Ochrana před spamem v e-mailu Office 365

Máte starosti s příliš velkým množstvím spamu v Office 365? Do vaší služby Office 365 nebo Exchange Online Protection (EOP) jsme zabudovali několik spamových filtrů, aby se váš e-mail chránil už od první přijaté zprávy. Aby se spamu v Office 365 předcházelo líp, budete možná chtít změnit nastavení ochrany, abyste se vypořádali s konkrétním problémem ve vaší organizaci – třeba když dostáváte spoustu spamu od konkrétního odesílatele – nebo jednoduše vyladit nastavení tak, aby co nejlíp splňovala potřeby vaší organizace. To můžete udělat tak, že změníte protispamová nastavení v Centru zabezpečení a dodržování předpisů Office 365.

Možnosti, které vám pomůžou předcházet spamu v Office 365

Filtrování připojení    kontroluje reputaci odesílatele předtím, než povolí zprávě projít. Můžete vytvořit seznam povolených (bezpečných) odesílatelů a zajistit, že dostanete všechny zprávy, které se vám pošlou z konkrétní IP adresy nebo rozsahu IP adres. Kromě toho můžete vytvořit i seznam IP adres, ze kterých se budou zprávy blokovat, nazývaný seznam blokovaných odesílatelů. Další informace najdete v tématu Konfigurace zásad filtru připojení. Pokud máte starosti se spamem v Office 365, předcházejte spamu pomocí filtrování připojení.

Pro uživatele, kteří mají Office 365 Enterprise E5 nebo koupili licence rozšířené ochrany před internetovými útoky (ATP), se filtrování připojení využívá v procesech falšování (maskování) identity, kdy se vytvářejí seznamy povolených a blokovaných odesílatelů, kteří falšují identitu ve vaší doméně. Další informace najdete v článku Informace o funkcích falšování identity.

Filtrování spamu    hledá ve zprávě charakteristiky odpovídající spamu. Můžete změnit, co se bude se zprávami rozpoznanými jako spam dělat, a zvolit, jestli se mají filtrovat zprávy psané v konkrétním jazyce nebo odeslané z určitých zemí a oblastí. Pokud chcete zaujmout agresivní přístup k filtrování spamu, můžete taky zapnout jeho upřesňující možnosti. Dál můžete nakonfigurovat upozornění koncového uživatele na spam, která informují uživatele, že zpráva určená pro ně se přesunula do karantény. (Posílání zpráv do karantény je jednou z akcí, které se dají nastavit.) Z těchto upozornění můžou koncoví uživatelé vyjmout nesprávně určené zprávy a předat je Microsoftu k analýze. Další informace najdete v článku Konfigurace zásad filtru spamu. Abyste líp předcházeli spamu v Office 365, používejte filtrování spamu. Pokud máte starosti se spamem v Office 365, předcházejte spamu pomocí filtrování připojení.

Důležité : Pro samostatné uživatele EOP: Spamové filtry EOP ve výchozím nastavení posílají zprávy, které se rozpoznaly jako spam, do složky Nevyžádaná pošta daných příjemců. Aby ale akce Přesunout zprávu do složky Nevyžádaná pošta fungovala s místními poštovními schránkami, musíte na svých místních serverech nakonfigurovat dvě pravidla přenosu Exchange tak, aby detekovala záhlaví spamu, která přidává EOP. Podrobnosti najdete v článku Přesměrování spamu do složky Nevyžádaná pošta každého uživatele.

Další informace, pokud dostáváte v Office 365 moc spamu

Následující video poskytuje přehled konfigurace filtrování spamu v EOP.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Další podrobnosti najdete v článku Konfigurace zásad filtru spamu.

Kontrola odchozích zpráv, aby se zabránilo spamu v Office 365

Odchozí filtrování    kontroluje, že vaši uživatelé neposílají spam. Uživatelův počítač se může například nakazit malwarem, který rozesílá spamové zprávy, a proto proti tomu přidáme do produktu ochranu. Odchozí filtrování se nedá vypnout, ale můžete nakonfigurovat nastavení popsaná v článku Konfigurace zásad odchozího spamu. Pokud máte starosti s příliš velkým množstvím spamu v Office 365, předcházejte spamu v Exchange Online pomocí odchozího filtrování.

Pro pokročilé: Další způsoby, jak se bránit spamu v Office 365

Pravidla přenosu    Pokud chcete jít nad rámec vestavěného filtrování spamu a vytvářet vlastní pravidla založená na zásadách vaší firmy, použijte funkci Pravidla přenosu jako další filtr, který vám pomůže předcházet spamu v Office 365. Pravidla přenosu můžete použít třeba k nastavení hodnoty pravděpodobnosti nevyžádané pošty (SCL) pro zprávy, které splňují určité podmínky. Popis najdete v článku Vytvoření pravidla přenosu, které nastaví pravděpodobnost nevyžádané pošty u zprávy.

Ověření e-mailu    obsahuje postupy, které pomocí DNS (Domain Name System) přidávají do e-mailových zpráv ověřitelné informace o jejich odesílateli. Zkušenější správci Office 365 můžou využít tyto technologie ověřování e-mailů:

Pokud vám spam, útoky phishing a falšování identity v Office 365 dělá starosti, použijte SPF, DKIM a DMARC společně jako prevenci před spamem a nechtěným falšováním identity.

Nastavení spravovaná koncovým uživatelem    Pokud hledáte informace o tom, jak si můžou vlastní nastavení spamu spravovat koncoví uživatelé, přečtěte si článek Přehled filtru nevyžádané pošty (pro uživatele Microsoft Outlooku) nebo Informace o nevyžádané poště a útocích phishing (pro uživatele OWA). Pokud k ochraně místních poštovních schránek používáte EOP, je nutné, abyste používali synchronizaci adresářů, aby se tato nastavení synchronizovala do služby. Další informace o nastavení synchronizace adresářů najdete v části Použití synchronizace adresářů ke správě uživatelů pošty v článku Správa uživatelů pošty v EOP.

Další informace

Blog: Proč se spam a útoky phishing dostanou přes Office 365?

Časté otázky k antispamové ochraně

Znemožnění označování falešně pozitivních e-mailů jako spam pomocí seznamu bezpečných adres nebo jinými postupy

Jak nastavit filtrování spamu v Office 365, aby se líp blokovaly nevyžádané zprávy

Jaký je rozdíl mezi nevyžádanou a hromadnou poštou?

Antispamová záhlaví zpráv

Oznámení o nedoručitelnosti (backscatter) a EOP

Potřebujete další pomoc?

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory
Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×