrhy nových funkcí a zkušenosti s používáním našich produktů. Podělte se o své nápady na webu Word UserVoice. Čekáme.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×