Pokud osoba, kterou jste pozvali ke sdílení svého předplatného Microsoft 365 pro rodiny, pozvánku nedostala, zkuste toto:
-
Ověřte si, že jste použili její preferovanou e-mailovou adresu.
-
Požádejte tuto osobu, aby se podívala do složky nevyžádané pošty a zkusila najít zprávu se slovy „Microsoft 365“ v předmětu. Zpráva bude z účtu, který nepřijímá odpovědi (maccount@microsoft.com).
Pokud pozvánku nemůže najít, můžete ji poslat znovu.
Pokud si osoba, se kterou sdílíte předplatné, nepamatuje svůj účet Microsoft nebo heslo, požádejte ji, aby si přečetla téma Nepamatuji si účet nebo heslo, které používám s Office.
Pokud už člověk, kterému jste nasdíleli předplatné, pozvánku přijal, ale chce Microsoft 365 nainstalovat na jiné zařízení, nepotřebuje k tomu jinou pozvánku. Musí se jenom přihlásit ke svému účtu Microsoft a přejít na stránku instalací.
Potřebujete poslat pozvané osobě znovu pozvánku?
-
Ve svém účtu Microsoft, na stránce Sdílení najděte její jméno a zvolte Znovu odeslat pozvánku.
Poznámka: Předplatné můžete sdílet jenom v případě, že máte předplatné Microsoft 365 pro rodiny. Pokud na stránce Můj účet Office nevidíte možnost Sdílení Microsoftu 365, nemáte předplatné Microsoft 365 pro rodiny. Přečtěte si informace o tom, jak přejít na jiný typ předplatného Microsoftu 365.
