Opravy a řešení pro poslední problémy na Outlooku.com

Tento článek je určený pro Outlook.com. Pokud používáte Outlook pro Windows, najdete další informace v článku Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro Windows.

Pokud máte problémy s přístupem ke službě Outlook.com, můžete se podívat stav online služeb Microsoft Office na portálu Stav služby.

Poslední aktualizace: 11. října 2017

Problémy s Outlook.com, které se týkají e-mailových zpráv, příloh a funkcí

Pokud jste si přidali záložku pro doručenou poštu Windows Live Mail, Hotmail nebo Outlook.com, může vám brzy přestat fungovat. Změňte si ji prosím na https://www.outlook.com.

Když se pokusíte poslat e-mail ze zařízení s iOSem 11, může se zobrazit chybová zpráva o tom, že se pošta nedá odeslat, protože server zprávu odmítl. Týká se to e-mailů ze služby Outlook.com, Office 365 nebo Exchange Serveru 2016 spuštěného na Windows Serveru 2016.

Apple úzce spolupracuje s Microsoftem na vyřešení tohoto problému a brzy bude k dispozici oprava, která bude součástí nadcházející aktualizace softwaru.

Do té doby můžou zákazníci postupovat tak, že si stáhnou bezplatnou aplikaci Outlook pro iOS nebo přejdou přímo do služby Outlook.com.

PROBLÉM

Stav vašeho účtu se zobrazuje vedle vašeho obrázku účtu a dává vašim kontaktům ze služby Outlook.com a Skypu vědět, jestli jste k dispozici na chatu nebo pro skypový hovor. Svůj stav účtu ve službě Outlook.com nebo Skypu můžete změnit, ale pokaždé, když se přihlásíte ke službě Outlook.com, se stav nastaví jako Online.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Pracujeme na opravě. Než se nám tento problém podaří vyřešit, můžete použít toto alternativní řešení – pokud nechcete, aby se váš stav změnil, neodhlašujte se ze služby Outlook.com. Upozorňujeme, že zavření prohlížeče není to stejné jako odhlášení a nemá na váš stav žádný vliv.

Pokud chcete při zavření prohlížeče zůstat přihlášení, zaškrtněte políčko Zůstat přihlášení ve výzvě k přihlášení.

Snímek obrazovky se zaškrtávacím políčkem Zůstat přihlášení na přihlašovací stránce služby Outlook.com

Důležité : Políčko Zůstat přihlášení nezaškrtávejte, pokud používáte veřejný nebo sdílený počítač.

Problémy s Outlookem po jeho připojení ke službě Outlook.com

ISSUE

After connecting to Outlook for Windows (Outlook 2016, 2013, 2010 versions) to your Outlook.com email account, your may experience the following:

  • Your email account name shows up as outlook_[long series of letters and numbers]@outlook.com in the Folder Pane and when composing emails using Outlook for Windows.

  • Recipients will also receive the email from the sender with the outlook_[long series of letters and numbers]@outlook.com format.

  • When recipients reply to the email, the email bounces and you may receive the message “Undeliverable message when you send Internet mail in Outlook.”

This issue only impacts customers using Outlook for Windows. Emails sent via Outlook.com on the web works correctly and emails will be sent with the correct email address.

WORKAROUND

This issue occurs for users with multiple account aliases. We are actively working on a fix. In the meantime, to fix this issue, please do the following:

  1. Go to https://account.live.com/names/Manage and sign in to your Outlook.com account.

  2. Set your Outlook.com email as the primary alias.

  3. In Outlook for Windows, remove and re-add the account. See the steps in this article: Add your Outlook.com account in Outlook for Windows

Last updated: February 8, 2017

ISSUE

If Outlook is connected to a primary Outlook.com account that is also connected to other secondary non-Microsoft accounts (such as Gmail, Yahoo, etc.), when sending an email in Outlook, you are not able to choose the other secondary connected account as the "From" sending account.

If you manually type in the secondary connected account email address in the "From" field, the email is sent as "On behalf of" your primary Outlook.com account.

STATUS: WORKAROUND

Outlook supports sending from a secondary connected account for Microsoft owned domains such as @outlook.com, @live.com, @hotmail.com but has not implemented this functionality for third-party domains.

The Outlook team is listening to your feedback and investigating adding this functionality to future updates. Please vote up the request and add any feedback on UserVoice: Option to make Microsoft Outlook 2016 work with Outlook.com connected. In the meantime, please use the following workaround:

WORKAROUND

You can also add the secondary connected accounts (Gmail, Yahoo, etc.) in Outlook.com as additional accounts in the Outlook profile.

  1. In Outlook, choose the File tab.

    Snímek levé části pásu karet v Outlooku s vybranou možností Soubor
  2. Under Account Information, choose Add Account.

    Příkaz Přidat účet v zobrazení Backstage
  3. On the Auto Account Setup page, enter your name, email address, and password, and then choose Next.

    Poznámka : If you receive an error message after choosing Next, double check your email address and password. If both are correct, see the next section.

  4. Choose Finish.

For more information, please see Outlook email setup.

Last updated: May 2, 2017

Currently, you can't use Outlook on Windows to edit calendars that are shared with your Outlook.com account, even if you've reconnected your Outlook.com account to Outlook. We're working to make it possible to edit shared calendars in Outlook 2016 for Windows.

To edit a shared calendar, go online to your own Outlook.com calendar, open Calendar for Windows 10, or use a mobile device. Read how to Add your Outlook.com account to another mail app.

Last updated: May 2, 2017

ISSUE

When you try to accept a shared Outlook.com calendar using your Office 365 for business account in Outlook 2016, you might receive the "Something went wrong" error or your sign-in might fail.

STATUS: WORKAROUND

To access the calendar shared with your Office 365 for business account, you’ll need to accept the invitation from Outlook na webu . If you've already clicked the Accept button in Outlook 2016, you won't be able to re-accept the invitation in Outlook na webu. The person who sent you the invitation will need to remove your permissions and then send a new invitation.

Outlook.com – „Něco se nepovedlo“, kód chyby 500

Potřebujete další pomoc?

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Chcete poslat žádost o funkci?

Žárovka – nápad

Rádi si přečteme vaše návrhy nových funkcí a zkušenosti s používáním našich produktů. Podělte se o své nápady na webu Outlook.com UserVoice. Čekáme.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×