Nefunguje reproduktor

Reproduktor nebo zvukové zařízení, které používáte, nefunguje správně. Zkontrolujte, že je zvukové zařízení správně zapojené. Taky zkontrolujte nastavení hlasitosti zařízení. Pokud je zařízení fyzicky poškozené nebo pokud máte problémy i po restartování počítače, zkuste použít jiné zařízení. Dál se ujistěte, že je zařízení, které používáte, optimalizované pro komunikační software Microsoft Lync 2010. Seznam optimalizovaných zařízení najdete v tématu Telefony a zařízení splňující požadavky Microsoft Lyncu.

Než znovu zavoláte nebo zvednete hovor, zkontrolujte, jestli reproduktor nebo zvukové zařízení funguje a následujícím způsobem zkontrolujte pomocí testovacího hovoru kvalitu zvuku:

  1. V levém dolním rohu hlavního okna Lyncu klikněte na nabídku zvukových zařízení a pak kliknutím na Zkontrolovat kvalitu hovoru spusťte testovací hovor a poslechněte si, jak váš hlas přes vybrané zařízení zní.

Možnosti_Lyncu-Zvukové_zařízení_Zkontrolovat_kvalitu_hovoru

Než se tyto potíže vyřeší, povolte přesměrování hovorů nebo souběžné vyzvánění, aby se příchozí hovory přesměrovávaly na jiný telefon a nezmeškali jste je. Postup, jakým nastavíte přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění, najdete v tématu Přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění. Pokud máte pořád potíže, přepojte hovor na pevnou linku. Hovor přepojíte tak, že v okně konverzace Lyncu kliknete na tlačítko Přepojit a pak budete pokračovat jedním z následujících kroků:

  • Klikněte na některé z dalších čísel (třeba na číslo mobilního telefonu).

  • Klikněte na Jiná osoba nebo číslo a v zobrazeném dialogu zadejte telefonní číslo, na které chcete hovor přepojit. Potom klikněte na OK.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×