Nemůžu se přihlásit k Lyncu

Příčina: Nenainstalovali jste si nejnovější aktualizaci Lyncu pro Mac 2011.

Řešení:    Nainstalujte aktualizaci Microsoft Lyncu pro Mac 2011.

Příčina: Zapomněli jste heslo

Pokud jste heslo zapomněli nebo už nefunguje, kontaktujte technickou podporu na pracovišti – obvykle osobu, která nastavila váš účet Lyncu. Dejte jí tyto odkazy:

Příčina: Nezadali jste správně svoje ID uživatele a heslo.

Řešení:    V přihlašovacím okně Lyncu pro Mac zkontrolujte, jestli nemáte špatně napsané ID uživatele a heslo. Pokud používáte Office 365, použijte stejné ID uživatele a heslo, jaké používáte pro přihlášení k Office 365, například lucie@contoso.onmicrosoft.com. V heslech se rozlišují velká a malá písmena.

Příčina: Brána firewall, která je integrovaná v Mac OS X, blokuje Lync.

Řešení:    Ověřte, že nastavení brány firewall neblokuje příchozí připojení pro Lync.

Příznakem tohoto problému je, že Lync při pokusu o přihlášení překročí časový limit.

  1. V nabídce Apple klikněte na Předvolby systému.

  2. V části Osobní klikněte na Zabezpečení a potom klikněte na kartu Brána firewall.

    Pokud brána firewall blokuje příchozí připojení Lyncu, kontaktujte správce systému.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×