Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro Mac

Poslední aktualizace: leden 2017

Chyba Outlooku pro Mac a snížení výkonu

Poslední aktualizace: 1. prosince 2016

PROBLÉM

Po aktualizaci na verzi 15.28 dochází u některých zákazníků k tomu, že Outlook 2016 pro Mac nadměrně využívá procesor.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Oprava bude zahrnuta v další verzi, ale jako alternativní řešení můžou zákazníci následujícím způsobem vypnout automatické rozpoznávání jazyka:

  1. Otevřete nový, prázdný e-mail.

  2. Klikněte do textu e-mailu a pak v nabídce Upravit vyberte Jazyk > Jazyk.

  3. Zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky rozpoznávat jazyk a vyberte Výchozí.

Poslední aktualizace: leden 2017

PROBLÉM

Apple vydal 20. září 2016 verzi macOS 10.12 Sierra. Někteří zákazníci si stěžují, že když otevřou aplikaci Office nebo přesunou počítač z jedné Wi-Fi sítě do druhé (třeba když si notebook přinesou z domova do práce), aplikace Office 2016 pro Mac se neočekávaně zavírají nebo padají.

Zákazníci, kteří využívají konfiguraci firemní nebo školní sítě a chtějí upgradovat na macOS Sierra, by měli aktualizovat na verzi macOS Sierra 10.12.2 nebo novější, která poskytuje lepší stabilitu pro proxy sítě.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Možným alternativním řešením tohoto problému je vypnutí funkce automatického zjišťování proxy serveru nebo automatické konfigurace proxy serveru, pokud to konfigurace sítě vaší organizace povoluje.

  1. Přejděte na Předvolby systému a vyberte Síť.

  2. Klikněte na Pokročilé a přejděte na Proxy.

  3. Zkontrolujte, jestli jsou zapnuté možnosti automatického zjišťování proxy serveru a automatického konfigurování proxy serveru.

Další informace o nastavení své sítě zjistíte od správce místní sítě.

Jakmile budeme mít více informací, tento obsah aktualizujeme, včetně opravy nebo dalšího alternativního řešení.

Problémy v Outlooku pro Mac, které se týkají e-mailových zpráv a příloh a dalších funkcí

Poslední aktualizace: 27. ledna 2017

PROBLÉM

Pokud používáte build 15.30, může se opakovaně zobrazit výzva k ověření, když jste připojení ke svému účtu Office 365.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Tento známý problém byl vyřešen v buildu 15.30.170117 pro program Insider Fast. Dočasné alternativní řešení najdete v článku Outlook 2016 pro Mac opakovaně vyzývá k ověření.

Poslední aktualizace: 25. ledna 2017

PROBLÉM

Nově vytvářenou událost nebo schůzku v kalendáři v Outlooku 2016 pro Mac verze 15.30 nejde kategorizovat a ikona Zařadit do kategorií se zobrazuje šedě.

Vyšedlá ikona pro kategorizaci události kalendáře Outlooku 2016 pro Mac verze 15.30

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Pracujeme na opravě a její vydání předpokládáme v příští verzi. Jako dočasné alternativní řešení můžete položku kalendáře uložit bez kategorizace a potom ji znova otevřít. Ikona Zařadit do kategorií by měla být aktivovaná.

Když odpovídáte na e-mailovou zprávu nebo vytváříte novou zprávu obsahující podpis e-mailu, zobrazí se tato chybová zpráva:

„Některé soubory na této webové stránce se nenacházejí na očekávaném místě. Chcete je i přesto stáhnout? Pokud jste si jisti, že webová stránka pochází z důvěryhodného zdroje, klikněte na tlačítko Ano.“

Náš technický tým momentálně pracuje na řešení tohoto problému. Až bude vydaná oprava pro naše zákazníky, zveřejníme další informace.

V Outlooku pro Mac 15.22 si asi všimnete, že klávesové zkratky stylu Emacs už nefungují. Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které tento problém způsobuje, a chceme vás ujistit, že tým Outlooku pracuje na opravě. Až bude problém opraven, budeme tento článek aktualizovat.

Při psaní e-mailů v novém editoru pro Outlook 2016 pro Mac (verze 15.20 a novější) nefunguje automatické rozpoznávání jazyka.

V nejnovější aktualizaci, tj. ve verzi 15.28.0 (build 16111501) vydané 15. listopadu, jsme vydali opravu této funkce.

  • Pokud chcete získat nejnovější build, klikněte v libovolné aplikaci Office 2016 na Nápověda > Vyhledat aktualizace.

  • Pokud z nějakého důvodu nemůžete aktualizaci provést prostřednictvím nápovědy, můžete nový build stáhnout a nainstalovat ručně z této stránky.

Upozorňujeme, že postup aktivace této funkce je ve verzi 15.28 odlišný od předchozího poštovního editoru (verze 15.19 a starší). Pokud chcete povolit automatické rozpoznávání jazyka, najdete informace v tomto článku: Nastavení automatického rozpoznávání jazyka a kontroly pravopisu v e-mailech v Outlooku 2016 pro Mac.

Při vkládání textu a obrázků v novém poštovním editoru pro Outlook 2016 pro Mac (verze 15.20 nebo novější) funkce vložení ve výchozím nastavení nepoužívá nastavení Přizpůsobit formátování cíli.

Nedávno jsme vydali opravu této funkce v aktualizované verzi 15.27 (build 16111501).

  • Pokud chcete získat nejnovější build, klikněte v libovolné aplikaci Office 2016 na Nápověda > Vyhledat aktualizace.

  • Pokud z nějakého důvodu nemůžete aktualizaci provést prostřednictvím nápovědy, můžete nový build stáhnout a nainstalovat ručně z této stránky.

Potřebujete další pomoc?

Volání na linku podpory

Obraťte se na podporu.
Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti nebo jste si koupili jednorázové stažení Office 2016, klikněte dole na této stránce na tlačítko Kontaktujte nás.
Pokud jste správce předplatného Office 365 pro firmy, kontaktujte podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Zeptejte se komunity.
Získejte pomoc od odborníků v našich fórech:
Komunita Office pro Mac pro uživatele počítačů Mac

Chat

Pošlete svůj názor z aplikace Office.
Svůj názor můžete poslat přímo našim týmům Office:

Pro uživatele počítačů Mac: V Office 2016 pro Mac klikněte v pravém horním rohu na ikonu emotikony.

Click an option to give feedback.

Chcete poslat žádost o funkci?

Žárovka – nápad

Rádi si přečteme vaše návrhy nových funkcí a zkušenosti s používáním našich produktů. Podělte se o své nápady na webu Outlook UserVoice. Čekáme.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×