Klient Skype pro firmy na Lyncu Online – plánování informovanosti a připravenosti

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Klient Skype pro firmy je inspirovaný vzhledem a chováním Skypu a přitom poskytuje stejnou úroveň zabezpečení a ovládání jako klient Lync. Tohle nové uživatelské prostředí je aktualizací stávajícího klienta Lync 2013 a bude dostupné v rámci měsíční aktualizace zákazníkům, kteří mají Office 2013 Pro Plus.

Aby byl přechod na nové uživatelské rozhraní Skypu pro firmy úspěšný a uživatelé ho přijali, je potřeba pamatovat na dva klíčové faktory – informovanost a připravenost. Nejdůležitější součástí tohoto přechodu je, aby uživatelé počítali s tím, že na jejich počítačích bude nainstalované nové klientské prostředí. Aby byl přechod na nový Skype pro firmy hladký, poskytujeme celou řadu materiálů, které vám můžou pomoct. Trochu víc informací o tomto klientovi najdete v článku Lync Online se mění na Skype pro firmy.

S blížícím se vydáním Skypu pro firmy budeme dál přidávat další materiály pro přípravu vaší organizace na přechod.

Tady uvádíme některé věci, na které byste měli pamatovat při vytváření plánu zavedení a přijetí. Měli byste si položit například tyhle otázky:

  • Spoléháte při poskytování aktualizací vaší organizaci na Office 365?

  • Jak dlouho potrvá příprava pracovníků technické podpory, aby mohli pomáhat uživatelům?

  • Budete muset aktualizovat interní weby nebo materiály na pomoc uživatelům?

Doporučené plány informování lidí v organizaci

Důležité je, abyste uživatele ve vaší organizaci připravili na to, že Lync se změní na Skype pro firmy. Tato změna přijde s dubnovým vydáním aktualizace Office počínaje 14. 4. 2015.

  • Dva týdny před vydáním nového klienta Skype pro firmy (přibližně 30. 3. 2015) pošlete uživatelům e-mail, že Lync se změní na Skype pro firmy.

  • Pět dní před zavedením nového klienta Skype pro firmy (přibližně 9. 4. 2015) pošlete uživatelům e-mail, že Lync se změní na Skype pro firmy.

  • Až bude nový klient Skype pro firmy 14. 4. 2015 vydaný, pošlete uživatelům e-mail, že nový klient Skype pro firmy je vydaný a že během dalších dvou týdnů uvidí různé změny.

Materiály pro přijetí nového klienta

Tady jsou některé materiály, které budeme poskytovat, abychom vám pomohli s přijetím u uživatelů:

  • Materiály pro první spuštění. Patří k nim materiály zahrnující rychlé představení nového uživatelského rozhraní Skypu pro firmy a funkce, které se uživateli poprvé spustí po instalaci klienta.

  • Videa pro koncové uživatele. Tato videa budou obsahovat úvod a novinky. Umožní uživatelům zjistit, co můžou od těchto změn očekávat.

  • E-mailové šablony. Tyto ukázkové e-maily můžete posílat uživatelům ve vaší organizaci a informovat je o blížících se změnách.

Materiály pro přípravu uživatelů v organizaci

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Viz taky

Skype pro firmy: Dělejte úžasné věci

Skype pro firmy: Novinky v klientovi

Skype pro firmy: Podrobný průvodce pro nové uživatele

Skype pro firmy: Rychlé seznámení

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×