Obnovení odstraněných položek nebo e-mailů v Outlook Web Appu

Tento článek je určený pro Outlook Web App. Používáte něco jiného?

Vyzkoušejte Outlook.com | Outlook na webu | Outlook 2013 nebo Outlook 2016 | Outlook 2010

Když omylem odstraníte položku z poštovní schránky aplikace Outlook Web App (to je verze aplikace Outlook pro webové prohlížeče), často se dá ještě obnovit. První místo, kam se vyplatí podívat po odstraněné položce, jako je e-mail, kontakt, událost kalendáře nebo úkol, je složka Odstraněná pošta v poštovní schránce. Když tam danou položku nenajdete, zkuste ještě složku Obnovitelné položky, ke které se dostanete pomocí nástroje Obnovit odstraněné položky.

Potřebujete obnovit odstraněnou složku s poštou v aplikaci Outlook Web App?    Odstraněnou složku (se všemi zprávami) můžete obnovit, pokud se ještě nachází ve složce Odstraněná pošta – podívejte se, jak na to. Bohužel nejde obnovit trvale odstraněnou složku. Podle návodu v tomto tématu ale můžete ze složky Obnovitelné položky obnovit zprávy, které v této složce byly, když došlo k jejímu trvalému odstranění.

Obnovení odstraněných e-mailů, kontaktů, událostí kalendáře, kontaktů a úkolů v Outlook Web Appu

Obnovení položky, která je stále ve složce Odstraněná pošta

Obnovení položky, která už není ve složce Odstraněná pošta

Obnovení položky, která je stále ve složce Odstraněná pošta

Když odstraníte e-mail, kontakt, položku kalendáře nebo úkol, přesunou se v poštovní schránce do složky Odstraněná pošta. Při hledání odstraněné zprávy je složka Odstraněná pošta první místo, kam je dobré se podívat. Pokud tam zpráva je, obnovíte ji takto:

  1. Přihlaste se ke svému účtu. Další informace najdete v článku Přihlášení k Outlook Web Appu.

  2. V seznamu složek e-mailu klikněte na Odstraněná pošta.

  3. Až najdete hledanou zprávu, máte několik možností, jak ji obnovit:

    • Jestli chcete zprávu obnovit do složky Doručená pošta, klikněte na ni pravým tlačítkem a potom klikněte na Přesunout > Doručená pošta.

      Cesta v nabídce k obnovení položky ze složky Odstraněná pošta v Outlook Web Appu

    • Pokud chcete zprávu obnovit do jiné složky, klikněte na ni pravým tlačítkem a potom klikněte na Přesunout > Další. Vyberte umístění požadované složky a klikněte na Přesunout.

  4. Pokud chcete ze složky Odstraněná pošta obnovit jiné typy položek, udělejte jeden z těchto kroků:

    • Kontakt obnovíte tak, že na něj kliknete pravým tlačítkem a potom kliknete na Přesunout do kontaktů.

    • Položku kalendáře obnovíte tak, že na ni kliknete pravým tlačítkem a potom kliknete na Přesunout do kalendáře.

    • Úkol obnovíte tak, že na něj kliknete pravým tlačítkem a potom kliknete na Přesunout do úkolů.

Začátek stránky

Tipy k obnovení položek ze složky Odstraněná pošta

  • Když odstraníte složku, přesune se do složky Odstraněná pošta a bude se zobrazovat jako její podsložka. Pokud ji chcete obnovit (se všemi položkami uvnitř), klikněte na ni pravým tlačítkem, klikněte na Přesunout a vyberte složku, kam se má přesunout.

  • Vyhledávání položek ve složce Odstraněná pošta si můžete usnadnit tím, že je seřadíte podle typu. Tím se seskupí podobné typy položek poštovní schránky.

    Funkce Setřídit podle typů ve složce Odstraněná pošta
  • Správce vám možná nastavil zásadu, která zajišťuje, že se položky ze složky Odstraněná pošta po určitém počtu dnů odstraní. Podobně jako když položku odstraníte sami, se položky odstraněné na základě zásady přesunou do složky Obnovitelné položky. Jestli tedy něco nemůžete najít ve složce Odstraněná pošta, zkuste se podívat do složky Obnovitelné položky. V další části se dozvíte, jak na to.

