Nemám žádné nedostávám žádné e-mailu nebo jiné položky do mého účtu Exchange v Outlooku for Mac

Důležité informace:  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Příčina: Outlook je offline.

Řešení:    Ověřte, jestli je Outlook online.

  • Ověřte, jestli v nabídce Outlook není zaškrtnuté políčko Work Offline (Pracovat offline).

Příčina: Outlook není připojený k serveru, na kterém je spuštěný Microsoft Exchange Server.

Řešení:    Zkontrolujte připojení k serveru Microsoft Exchange.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. Podívejte se na účet Exchange v levém podokně. Pokud je nějaký problém s připojením, bude ikona indikátoru oranžová.

Indikátor nepřipojení

Pokud úspěšném připojení k účtu před, pokuste se připojit k němu z jiné aplikace Exchange, například Outlooku na webu. Můžete taky zkontrolujte stav systému Exchange server obrátit se na správce serveru Exchange.

Příčina: Položky z účtu Exchange se ukládají do mezipaměti Outlooku. Pokud se tato mezipaměť poškodí, může to způsobit problémy se synchronizací se serverem Exchange.

Řešení:    Aby Outlook mohl zase stahovat všechny položky z účtu Microsoft Exchange, vyprázdněte jeho mezipaměť.

Upozornění: Následujícím postupem odstraníte všechny informace, které se nesynchronizuje s Exchange server, včetně vašich kontaktů hromadné Certifikát. Vyprázdnění mezipaměti nahradí obsah složky poslední položky ze serveru Exchange. Před vyprázdnění mezipaměti, je vhodné zkontrolujte, že je v aplikaci Outlook zálohovala informace.

  1. Zkontrolujte, jestli je počítač připojený k serveru Exchange.

  2. V Navigační podokno, Ctrl + klepněte nebo klikněte pravým tlačítkem na složku Exchange, u kterého chcete vyprázdněte mezipaměť a klikněte na Vlastnosti.

  3. Na kartě Obecné klikněte na Prázdný mezipaměti.

    Po vyprázdnění složky Outlook automaticky stáhne položky ze serveru Exchange.

Příčina: Outlook je offline.

Řešení:    Ověřte, jestli je Outlook online.

  • Ověřte, jestli v nabídce Outlook není zaškrtnuté políčko Work Offline (Pracovat offline).

Příčina: Outlook není připojený k serveru, na kterém je spuštěný Microsoft Exchange Server.

Řešení:    Zkontrolujte připojení k serveru Microsoft Exchange.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. Podívejte se na účet Exchange v levém podokně. Pokud je nějaký problém s připojením, bude ikona indikátoru oranžová.

Indikátor nepřipojení

Pokud jste se k účtu předtím úspěšně připojili, zkuste se k němu připojit z jiné aplikace Exchange, jako je například Outlook Web App. Stav serveru Exchange můžete taky zkontrolovat s pomocí správce serveru Exchange.

Příčina: Položky z účtu Exchange se ukládají do mezipaměti Outlooku. Pokud se tato mezipaměť poškodí, může to způsobit problémy se synchronizací se serverem Exchange.

Řešení:    Aby Outlook mohl zase stahovat všechny položky z účtu Microsoft Exchange, vyprázdněte jeho mezipaměť.

Upozornění: Tento postup odstraní všechny informace, které nejsou synchronizované se serverem Exchange, včetně certifikátů kontaktů. Před vyprázdněním mezipaměti můžete zálohovat svoje informace z Outlooku, které jsou uložené jenom místně na vašem počítači. Další informace najdete v tématu o exportu a ruční archivaci položek Outlooku.

  1. Zkontrolujte, jestli je počítač připojený k serveru Exchange.

  2. V navigačním podokně stiskněte klávesu Control a klikněte na složku Exchange, pro kterou chcete mezipaměť vyprázdnit a potom klikněte na Folder Properties (Vlastnosti složky).

  3. Na kartě General (Obecné) v části Empty Cache (Vyprázdnit mezipaměť) klikněte na Empty (Vyprázdnit).

    Po vyprázdnění složky Outlook automaticky stáhne položky ze serveru Exchange.

Související informace

Nemůžu posílat nebo přijímat zprávy v Outlooku 2016 pro Mac

Poznámka: Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×