Nedaří posílat nebo přijímat zprávy pomocí Outlooku 2016 pro Mac

Důležité informace:  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Příčina: Outlook není připojený k internetu nebo k síti.

Řešení:    Zkontrolujte, jestli je počítač připojený k internetu nebo k síti.

Chcete-li zobrazit, zda se dostanete na Internetu pomocí webového prohlížeče. Pokud jste v místní síti, najdete v článku zda se dostanete intranetu. Informace o kontrole stavu připojení k síti v nápovědě k Mac OS.

Řešení:    Ověřte, jestli je Outlook online.

  • Ověřte, jestli v nabídce Outlook není zaškrtnuté políčko Work Offline (Pracovat offline).

Příčina: E-mailových účtů některé pomocí protokolu POP nebo IMAP použijte server odchozí pošty (SMTP), který vyžaduje ověření.

Řešení:    Zapněte ověřování SMTP pro účet POP nebo IMAP.

Některé e-mailových služeb vyžadují ověřování serveru SMTP. Pokud zjistíte, že správnost nastavení vašeho účtu, ale přesto nemůže odesílat zprávy, zkuste na ověřování SMTP.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. V levém podokně dialogovém okně účty vyberte účet.

  3. V části Outgoing server (Server odchozí pošty) klikněte na More Options (Další možnosti).

  4. V místní nabídce vyberte typ ověřování a zadejte svoje přihlašovací údaje podle potřeby.

Příčina: Váš poskytovatel internetových služeb nebo síti má brána firewall, které blokuje připojení k e-mailové služby server pro odchozí poštu (SMTP).

Řešení:    Zjistěte, jestli poskytoval internetových služeb nebo správce sítě můžou zajistit alternativní server SMTP pro vaše účty POP a IMAP.

Pokud máte adresu alternativního serveru SMTP, zadejte ji do nastavení účtu.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. V levém podokně dialogovém okně účty vyberte účet.

  3. Do pole Outgoing server (Server odchozí pošty) zadejte název nebo adresu serveru.

    Poznámka: Pokud používáte přenosný počítač na několika místech, například doma i v práci, nemusí fungovat server SMTP, který použijete na jednom místě na jiná místa. Každého připojení k Internetu, můžete použít pravděpodobně Brána firewall s vlastním omezeními zobrazit dotaz.

Příčina: Vaše přihlašovací údaje nebo nastavení účtu nejsou správné.

Řešení:    Zkontrolujte, že vaše uživatelské jméno účtu, hesla a další nastavení správně v předvolbách účtu.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. V levém podokně dialogovém okně účty vyberte účet.

  3. Ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu, uživatelské jméno a heslo.

    Pokud váš účet stále nefunguje správně, obraťte se na svého poskytovatele e-mailové služby podrobné informace o konfiguraci účtu do aplikace pošty. Váš účet může vyžadovat připojit pomocí zvláštní nastavení například Sockets Layer SSL (Secure), nebo můžou přepsat výchozí port.

Příčina: Síť vyžaduje proxy server ke spojení s poštovním serverem.

Řešení:    V systémových předvolbách svého počítače nastavte poštovní proxy server.

Pokud pro připojení k internetu používáte síť, nastavte poštovní proxy server. O správné nastavení poštovního proxy serveru požádejte správce sítě. Pokyny k zadání tohoto nastavení najdete v nápovědě k systému Mac OS.

Příčina: E-mailového serveru není k dispozici.

Řešení:    Zkontrolujte, jestli je poštovní server online.

Pokud úspěšném připojení k účtu před poštovního serveru může být v režimu offline. Požádejte poskytovatele e-mailu nebo správce sítě zda poštovnímu serveru není k dispozici.

Související informace

Outlook 2016 pro Mac: můžu žádné nedostávám žádné e-mailu nebo jiné položky v účtu Exchange

Poznámka: Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×