Nastavení možností protokolování v Lyncu 2010

Protokol chyb je záznam toho, co se stane, když v počítači dojde k potížím. Pracovník technické podpory vás může požádat o poskytnutí protokolu chyb, aby bylo možné analyzovat přihlášení a další potíže v aplikaci Microsoft Lync 2010 nebo v systému Windows.

Poznámka :  Před povolením protokolování si přečtěte prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro produkty Microsoft Lync.

Co chcete udělat?

Zapnutí protokolování

Vyhledání souboru protokolu aplikace Lync

Zobrazení protokolu událostí systému Windows

V aplikaci Lync jsou k dispozici následující možnosti protokolování:

  • Zapnout protokolování v aplikaci Lync:  Vytvoří soubor protokolu s informacemi o interakci aplikace Lync se serverem Microsoft Lync Server 2010.

  • Zapnout protokolování událostí systému Windows pro aplikaci Lync:  Zapíše do protokolu událostí systému Windows některé typy chyb spolu s podrobnými informacemi, které mohou usnadnit řešení potíží.

Zapnutí protokolování

  1. Na přihlašovací obrazovce aplikace Lync klikněte na tlačítko Možnosti.

  2. Na kartě Obecné vyberte požadované možnosti ve skupině Protokolování.

Vyhledání souboru protokolu aplikace Lync

  1. V programu Průzkumník Windows přejděte v adresáři vašeho uživatelského profilu do složky Tracing – například C:\Users\Můj_alias\Tracing.

  2. Vyhledejte soubor Lync-uccapi-0.uccapilog.

Pokud jste protokolování právě zapnuli, je nutné se odhlásit a potom znovu přihlásit, aby se vytvořil soubor protokolu.

Zobrazení protokolu událostí systému Windows

  1. Proveďte některou z následujících akcí:

    • V operačním systému Windows Vista klikněte na tlačítko Start, na příkaz Všechny programy, na položku Příslušenství a potom klikněte na příkaz Spustit.

    • V operačním systému Windows 7 klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit.

  2. Do pole Otevřít zadejte příkaz eventvwr a klikněte na tlačítko OK.

  3. V okně Prohlížeč událostí poklikejte v levém podokně na položku Protokoly systému Windows a potom klikněte na položku Aplikace.

  4. Poklikejte na poslední chybu Lyncu 2010 v seznamu. Zobrazí se podrobné údaje o této chybě.

  5. V dialogovém okně Vlastnosti události klikněte na tlačítko Kopírovat a zkopírujte tak text chyby do schránky.

  6. Vložte informace o chybě do textového souboru nebo e-mailové zprávy a kontaktujte správce systému nebo tým podpory.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×