Kvalita hlasového a audiovizuálního hovoru

Kvalita hlasového a audiovizuálního hovoru v aplikacích Office Communicator 2007 R2 a Live Meeting 2007 závisí na stavu a kvalitě sítě. Aplikace Office Communicator 2007 R2 a Live Meeting Console 2007 umožňují práci v sítích za různých podmínek při zachování vysoké kvality zvuku a obrazu. Za nepříznivých okolností se však mohou objevit některé z následujících jevů:

  • Kovová ozvěna     Osoba, se kterou mluvíte, zní nepřirozeně a má vyšší hlas než ve skutečnosti.

  • Ztráta slov     Části konverzace se ztrácí.

  • Trhané video     Obraz videa se nepřenáší plynule.

  • Velké zpoždění     Mezi tím, kdy jedna osoba hovoří a kdy ji slyší druhý účastník komunikace, je velké zpoždění.

Běžné příčiny nízké kvality sítě

Mezi běžné příčiny nízké kvality sítě patří:

  • Zahlcení místní sítě    Směrovače nebo jiné vybavení sítě jsou přetížené příliš vysokým provozem. Problém se může vyskytnout v domácí síti, v síti poskytovatele služeb Internetu nebo ve firemní síti.

  • Rušení místní bezdrátové sítě     K přístupovým bodům je připojeno velké množství bezdrátových zařízení. Rušení může nastat i v případě působení jiných zařízení, například mobilních telefonů, bezdrátových telefonů či mikrovlnné trouby.

  • Vadná kabeláž nebo spojení místní sítě     Kabel je vadný nebo poškozený.

  • Konfigurace hardwaru     Síťové vybavení v domácí či firemní síti nebo v síti poskytovatele internetových služeb není správně nakonfigurované.

Jak zlepšit kvalitu sítě?

Jste-li připojeni pomocí bezdrátové sítě,     pro zlepšení připojení můžete vyzkoušet následující doporučení:

  • Přesuňte se blíže k přístupovému bodu bezdrátové sítě.

  • Zkuste používat méně využívaný přístupový bod bezdrátové sítě.

  • Přejděte na kabelové připojení.

  • Ověřte, zda ostatní počítače v síti nestahují nebo neodesílají velká množství dat a zda tento datový provoz nelze odložit či zastavit.

  • Ujistěte se, zda váš směrovač či modem používá nejnovější dostupný firmware.

  • Ověřte, zda jsou zapojeny síťové kabely mezi směrovačem a modemem a zda nevykazují známky poškození.

  • Jste-li doma, kontaktujte poskytovatele internetových služeb.

  • Jste-li v kanceláři, kontaktujte správce systému.

Poznámka : Další způsoby zlepšení bezdrátového připojení naleznete v dokumentaci k produktu směrovače nebo karty WLAN.

Jste-li připojeni pomocí drátové sítě,     pro zlepšení připojení můžete vyzkoušet následující doporučení:

  • Ověřte, zda ostatní počítače v síti nestahují nebo neodesílají velká množství dat a zda tento datový provoz nelze odložit či zastavit.

  • Ujistěte se, zda váš směrovač či modem používá nejnovější dostupný firmware.

  • Ověřte, zda jsou zapojené síťové kabely mezi počítačem a směrovačem a mezi směrovačem a modemem a nevykazují známky poškození.

  • Jste-li doma, kontaktujte poskytovatele internetových služeb.

  • Jste-li v kanceláři, kontaktujte správce systému.

Poznámka : Pro správce IT     Zvažte nasazení serveru Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server, který vám umožní přístup k podrobným informacím o síti, například o ztrátách paketů, chvění, ztrátách rámců a zpoždění v rámci nasazení technologie VoIP.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×