Odstranění mezipaměti Office Document Cache

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Mezipaměť Office Document Cache obsahuje soubory, které použije Office, aby zkontrolovala, jestli že vaše změny se ukládají do cloudu. Někdy při použití Office s dalšími aplikacemi v cloudu, aplikace docházet k chybám synchronizace správně před zavřete Office a to poškodit nebo poškozený, mezipaměť Office Document Cache. Obvykle Office můžete opravit poškozený mezipaměti soubory. Však při cloudu aplikace není správně synchronizuje, ho můžete zabránit Office opravit.

Poznámky : 

  • Tento článek popisuje mezipaměti Office Document Cache problémy, které může dojít, pokud používáte OneDrive. Při použití jiných aplikací se můžete setkat s podobnými problémy. Pokud používáte jinou aplikaci cloudu, v nápovědě k této aplikaci nápovědu nebo produktu informace o podpoře řešení problémů se synchronizací.

  • Pokud se vám Onedrivu pro firmy potíže, aktualizujte Onedrivu synchronizačního klienta podle pokynů v Začínáme s Onedrivem pro firmy další generování synchronizačního klienta v systému Windows.

Oprava mezipaměti Office Document Cache

Důvody chování pravděpodobnost poškození souborů mezipaměti soubor se zdá se zarazí na webu Office Upload Center. Uvidíte oznámení ve stavovém řádku, že aplikace Microsoft Office Document Cache došlo k potížím, s odkazem na opravit. Po klepnutí na tlačítko opravit, na webu Upload Center vytvoří jiné chybová zpráva nabízející obecnějším údajům mezipaměť a vytvořte nový účet za vás. Můžete taky vidět chyby přidružený k jiné cloudové aplikaci, kterou jste použili. Když kliknete na tlačítko opravit v chybové zprávě webu Upload Center, dojde k chybě znovu.

Tento problém, odstraňte ručně Microsoft Office Document Cache. Odstranění mezipaměti není nebezpečného a byste mohli synchronizaci problém. Po odstranění mezipaměti synchronizace dochází automaticky nebo budete muset synchronizovat ručně.

Tady je přehled procesu odstranit Microsoft Office Document cache:

  1. Restartovat: Tento krok je nutné Ujistěte se, že soubory mezipaměti není se zavedou při spuštění. Pokud ano, by uzamčeno a nelze je odstranit.

    Důležité : K provedení čistého spuštění musíte mít na počítači práva správce.

  2. Odstranit soubory v mezipaměti: Tento krok často řeší potíže. Office obvykle opraví soubory mezipaměti dokumentů, pokud zjistí problémy. Pokud jsou soubory mezipaměti poškozený a nenapravitelné, odstraněním umožňuje Office opravit samotné nahrazením poškozené soubory.

  3. Restartujte počítač a synchronizovat: Tento krok je, když Office opraví mezipaměti. Po opravě mezipaměti operace synchronizace by mohli soubory "zasekne".

Další informace o provedení těchto kroků v tématu v následujících částech.

Poznámka : Pokud kroky v tomto článku není problém nevyřeší, budete muset odinstalovat a znova nainstalujte Office. Kroky daného procesu nezobrazují tady. Nápověda k přeinstalaci Office najdete v článku Instalace Office na PC nebo Mac. Pokud si nejste někoho pověřit správy počítačích na místě podnikání, doporučujeme, abyste že se obraťte se na svého správce systému pak znovu nainstalujte Office. Doména může obsahovat speciální podmínek, které by mohly ovlivnit proces instalace.

Přesný postup antivirový software lišit podle toho, jakou verzi systému Windows, kterou používáte. Najdete v článku Jak provést čisté spuštění v systému Windows podpory a vyhledejte kroky pro vaši verzi Windows.

  1. Office Upload Center otevřete jednou z následujících akcí (podle vaší verze Windows):

    • Ve Windows 10 klikněte na tlačítko Windows, do vyhledávacího pole zadejte Microsoft Upload Center a potom poklikejte na aplikaci Microsoft Upload Center ve výsledcích hledání (může být uveden 2010 nebo 2013, podle verze Office).

    • Ve Windows 8 nebo 8.1 přejděte do pravého dolního rohu obrazovky, klikněte na Hledat, do pole Hledání zadejte Microsoft Upload Center a ve výsledcích hledání dvakrát klikněte na Microsoft Upload Center (může být uvedena i verze 2010 nebo 2013, podle vaší verze Office).

    • Ve Windows 7 klikněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programy, potom na položku Microsoft Office a Nástroje systému Microsoft Office a potom klikněte na položku Microsoft Office Upload Center.

  2. Na webu Upload Center klikněte na Nastavení a potom na Odstranit soubory v mezipaměti.

V tomto kroku zjistíte, jestli se problém vyřešil. Pokud bylo důvodem, proč se v Office nedařilo mezipaměť dokumentů opravit, poškození souborů v mezipaměti, měl by se problém vyřešit, jakmile je možné opravu v Office dokončit a synchronizovat cloudové soubory.

Nejdřív restartujte běžným způsobem. Postup pro restartování slouží také v článku Jak provést čisté spuštění v systému Windowspodpory. Postup v části "obnovit počítač, aby se obvykle zahájenou čisté spuštění Poradce při potížích s". Najděte verzi systému Windows v tomto oddílu a postupujte podle příslušných pokynů.

Poté, co jste restartování je čas na synchronizovat soubory na Onedrivu. Postup pro synchronizaci Onedrivu pro firmy jsou k dispozici v článku oprava synchronizovaných připojení ve Onedrivu pro firmy.

Související informace

Microsoft Office Upload Center

Nastavení Office Document Cache

Řešení konfliktů na webu Upload Center

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×