Pokud se k Lyncu Basic přihlašujete pomocí přihlašovacích údajů Office 365, použijte témata nápovědy s názvem "Lync Basic 2013" na office.com, ale všimněte si, že několik věcí bude fungovat trochu jinak, než je popsáno v těchto tématech. Rozdíly jsou popsané v tomto článku. Najdete tu odpovědi na otázky jako: kde najdu historii svých konverzací, jak se ke schůzce připojím pomocí telefonu nebo jak si změním fotku?
Jestli máte nějaké otázky, na které tenhle článek neodpovídá, napište nám o nich.
Poznámka: Lync Basic 2013 je poskytován zdarma společnostem, které si kupují Office 365 Plán P1, E1 nebo E2 a se samostatnými plány Lync Online (plány 1, 2 a 3).
Setup
Návody nainstalovat Lync ?
-
Přečtěte si článek Instalace Lyncu.
Proč mi nepomáhají pokyny ke změně fotky?
-
Přečtěte si článek Jak si změnit svůj obrázek v Lyncu.
Možnosti
Co mám nastavit v osobních možnostech v části Upřesnit?
-
Uživatelé Office 365 musí vybrat automatickou konfiguraci. Nevybírejte ruční konfiguraci.
Proč v možnostech telefonů nemůžu integrovat telefon s Lync ?
-
Integrace telefonu není uživatelům Office 365 dostupná.
Volání
Použijí se informace o mé adrese při nouzových voláních?
-
Ne, tahle služba není uživatelům Office 365 dostupná.
Proč nemůžu najít své dřívější hovory?
-
Konverzace se ukládají, jenom když používáte Outlook a Microsoft Exchange.
Proč nemůžu volat ze standardních telefonních čísel nebo na nich přijímat hovory?
-
Možnost používat Lync k volání a přijímání hovorů ze standardního telefonního čísla (ve srovnání se zvukem počítače) je k dispozici pouze u Lync Plánu 3, pokud je nakonfigurovaný u poskytovatele služeb Lync-to-phone. Více informací vám poskytne technická podpora na vašem pracovišti.
Chatovací místnosti
Důležité informace: Funkce chatovací místnosti není dostupná, pokud používáte Lync s Office 365.
Kontakty
Proč mezi své kontakty nemůžu přidat někoho, kdo pracuje v jiné společnosti?
-
Vaše společnost možná nepodporuje federování, což znamená, že můžete mezi kontakty mít jenom lidi z vaší společnosti. Více informací vám poskytne technická podpora na vašem pracovišti.
Můžu přidat kontakt v jiné společnosti, která používá jinou službu zasílání rychlých zpráv než Lync, ale nemůžu s ním komunikovat. Proč?
-
V této verzi nemůžete komunikovat s kontakty, které používají jinou službu rychlých zpráv než Lync. Funkce bude možná v budoucnu doplněna, sledujte prosím aktualizace.
Rychlé zprávy
Proč nemůžu najít své dřívější konverzace přes rychlé zprávy?
-
Konverzace se ukládají, jenom když používáte Outlook a Exchange.
Schůzky
Jak nastavím schůzku, když nepoužívám Outlook?
-
Pokud nepoužíváte Outlook (nebo Windows), můžete nové schůzky nastavit pomocí webového plánovače Lync. Ten najdete na adrese https://sched.lync.com.
Proč nemůžu nastavit místo vyhrazené pro schůzku?
-
Tato možnost není v Office 365 dostupná.
Jak se ke schůzce připojím z telefonu?
-
Z telefonu se dá připojit jenom k těm schůzkám, které obsahují číslo a heslo pro připojení z telefonu. Pokud organizátor schůzky neumožňuje vytáčené konference, nebude možné připojit se z telefonu.
Proč moje žádost o schůzku neobsahuje informace pro připojení z telefonu?
-
Možná u svého účtu nemáte nastavené vytáčené konference. Více informací vám poskytne technická podpora na vašem pracovišti.
Kde najdu svůj kód PIN pro telefonické připojení ke schůzce?
-
Pokud kód PIN nedostanete v žádosti o schůzku, je to proto, že osoba, která schůzku vytvořila, u ní nepovolila vytáčené konference.
