Opravy a řešení pro poslední problémy v PowerPointu pro Windows

Poslední aktualizace: leden 2017

Chyba PowerPointu a snížení výkonu

Poslední aktualizace: 5. ledna 2017

PROBLÉM

Uživatelé aplikace Malwarebytes 3.0 a říjnových větví buildů Office 7571.2017 (nebo novějších) můžou zaznamenat chybu, kdy PowerPoint přestane fungovat nebo se objeví problémy při jeho otevření. Může se to stát, i když je PowerPoint správně nainstalovaný a zatím fungoval dobře.

STAV: OPRAVENO

V buildu 16.0.7571.2109 vydaném 4. 1. a novějších buildech je k dispozici oprava. Pokud chcete nainstalovat aktualizaci, klikněte na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Pokud jste předtím vypnuli ochranu pro PowerPoint podle pokynů společnosti Malwarebytes, znovu ji zapněte.

Poslední aktualizace: 4. ledna 2017

PROBLÉM

Když spustíte prezentaci v zobrazení prezentace a pak přejdete do zobrazení mřížky, PowerPoint se ukončí s chybou. K chybovému ukončení dojde i v případě, že v zobrazení prezentace použijete přiblížení prezentace.

STAV: OPRAVENO

V buildu 16.0.7571.2072 a novějších buildech je k dispozici oprava. Pokud chcete nainstalovat aktualizaci, klikněte na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Objeví se poškozené obrázky a chyba rld2/rld3. Může se například zobrazit zpráva „V souboru nebyla nalezena část obrázku s ID relace rId2“.

O tomto problému víme a snažíme se ho vyřešit. Až bude aktualizace dostupná, zveřejníme tady další informace.

Problémy, které mají vliv na funkce a doplňky PowerPointu

Poslední aktualizace: 30. listopadu 2016

PROBLÉM

Po kliknutí na hypertextový odkaz na powerpointovou prezentace se zobrazuje chybová zpráva: „Aplikace PowerPoint zjistila potíže s obsahem v souboru <cesta\název_souboru>. Aplikace PowerPoint se může pokusit tuto prezentaci opravit. Pokud důvěřujete zdroji této prezentace, klikněte na tlačítko Opravit.“ Po kliknutí na tlačítko Opravit chybová zpráva pokračuje: „Je nám líto, ale PowerPoint nemůže přečíst soubor <cesta\název_souboru>.“

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

O tomto problému víme a plánujeme ho opravit v příští verzi. Až to uděláme, doplníme do tohoto článku informace o tom, jak získat opravu. Do té doby můžete pro tento problém použít následující alternativní řešení:

  1. Klikněte na Soubor > Možnosti > Centrum zabezpečení > Nastavení Centra zabezpečení > Důvěryhodná umístění.

  2. Klikněte na Přidat nové umístění, pak na Procházet a vyberte umístění souboru.

Když se v desktopovém klientovi Office 2016 pokusíte rezervovat a upravit soubor PowerPointu 2016, který je uložený v knihovně dokumentů SharePointu, PowerPoint tvrdí, že soubor je jen pro čtení.

Tento problém je opravený v buildu 6965.2092 nebo novějším pro uživatele Office 2016, kteří mají nainstalovanou verzi Klikni a spusť. Předplatitelé Office 365 uvidí verzi 1605 (build 6965.2092) a uživatelé Office 2016 bez předplatného uvidí build 16.0.6965.2082. Nejnovější aktualizace získáte kliknutím na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Oprava se připravuje pro zákazníky, kteří mají multilicenční edice Office 2016, jako je například Microsoft Office Professional Plus nebo Microsoft Office Standard, a kteří přijímají aktualizace přes technologii Instalační služba systému Windows (MSI).

Potřebujete další pomoc?

Volání na linku podpory

Obraťte se na podporu.
Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti nebo jste si koupili jednorázové stažení Office 2016, klikněte dole na této stránce na tlačítko Kontaktujte nás.
Pokud jste správce předplatného Office 365 pro firmy, kontaktujte podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Zeptejte se komunity
Získejte pomoc od odborníků v našich fórech:
Fórum Office na Windows pro jednotlivce, domácnosti nebo vysokoškoláky
Fórum komunity Office 365 pro firemní uživatele

Chat

Pošlete svůj názor z aplikace Office.
Svůj názor můžete poslat přímo našim týmům Office:

V Office 2016 ve Windows 10 otevřete aplikaci Office a klikněte na Soubor > Váš názor.

Chcete poslat žádost o funkci?

Žárovka – nápad

Rádi si přečteme, jaké jsou vaše návrhy nových funkcí a zkušenosti s používáním našich produktů. Podělte se o své nápady na webu PowerPoint UserVoice. Čekáme.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×