Začátek stránky

Obnovení položky, která už není ve složce Odstraněná pošta

Pokud nemůžete hledanou položku najít ve složce Odstraněná pošta, další místo, kam byste se měli podívat, je složka Obnovitelné položky. Je to skrytá složka, kam se položky přesunou, když uděláte jednu z těchto věcí:

  • Odstraníte položku ze složky Odstraněná pošta.

  • Vyprázdníte složku Odstraněná pošta.

  • Trvale odstraníte některou položku. (To se dělá tak, že ji vyberete a stisknete kombinaci Shift + Delete.)

Tady je postup, jak obnovit položky ze složky Obnovitelné položky:

  1. Přihlaste se ke svému účtu. Další informace najdete v článku Přihlášení k Outlook Web Appu.

  2. V seznamu e-mailových složek klikněte pravým tlačítkem myši na složku Odstraněná pošta a pak klikněte na Obnovit odstraněnou poštu.

    Cesta v nabídce k dialogu Obnovit odstraněnou poštu v Outlook Web Appu

  3. Pokud potřebujete, použijte k vyhledání požadované položky vyhledávací pole.

  4. Až položku najdete, vyberte ji a klikněte na Obnovit.

    Dialog Obnovit odstraněnou poštu v Outlook Web Appu

Tip : Ze složky Obnovitelné položky se dají obnovit e-mailové zprávy, kontakty, položky kalendáře a úkoly.

Kde se obnovené položky objeví?    Každá položka se přesune do výchozího umístění pro daný typ. Konkrétně:

  • Zprávy se přesunou do složky Doručená pošta.

  • Položky kalendáře se přesunou do kalendáře.

  • Kontakty se přesunou do složky Kontakty.

  • Úkoly se přesunou do složky Úkoly.

Začátek stránky

Tipy k obnovení položek ze složky Obnovitelné položky

  • Pokud používáte službu Outlook.com (dřív Hotmail.com), najdete rady k obnovení odstraněných e-mailových zpráv nebo kontaktů v těchto tématech.

  • Datum odstranění položky uvedené ve složce Obnovitelné položky je datum, kdy se položka původně odstranila a přesunula do složky Odstraněná pošta. Není to tedy datum, kdy se položka odstranila trvale a přesunula do složky Obnovitelné položky.

  • Pokud máte ve složce Obnovitelné položky hodně položek, může být těžké najít tu, kterou hledáte. Položky totiž nemají ikony a všechny vypadají dost podobně. Tady máte několik užitečných tipů:

    • Pokud hledáte kontakt, zkuste vyhledat jméno dotyčného. Kontakty taky nemají pole Předmět.

    • Pokud hledáte událost z kalendáře, vyhledejte položky, které neobsahují jméno osoby ani předmět.

    • Jestli hledáte kontakt, událost kalendáře nebo úkol, zadejte do dotazu text Náhled není k dispozici.

  • Pokud chcete obnovit víc položek, zaškrtněte políčko vedle každé z nich a klikněte na Obnovit. Políčko se zobrazí, až když na položku najedete myší.

    Najeďte na zaškrtávací políčko, aby se zobrazilo, a pak na něj klikněte, abyste zvolili položku.

    Můžete taky obnovit několik sousedních položek tak, že kliknete na zaškrtávací políčko u první z nich, podržíte klávesu Shift a potom kliknete na zaškrtávací políčko u poslední položky. Když máte vybrané všechny položky, klikněte na Obnovit.

  • Položky, které se zobrazují v okně Obnovit odstraněné položky, můžete taky trvale odstranit. Jednoduše vyberte položku a klikněte na Vyprázdnit. Buďte ale opatrní, když položku trvale odstraníte, už se nedá obnovit nástrojem Obnovit odstraněné položky. Budete se muset zeptat správce, jestli odstraněnou položku ještě nebude moct obnovit.

  • Pokud pracujete v organizaci, možná správce určil, jak dlouho jsou položky ze složky Obnovitelné položky dostupné k obnovení. Může třeba existovat zásada, podle níž se odstraní všechny položky, které ve složce Odstraněná pošta leží 30 dní, a další zásada, která umožňuje položky ze složky Obnovitelné položky ještě 14 dní obnovit. I po těchto 14 dnech může být správce pořád schopný obnovit některé položky. Pokud nemůžete položku najít ve složce Obnovitelné položky, zeptejte se správce, jestli ji za vás nemůže obnovit.

Začátek stránky

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×