Migrace obsahu organizace z Docs.com

Tento článek je určený správcům Office 365. Pokud jste jako individuální uživatelé publikovali osobní dokumenty nebo soubory na webu Docs.com, přečtěte si prosím článek Zálohování osobního obsahu z Docs.com nebo začněte článkem Důležité informace o ukončení služby Docs.com.


Poslední aktualizace: 25. července 2017

Plánované ukončení služby Docs.com od Microsoftu

Společnost Microsoft ukončí poskytování služby Docs.com v pátek 15. prosince 2017. Doporučujeme proto všem uživatelům, aby svůj stávající obsah z Docs.com co nejdříve přesunuli do jiného úložiště souborů nebo na jiné platformy pro sdílení, protože služba Docs.com už po tomto datu nebude dostupná.

Přestože do prosince web Docs.com zatím plně nepřevedeme do offline režimu, v nadcházejících týdnech budeme omezovat možnosti používání některých funkcí. Podívejte se prosím na důležité informace o ukončení služby Docs.com. Obsahují časový harmonogram s konkrétními daty postupného omezování rozsahu a funkcí této služby.

V následujících informacích najdete postup automatické migrace obsahu organizace ze služby Docs.com do jiného úložiště souborů nebo služby sdílení.

Co se stane s obsahem na webu Docs.com po jeho migraci?

Obsah na Docs.com se migruje na OneDrive s výjimkou poznámkových bloků OneNotu, které uživatelé v minulosti publikovali na Docs.com.

V účtu každého uživatele OneDrivu bude vytvořena zvláštní složka Docs.com, kam se uloží veškerý obsah migrovaný ze služby Docs.com.

Typ obsahu

Cíl migrace

  • Dokumenty aplikace Word

  • Sešity Excelu:

  • Prezentace PowerPointu:

  • Soubory PDF

  • Kolekce Docs.com

  • Světy Minecraftu

  • Textové soubory (.c, .cs, .css, .cpp, .h, .htm, .html, .php, .js,

    .java, .m, .mm, .perl, .pl, .py, .rb, .sql, .ts, .txt, .xml)

OneDrive.com

  • Prezentace Swaye

  • Deníky z Docs.com

  • Stránky Informace z Docs.com

Sway.com

Upozornění : Po dokončení migrace obsahu z Docs.com se stránka Docs.com přepne do režimu jen pro čtení. Na webu Docs.com už nebude možné obsah aktualizovat ani publikovat, ale uživatelé si ho dále můžou stahovat nebo můžou svůj účet Docs.com odstranit.

Jak zahájím migraci obsahu organizace z Docs.com?

Aby automatická migrace fungovala správně, potřebuje organizace předplatné OneDrivu pro firmy. Uživatelé také musí mít zřízeny individuální účty OneDrivu.

Pokud ještě předplatné nemáte, měli byste zvážit nákup předplatného OneDrivu pro firmy, případně můžete zvolit náhradní postup migrace, který je popsaný v další části tohoto článku.

Důležité : Automatická migrace uživatelského obsahu z Docs.com na OneDrive bude k dispozici jen do 14. prosince 2017.

Po dokončení tohoto procesu budou všechny soubory a obsah migrovány do jednotlivých uživatelských účtů OneDrivu. Odkazy na původní obsah na webu Docs.com budou přesměrovány na OneDrive.

Zahájení automatické migrace:

  1. Na stránce pro migraci obsahu organizace z Docs.com klikněte na Spustit migraci.

  2. Ověřte oprávnění správce tenanta. Postupujte podle pokynů a pak migraci potvrďte.

Pak bude mít organizace povolen proces automatické migrace. Ve většině případů se dokončení procesu předpokládá přibližně do 48 hodin. Stav a výsledek migrace můžete průběžně sledovat, když se vrátíte na stránku pro migraci obsahu organizace z Docs.com.

Tip : Pokud chcete před spuštěním automatické migrace ověřit využití Docs.com ve vašem tenantovi, klikněte na tlačítko pro zobrazení přehledu uživatelů a dokumentů – získáte seznam všech uživatelů Docs.com a jejich obsahu.

Jak migruji uživatelský obsah z Docs.com bez předplatného OneDrivu pro firmy?

