OneDrive pro firmy se nespustí

Úvod

Tento článek obsahuje informace o použití synchronizačního klienta další generace OneDrive pro firmy (OneDrive. exe).

POZNÁMKA: Pokud chcete zjistit, kterého klienta synchronizace OneDrive používáte, přečtěte si téma které aplikace OneDrive?

Problém

Po instalaci klienta synchronizace OneDrive pro firmy Next Generation (OneDrive. exe) pro synchronizaci souborů OneDrive pro firmy nebo při aktualizaci operačního systému můžete zaznamenat některé z následujících příznaků:

  • Nezobrazuje se výzva k přihlášení.

  • Nedojde k synchronizaci souborů a nezobrazí se žádná chybová zpráva.

  • Pokud taky používáte OneDrive osobní a kliknete na Nastavení v dialogovém okně Přidat firemní účet, nic se neděje.

Řešení

Správce vaší organizace nakonfiguroval nastavení zásad skupiny, aby se zabránilo spuštění OneDrivu. exe. Ve spolupráci se správcem společnosti můžete změnit příslušný objekt zásad skupiny (GPO). Pomocí těchto kroků můžete ověřit, jestli je váš počítač ovlivněn zásadami. 

Důležité informace: Kroky v této části provádějte velmi pečlivě. Pokud byste nesprávně změnili registr, mohlo by dojít k vážným problémům. Než začnete, zálohujte registr kvůli případnému obnovení v případě vzniku problémů.

  1. Přejděte na následující klíč registru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. Zkontrolujte následující klíč:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

Abyste mohli synchronizovat OneDrive pro firmy, musí být odebrán klíč DisableFileSyncNGSC nebo musí být hodnota DWORD změněna na 0 (nula). Pokud byla hodnota registru nastavena jako součást objektu zásad skupiny, musí být odebrána.

Pokud se rozhodnete tento klíč ručně změnit nebo odebrat klíč, aniž by správce změnil zásadu pro váš počítač, při příštím spuštění této zásady (obvykle po přihlášení do systému Windows nebo po pravidelných aktualizacích) je zásada Příště se OneDrive pro firmy znovu nezačne.

Další informace

K tomuto problému dochází, když je v počítači nastavení zásad skupiny, které zabraňuje OneDrive pro firmy spuštění.

Pokud se správce vaší společnosti rozhodne zakázat klienta synchronizace OneDrive příjemce a povolit OneDrive pro firmy, přečtěte si téma Nastavení synchronizačního klienta OneDrivu pomocí zásad skupiny.

Potřebujete další pomoc? Přejděte do komunity Microsoftu.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×