Oprava datových souborů Outlooku (.pst a .ost)

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Pokud vám nejde otevřít datový soubor Microsoft Outlooku (.pst nebo .ost) nebo se obáváte, že je soubor poškozený, diagnostikujte a opravte chyby v souboru pomocí Nástroje pro opravu doručené pošty (Scanpst.exe). Nástroj pro opravu doručené pošty zkontroluje datové soubory Outlooku na počítači a zjistí, jestli jsou v dobrém stavu.

Oprava souboru .pst

  1. Ukončete Outlook a přejděte do složky <jednotka>:\Program Files, případně pokud na stejné jednotce uvidíte složku Program Files (x86), tak přejděte do této složky. Příklad: C:\Program Files nebo C:\Program Files (x86).

  2. Do pole Hledat zadejte Scanpst.exe.

Pokud se soubor Scanpst.exe nenajde, zkuste prohledat alternativní složku zmíněnou v kroku 2 – Program Files nebo Program Files (x86).

  1. Poklikejte na soubor Scanpst.exe.

  2. Do pole Zadejte název souboru, který chcete zkontrolovat zadejte název souboru .pst, který chcete tímto nástrojem zkontrolovat, nebo klikněte na Procházet a vyhledejte a vyberte požadovaný soubor.

  3. Ve výchozím nastavení se během kontroly vytvoří nový soubor protokolu. Můžete ale taky kliknout na Možnosti a zvolit, že nechcete vytvářet protokol nebo že se výsledky mají připojit k existujícímu souboru protokolu.

  4. Klikněte na Spustit.

Pokud nástroj najde chyby, zobrazí se výzva ke spuštění opravného procesu.

Během procesu opravy se vytvoří záložní soubor. Pokud chcete změnit výchozí název nebo umístění tohoto souboru, zadejte do pole Zadejte název záložního souboru nový název nebo klikněte na Procházet a vyhledejte a vyberte soubor, který chcete použít.

  1. Klikněte na Opravit.

    Do stejné složky jako soubor .pst se uloží taky kopie souboru protokolu.

  2. Spusťte Outlook s profilem obsahujícím datový soubor Outlooku, který jste právě opravili.

  3. V podokno složek přepněte stisknutím Ctrl+6 do zobrazení Seznam složek.

Podokno složek bude asi obsahovat složku s názvem Obnovené osobní složky, ve které budou vaše výchozí outlookové složky, nebo složku Ztráty a nálezy. Může se stát, že opravný proces obnoví některé ze složek, ale budou prázdné. Složka Ztráty a nálezy obsahuje složky a položky, které opravný nástroj obnovil, ale Outlook je nedokázal umístit do jejich původní struktury.

Můžete vytvořit nový datový soubor Outlooku a potom do něj přetáhnout položky ze složky Ztráty a nálezy. Po přesunutí všech položek můžete odebrat soubor Obnovené osobní složky (.pst), včetně složky Ztráty a nálezy.

Pokud jde otevřít původní datový soubor Outlooku, budete asi moct obnovit další položky. Nástroj pro opravu doručené pošty vytvoří záložní soubor se stejným názvem jako originál, ale s příponou .bak, a uloží ho do stejné složky. Je možné, že z tohoto záložního souboru dokážete obnovit položky, které Nástroj pro opravu doručené pošty obnovit nedokázal.

Pokud chcete obnovit položky ze záložního souboru (.bak), vytvořte jeho kopii a dejte této kopii nový název s příponou .pst, třeba bak.pst. Importujte soubor bak.pst do Outlooku a pak pomocí Průvodce importem a exportem naimportujte všechny další obnovené položky do nově vytvořeného souboru .pst.

Informace o tom, jak importovat soubor .pst, najdete v článku Import e-mailů, kontaktů a kalendáře z outlookového souboru .pst.

Opětovné vytvoření offline datového souboru Outlooku (.ost)

Některé typy účtů, třeba účty na Microsoft Exchange Serveru, používají Offline datový soubor Outlooku (OST). Tento typ datového souboru je kopií informací uložených na vašem poštovním serveru. Pokud máte potíže s offline datovým souborem Outlooku (.ost), můžete ho znovu vytvořit opětovným stažením kopií příslušných položek. Oprava offline datového souboru Outlooku se nedoporučuje, takže pokud s takovým souborem máte problémy, vytvořte ho znovu podle následujících kroků:

  1. Ukončete Outlook.

  2. V Ovládacích panelech klikněte nebo poklikejte na položku Pošta.

Kde je v Ovládacích panelech položka Pošta?

Pošta se nachází na různých místech Ovládacích panelů v závislosti na verzi operačního systému Windows, na vybraném zobrazení Ovládacích panelů a na tom, jestli je nainstalovaná 32bitová nebo 64bitová verze operačního systému nebo Outlooku.


Nejjednodušším způsobem vyhledání položky
Pošta je otevřít Ovládací panely v systému Windows a do pole Hledat v horní části okna zadat text Pošta.

Poznámka :  Ikona Pošta se zobrazí po prvním spuštění Outlooku.

V záhlaví dialogového okna Nastavení pošty je uveden název aktuálního profilu. Pokud chcete vybrat jiný existující profil, klikněte na tlačítko Zobrazit profily, vyberte název profilu a klikněte na tlačítko Vlastnosti.

  1. V dialogovém okně Nastavení pošty klikněte na E-mailové účty.

  2. Na kartě Datové soubory vyberte účet Exchange a potom klikněte na Otevřít umístění souboru.

    V umístění datového souboru pro účet Exchange se otevře okno průzkumníka souborů. Dialogová okna Nastavení účtu a Nastavení pošty zůstanou otevřená za oknem průzkumníka souborů.

  3. Zavřete dialogová okna Nastavení účtu a Nastavení pošty a pak se vraťte do průzkumníka souborů.

    Důležité : Před odstraněním souboru se ujistěte, jestli jsou tato dvě dialogová okna zavřená. Pokud by nebyla zavřená, mohla by se zobrazit chybová zpráva Windows o konfliktu.

  4. V okně průzkumníka souborů klikněte pravým tlačítkem na datový soubor Exchange a potom klikněte na Odstranit. Při dalším spuštění Outlooku se pro účet vytvoří nový soubor .ost.

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×