Odstranění uživatele z vaší organizace

Přispěvatelé: Diane Faigel Kweku Ako Adjei
Poslední aktualizace: 31. října 2017

Než odstraníte uživatele z předplatného Office 365 Business, doporučujeme uložit data z e-mailu a OneDrivu uživatele a provést další kroky k ochraně vaší firmy. Další informace najdete v článku Odebrání bývalého zaměstnance z Office 365.

Nevíte, jak odstranit svůj vlastní uživatelský účet Office 365, který používáte v práci nebo ve škole? Kontaktujte technickou podporu v práci nebo ve škole a požádejte je, aby vám s tím pomohli.

Odstranění jednoho nebo více uživatelů z Office 365

DŮLEŽITÉ: Neodstraňujte uživatelský účet, pokud jste ho převedli do sdílené poštovní schránky nebo pokud jste na něj nastavili přeposílání e-mailů. Tyto funkce účet potřebují. Pokud jste ho převedli do sdílené poštovní schránky, můžete z něj odebrat licenci, abyste za ni nemuseli platit. Pokud jste si nastavili přeposílání e-mailů, licenci odebrat nemůžete. E-maily by se totiž přestaly přeposílat a poštovní schránka by se deaktivovala.

  1. Přejděte do Centra pro správu Office 365.

    Přejděte do Centra pro správu Office 365.

    Přejděte do Centra pro správu Office 365.

  2. V Centru pro správu vyberte Uživatelé.

    Klikněte na možnost Uživatel.
  3. Na stránce Aktivní uživatelé vyberte jména uživatelů, které chcete odstranit, a vyberte Odstranit uživatele.

    Vaše obrazovka by měla vypadat jako na jednom z těchto obrázků:

    Odebrání uživatele v Office 365

    Odebrání uživatele v Office 365

    I když uživatelský účet odstraníte, stále platíte za licenci. Pokud chcete přestat platit za licenci, přečtěte si následující postup.

    Licenci také můžete přiřadit jinému uživateli, ale nepřiřadí se nikomu automaticky.

Zastavení plateb za licenci

Pokud chcete do doby, než zaměstnáte někoho jiného, snížit počet placených licencí, postupujte takto:

  1. V Centru pro správu Office 365 zvolte Fakturace > Předplatná.

  2. Zvolte Přidat/odebrat a licenci odstraňte, abyste za ni neplatili, dokud nezaměstnáte někoho jiného.

    Pomocí šipek odstraňte licence z předplatného.

    Až budete v budoucnu přidávat do firmy dalšího zaměstnance, zobrazí se současně výzva k nákupu licence a bude stačit jednou kliknout.

Co potřebujete vědět o odstraňování uživatelů

  • Uživatelské účty smějí odstraňovat jenom uživatelé s oprávněními globálního správce Office 365 nebo s oprávněními pro správu uživatelů pro firmu nebo školu.

  • I když uživatele odstraníte, dál platíte za přiřazenou licenci. Pokud licenci dál platit nechcete, musíte ji odebrat z předplatného.

  • Na obnovení účtu máte 30 dnů. Pak se data uživatele trvale odstraní.

  • Pokud chcete zachovat data uživatele z OneDrivu, přesuňte je do jiného umístění. Můžete to udělat až do 30 dnů po odstranění účtu. Další informace najdete v tématu Získání přístupu k datům bývalého zaměstnance a jejich zálohování. Sharepointové soubory přesouvat nemusíte, protože k nim budete mít přístup i nadále.

  • Pokud chcete zachovat e-maily uživatele, přesuňte je PŘED odstraněním účtu do jiného umístění. Pokud jste už účet odstranili, můžete ho do 30 dnů obnovit, přesunout e-mailová data a potom účet odstranit. Další informace najdete v tématu Získání přístupu k datům bývalého zaměstnance a jejich zálohování.

  • Pokud máte předplatné Enterprise, například Office 365 Enterprise E3, můžete zachovat data poštovní schránky odstraněného uživatelského účtu Office 365 tak, že z něj uděláte neaktivní poštovní schránku. Další informace najdete v tématu Správa neaktivních poštovních schránek v Exchangi Online.

  • Pokud firma používá službu Active Directory, která se synchronizuje s Azure AD, musíte uživatelský účet odstranit z Active Directory. Nemůžete to udělat prostřednictvím Office 365. Pokyny najdete v tomto článku na TechNetu: Odstranění uživatelského účtu.

  • Pokud chcete odstranit více účtů najednou, můžete použít rutinu PowerShellu Remove-MsolUser.

Řešení problémů s odstraněním uživatele

Tady jsou nejčastější problémy, se kterými se můžete setkat:

  • Zobrazí se chybová zpráva, že uživatele není možné odstranit a je potřeba zkusit to znovu později. Zkontrolujte, jestli je u účtu nastavené přeposílání e-mailů nebo jestli je účet převedený na sdílenou poštovní schránku. Obě tyto možnosti způsobí zobrazení této chybové zprávy. Nechcete odstranit účet, který má nastavené přeposílání e-mailů nebo je převedený na sdílenou poštovní schránku.

  • Nemáte dostatečná oprávnění k odstranění uživatele. Uživatele můžou odstraňovat jenom globální správci Office 365. Většinou jde o pracovníky technické podpory ve vaší škole nebo firmě.

  • Odstranili jste uživatele, ale jeho jméno se dál zobrazuje v globálním adresáři. Stává se to, když firma používá Active Directory. Uživatelské účty musíte odstranit z Active Directory. Pokyny najdete v tomto článku na TechNetu: Odstranění uživatelského účtu.

Chcete odstranit Office 365 ze svého počítače? Přejděte na Zrušení předplatného.

Související články

Obnovení uživatele

Trvalé odstranění poštovní schránky

Odstranění uživatelského účtu: Podle těchto pokynů postupujte, pokud firma používá adresář Active Directory, který se synchronizuje s adresářem Azure AD. Nemůžete to udělat prostřednictvím Office 365.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×