Máte problémy s připojením k e-mailu z aplikace Outlook na počítači? Tento postup umožní aplikaci Outlook diagnostikovat a opravit ve vašem profilu pošty aplikace Outlook chyby, které by mohly problémy způsobovat.
Máte účetMicrosoft 365 ?
Microsoft Support and Recovery Assistant dokáže diagnostikovat a opravit řadu problémů s aplikací Outlook, včetně opravy vašeho profilu aplikace Outlook. Aplikaci Microsoft Support and Recovery Assistant můžete stáhnout a nainstalovat kliknutím na následující odkaz. Po instalaci se aplikace automaticky spustí.
Oprava profilu v Outlook 2013 nebo Outlook 2016
-
V Outlook 2013 nebo Outlook 2016 zvolte Soubor.
-
Zvolte Nastavení účtu > Nastavení účtu.
-
Na kartě E-mail zvolte svůj účet (profil) a potom zvolte Opravit.
Poznámka: Pokud pro připojení k účtu Exchange používáte Outlook 2016, není možnost Opravit k dispozici.
-
Postupujte podle pokynů v průvodci, a až to budete mít, restartujte Outlook.
Pořád vám připojení v aplikaci Outlook nefunguje?
-
Spusťte Windows Update, abyste měli jistotu, že máte nejnovější aktualizace pro Outlook a další desktopové aplikace pro Microsoft 365.
-
Stáhněte a spusťte Microsoft Support and Recovery Assistant.
Poznámka: Nástroj podpora Microsoftu a Recovery Assistant se nevztahuje na novou aplikaci Outlook pro Windows. Zkontrolujte, jestli je nový přepínač Outlooku zapnutý nebo vypnutý. Pokud je zapnutá, přejděte k tématu Řešení potíží s Outlookem.
