Nemůžu se připojit ke svému účtu Exchange

Příčina: Vaše organizace používá Exchange Server 2003 nebo starší verzi.

Řešení:    Zjistěte ve svém účtu správce, jaká verze Exchange Serveru spravuje váš účet.

Outlook pro Mac podporuje účty spravované na serveru Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 s kumulativní aktualizací 4 (KB952580) a novější verze.

Příčina: Vaše přihlašovací údaje účtu nebo názvu serveru Exchange nejsou správné.

Řešení:    Ověřte nastavení účtu.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. V levém podokně dialogového okna Accounts vyberte účet.

  3. Ověřte, jestli je nastavení účtu správné.

    Tip : Jako ověření, že používáte správné přihlašovací údaje, se zkuste k účtu připojit z jiné aplikace Exchange, jako je třeba Outlook Web App.

Příčina: Outlook je nastavený pro práci v offline režimu.

Řešení:    Ověřte, jestli je Outlook online.

  • Ověřte, jestli v nabídce Outlook není zaškrtnuté políčko Work Offline (Pracovat offline).

Příčina: Připojení k síti je nedostupné.

Řešení:    Zkontrolujte, jestli je počítač připojený k síti.

Pokyny ke kontrole stavu připojení k síti najdete v nápovědě k systému Mac OS. Taky můžete kontaktovat správce serveru Exchange nebo správce sítě. Můžete se taky zeptat někoho, kdo používá podobné nastavení jako vy, jestli se může připojit k síti. Nebo pokud se připojujete k účtu Exchange přes internet, použijte webový prohlížeč k ověření, jestli se dostanete na weby.

Příčina: Server se systémem Microsoft Exchange Server není k dispozici.

Řešení:    Zkontrolujte připojení k serveru Microsoft Exchange.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. Podívejte se na účet Exchange v levém podokně. Pokud existuje problém s připojením, bude ikona indikátoru oranžová.

Not connected indicator

Pokud jste se k účtu předtím úspěšně připojili, zkuste se k němu připojit z jiné aplikace Exchange, jako je Outlook Web App. Stav serveru Exchange můžete taky z kontrolovat s pomocí správce serveru Exchange.

Příčina: Účet serveru Exchange vyžaduje, abyste se přihlásili pomocí šifrovaném kanálu.

Řešení:    Zeptejte se správce serveru Exchange, jestli váš účet vyžaduje zašifrovaný kanál, a pokud to tak je, zkontrolujte nastavení tohoto kanálu.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. V levém podokně dialogového okna Accounts vyberte účet.

  3. Klikněte na Advanced (Upřesnit) a potom klikněte na kartu Server.

  4. V části Microsoft Exchange a Directory service (Adresářová služba) zaškrtněte políčka Use SSL to connect (Pro připojení k tomuto serveru použít protokol SSL).

Příčina: Počítač vyžaduje pro připojení k serveru Exchange poštovní proxy server.

Řešení:    Obraťte se na správce účtu Microsoft Exchange.

Zeptejte se správce účtu Microsoft Exchange, který Proxy server máte používat pro připojení k serveru Microsoft Exchange. Informace o tom, jak nakonfigurovat připojení k proxy serveru, najdete v nápovědě k systému Mac OS.

Viz taky

Na můj účet Exchange nepřicházejí e-maily nebo jiné položky

Základní nastavení účtu Exchange

Nastavení serveru účtu Exchange

Přidání účtu Exchange

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×