Pokud organizace nemá předplatné OneDrivu pro firmy, měli byste uvažovat o jeho nákupu, pokud chcete pro všechny své uživatele využít automatickou migraci obsahu z Docs.com.

Pokud chcete migrovat obsah z Docs.com bez předplatného OneDrivu pro firmy, je potřeba dát uživatelům pokyn, aby si obsah z Docs.com migrovali individuálně.

Postupujte následovně:

  1. Ověřte, že má organizace službu Docs.com povolenou. Podrobnosti o účasti v této službě najdete v článku Správa použití Docs.com ve vaší organizaci.

  2. Dejte všem uživatelům pokyn, ať se přihlásí pod účtem organizace ke svému účtu Docs.com a stáhnou si svůj obsah do vybraného úložiště nebo služby sdílení. Pokud chcete předejít ztrátě dat, dokončete migraci do 14. prosince 2017. Před tímto datem se jednotliví uživatelé také můžou rozhodnout, že své účty Docs.com i s obsahem zruší.

Jak řešit problémy, které můžou při migraci obsahu nastat?

Stav a výsledky migrace obsahu organizace si můžete potvrdit, když navštívíte stránku pro migraci obsahu organizace z Docs.com. Na této stránce můžete sledovat, kolik uživatelů úspěšně dokončilo migraci a počet migrovaných dokumentů.

Pokud se u některých dokumentů nebo souborů zobrazují chyby, klikněte na tlačítko Zobrazit protokol chyb. Tím se otevře seznam souborů a jejich chyb na samostatné záložce prohlížeče. V následujícím seznamu najdete naše doporučení pro všechny typy chyb, ke kterým může dojít:

Typ chyby

Navrhovaný postup

OneDrive není nastavený.

Postupujte následovně:

Jakmile bude OneDrive pro firmy pro organizaci nastaven, klikněte na Spustit migraci znovu.

Překročil se limit úložiště OneDrive.

Postupujte následovně:

  • Všem uživatelům, kteří se pokoušejí migrovat obsah z Docs.com, zvyšte kvótu účtu OneDrivu pro firmy.

  • Požádejte uživatele, u kterého se chyba zobrazuje, ať odstraní nepotřebné soubory, které může mít uložené ve svém účtu OneDrive. Pomůže vám to udržet celkovou kvótu úložiště pod limitem organizace.

Jakmile úložný limit organizace nebude překročen, klikněte na Spustit migraci znovu.

Účet neexistuje.

Některé účty organizace používané pro Docs.com už nejsou dostupné. V takovém případě se obsah těchto účtů nedá automaticky migrovat. Obsah publikovaný v minulosti na Docs.com volbou Povolit ostatním stažení dokumentu si můžete stáhnout a zálohovat ručně. Pokud původní vlastník dotyčného účtu v minulosti nepovolil stahování, nedá se obsah zálohovat.

Migrace už běží.

Pokud uživatel začal sám migrovat svůj obsah na OneDrive a tato migrace ještě neskončila, nepůjde automatická migrace pro tohoto uživatele spustit.

Neznámá chyba

Dočasné problémy se sítí můžou způsobit selhání migrace obsahu. Klikněte na Spustit migraci znovu a zkuste to znovu nebo zkuste spustit migraci znovu později.

Pokud se problém nepodaří vyřešit, požádejte prosím konkrétní uživatele, u kterých neproběhla automatická migrace, ať spustí migraci svého obsahu ručně podle pokynů v článku Migrace osobního obsahu z Docs.com.

Potřebuji další pomoc

Pokud si nejste jistí, co máte udělat, než službu Docs.com přestaneme poskytovat, nebo pokud dojde při migraci vašeho obsahu k jakýmkoliv problémům, pošlete nám prosím e-mail na adresu docssupport@microsoft.com (po kliknutí na tento odkaz možná budete muset svému prohlížeči udělit oprávnění k otevření e-mailového klienta).

Vážíme si vašeho zájmu o naše služby a rádi vám s tímto přechodem pomůžeme.


Viz taky

Důležité informace o ukončení služby Docs.com

Migrace osobního obsahu z Docs.com

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×