Obnovení odstraněných e-mailových zpráv na Outlook.com

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

Když z e-mailu Outlook.com neúmyslně odstraníte e-mailové zprávy, můžete odstraněné položky obnovit, pokud jsou ještě ve odstraněné položky nebo složky Nevyžádaná pošta a v některých případech můžete dokonce obnovit po vyprázdnění složky Odstraněná pošta.

Vyberte verzi a přečtěte si pokyny

Pokyny se mírně liší podle toho, jestli používáte beta verzi služby Outlook.com. Vyberte, kterou verzi služby Outlook.com používáte, abyste si zobrazili pokyny pro svoji verzi.

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

Snímek obrazovky levého horního rohu poštovní schránky Outlook.com beta

Najdete v článku Pokyny k Outlook.com beta.

Snímek obrazovky levého horního rohu klasické poštovní schránky Outlook.com

Najdete v článku pokyny pro klasické Outlook.com.

Pokyny pro beta verzi služby Outlook.com

Obnovení e-mailů, která je stále ve složce Odstraněná pošta nebo nevyžádané pošty

Když odstraníte e-mailové zprávy, kontaktu, položky kalendáře nebo úkolu, přesune se do složky Odstraněná pošta. Pokud nevidíte zprávu ve složce Odstraněná pošta, zaškrtněte Nevyžádaná pošta. Obsah složky odstraněné jsou viditelné pouze po rozbalte složku Odstraněná pošta.

  1. V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta nebo složku Nevyžádaná pošta.

  2. Proveďte některou z následujících akcí:

    • Složky Odstraněná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit a vyberte Obnovit.

      Poznámky: 

      • Nejde obnovit zprávy, které jste odstranili ze složky Odstraněná pošta.

      • Zprávy, které byly v odstraněné složce lze obnovit pouze výběrem přesunout do a vyberte složku, která není odstraněna.

      Snímek obrazovky s tlačítkem obnovení

    • Nevyžádaná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit a vyberte Nevyžádaná pošta.

      Snímek obrazovky na tlačítko není nevyžádaná pošta

Obnovení e-mailu, který se odebere ze složky Odstraněná pošta

Pokud nenajdete položky ve složce Odstraněná pošta, je dalším vhodným místem složce obnovitelné položky.

  1. V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta.

  2. V horní části seznamu zpráv vyberte obnovit položky odstraněné ze složky.

    Snímek obrazovky s tlačítkem k obnovení položky odstraněné ze složky

  3. Vyberte položky, které chcete obnovit a vyberte Obnovit.

Místo, kam obnovené položky přejděte?    Položky, které vyberete obnovit obnoví do jejich původní složek, pokud je to možné. Pokud původní složka už existuje, položky se obnoví následujícím způsobem:

  • Zprávy přejděte do složky Doručená pošta.

  • Položky kalendáře přejděte do svého kalendáře.

  • Kontakty přejděte do složky Kontakty.

  • Úkoly přejděte do složky úkoly.

Jak nastavit, aby Outlook.com nevyprazdňoval složku Odstraněná pošta při každém odhlášení

Outlook.com může vyprázdnění složky Odstraněná pošta při každém odhlášení. Chcete-li změnit takto:

  1. V horní části stránky vyberte Nastavení Nastavení > úplné nastavení zobrazení.

  2. Vyberte zpracování zpráv.

  3. Ve skupinovém rámečku při odhlášení zrušte zaškrtnutí políčka vedle Vyprázdnit složku Odstraněná pošta.

Pokyny pro klasický Outlook.com

Obnovení e-mailů, která je stále ve složce Odstraněná pošta nebo nevyžádané pošty

Když odstraníte e-mailové zprávy, kontaktu, položky kalendáře nebo úkolu, přesune se do složky Odstraněná pošta. Pokud nevidíte zprávu ve složce Odstraněná pošta, zaškrtněte Nevyžádaná pošta. Obsah složky odstraněné jsou viditelné pouze po rozbalte složku Odstraněná pošta.

  1. V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta nebo složku Nevyžádaná pošta.

  2. Proveďte některou z následujících akcí:

    • Složky Odstraněná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit a vyberte Obnovit.

      Poznámky: 

      • Nejde obnovit zprávy, které jste odstranili ze složky Odstraněná pošta.

      • Zprávy, které byly v odstraněné složce lze obnovit pouze výběrem přesunout do a vyberte složku, která není odstraněna.

      • Pokud chcete vybrat všechny zprávy, stiskněte CTRL + A vyberte aktuální okno a potom klikněte na Vybrat vše.

      Snímek obrazovky s tlačítkem Obnovit

    • Nevyžádaná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit a vyberte Nevyžádaná pošta.

      Snímek obrazovky na tlačítko není nevyžádaná pošta

Obnovení e-mailu, který se odebere ze složky Odstraněná pošta

Pokud nenajdete položky ve složce Odstraněná pošta, je dalším vhodným místem složce obnovitelné položky.

  1. V levém podokně okna Outlook.com vyberte složku Odstraněná pošta.

  2. V horní části seznamu zpráv vyberte Obnovit odstraněné položky.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Obnovit odstraněné položky

  3. Vyberte položky, které chcete obnovit a vyberte Obnovit.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Obnovit

  4. Vyberte OK.

Místo, kam obnovené položky přejděte?    Položky, které vyberete obnovit obnoví do jejich původní složek, pokud je to možné. Pokud původní složka už existuje, položky se obnoví následujícím způsobem:

  • Zprávy přejděte do složky Doručená pošta.

  • Položky kalendáře přejděte do svého kalendáře.

  • Kontakty přejděte do složky Kontakty.

  • Úkoly přejděte do složky úkoly.

Jak nastavit, aby Outlook.com nevyprazdňoval složku Odstraněná pošta při každém odhlášení

Outlook.com může vyprázdnění složky Odstraněná pošta při každém odhlášení. Chcete-li změnit takto:

  1. Přejděte na Nastavení Nastavení > Možnosti.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nastavení

  2. Vyberte Možnosti zprávy a zrušte zaškrtnutí políčka Když se odhlásím, vyprázdnit složku Odstraněná pošta.

Důležité informace o odstraněných položek

  • Položky ve složce Odstraněná pošta se dají obnovit do 30 dnů.

  • Ze složky Nevyžádaná pošta se e-maily automaticky mažou po 14 dnech a nejde je pak obnovit.

  • Pokud nevidíte odstraněné zprávy, které chcete obnovit, tak už se asi ze složky Odstraněná pošta nebo Nevyžádaná pošta trvale odebraly. Ani jednu z těchto složek nedoporučujeme používat k ukládání zpráv. Pokud chcete ukládat zprávy do jiné složky než Doručená pošta, přečtěte si článek Práce se složkami zpráv.

  • U dětských účtů není možné odstraněné zprávy obnovit. Rodiče si tak můžou být jistí, že když odstraní nějaké zprávy z účtů svých dětí, budou tyto zprávy odstraněné trvale.

  • Aby byl váš účet Outlook.com aktivní, musíte se k němu přihlásit aspoň jednou každých 365 dní. Po 365 dnech nečinnosti se vaše e-maily odstraní a nepůjde je obnovit.

Potřebujete další pomoc?

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Viz také

Jak udržet spam a Nevyžádaná pošta ze složky Doručená pošta v Outlooku.com

Zacházet s abuse, útok phishing a falšování v Outlooku.com

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×