Kde jsou moje e-mailové zprávy nebo události kalendáře v pošta a kalendář pro Windows 10?

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

V tomto článku

Tento článek obsahuje řešení při synchronizaci (odesílání a přijímání) zprávy ale zprávy pomalu nebo zprávy nejsou zobrazeny.

Nepřijaté včas e-mailu

Pokud trvá delší než 5 až 10 minut dostanete zprávu, můžete zkontrolovat nastavení synchronizace, takže hned ukládají na server jsou odeslány zprávy. Pokud chcete určit, jak často se stahují nové e-maily, postupujte následujícím způsobem.

  1. Přejděte na Start Tlačítko nabídky Start a otevřete E-mail.

  2. V dolní části levého navigačního podokna vyberte Tlačítko Nastavení .

    Snímek obrazovky s tlačítkem nastavení

  3. Vyberte Spravovat účty a vyberte e-mailovému účtu.

  4. Vyberte Změnit nastavení synchronizace poštovní schránky.

  5. Aby se zprávy co nejdříve, klikněte v části stahovat nový obsah, vyberte při doručení položek.

E-mailu projevil iniciativu chybí

Změnit počet zpráv v aplikaci pošta

Ve výchozím nastavení při nejdřív nastavit váš účet aplikace pošty na stahování e-mailové zprávy z poslední dva týdny. Všechny starší zprávy jsou pořád dostupné online, jako je třeba na https://www.outlook.com.

Pokud chcete změnit počet zobrazených zpráv stažených do aplikace pošty (označovaná taky jako si dobu synchronizace) pomocí následujících kroků.

  1. Přejděte na Start Tlačítko nabídky Start a otevřete E-mail.

  2. V dolní části levého navigačního podokna vyberte Tlačítko Nastavení .

    Snímek obrazovky s tlačítkem nastavení

  3. Vyberte Spravovat účty a vyberte e-mailovému účtu.

  4. Vyberte Změnit nastavení synchronizace poštovní schránky.

  5. Když chcete vidět starší zprávy, v části Stahovat e-maily z zvolte kdykoli.

Kontrola složky Nevyžádaná pošta

V některých případech zpráv přejděte do složky Nevyžádaná pošta. Tyto kroky a podívejte se do složky Nevyžádaná pošta e-mailu, v potřeby přesunout chybějícího e-mailu do složky Doručená pošta.

  1. Přejděte na Start Tlačítko nabídky Start a otevřete E-mail.

  2. V nabídce účet na levé straně vyberte svůj účet.

  3. Pokud nevyžádaná pošta není uvedený v části složky, vyberte Další.

    Snímek obrazovky s odkazem další složky

  4. Pokud vyhledejte chybějící zprávu ve složce Nevyžádaná klikněte pravým tlačítkem zprávu a zvolte přesunout do složky Doručená pošta.

Další kartu

Složky Doručená pošta Focused by složky Doručená pošta do těchto karet Focused a jiné do nápovědy se zaměřit na zprávy, které nejčastěji vám záleží. Pokud je zapnutá zaměření složky Doručená pošta, některé zprávy odeslané pro vás může být ve druhém kartu klikněte pravým tlačítkem na libovolnou zprávu, která se zobrazí na kartě Focused a vyberte přesunout do FocusedVždy přesunout do Focused. Focused složky Doručená pošta se naučíte, které zprávy mají vždy přejděte na kartu Focused.

Zkontrolujte pravidla

Je možné, že pravidla může být přesunutý nebo odstraněný zpráv. Zatímco aplikace pošta, které nejsou podporovány pravidla přímo, bude použita pořád pravidel týkajících se e-mailového serveru. Pokud chcete zkontrolovat, zda jste vytvořili pravidla na e-mailového serveru a pokud ano, vypněte dočasně pravidla, která může přesunutí nebo odstranění e-mailu, postupujte podle pokynů níže:

Outlook.com nebo Outlook na webu

  1. Přihlaste se ke svému účtu Outlook.com nebo Outlook na webu.

    Pokud používáte Office 365, přihlaste se tady.

  2. Vyberte Nastavení Tlačítko Nastavení > Možnosti nebo Pošta.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nastavení

  3. V nabídce Možnosti na levé straně pravidla složky Doručená pošta a možnosti Uklidit.

  4. Vyberte pravidlo a zjistit, kdy je použito a akce.

    Zrušte zaškrtnutí pravidla, která může přesunete nebo odstraníte zpráv.

Outlook 2016

  1. Na kartě Domů vyberte pravidla > Spravovat pravidla a upozornění.

    Snímek obrazovky s tlačítkem spravovat pravidla a upozornění

  2. Vyberte pravidlo a zjistit, kdy je použito a akce.

    Zrušte zaškrtnutí pravidla, která může přesunete nebo odstraníte zpráv.

Pro všechny ostatní typy účet obraťte na poskytovatele e-mailu a zjistit, zda podporuje pravidla a jak je lze spravovat.

Poznámky : 

  • Pokud máte pravidla, která přesouvání zpráv, zkontrolujte složky, kde zprávy přesunuty a zjistit, pokud chybějícího e-mailu byla přesunutá tam.

  • Pokud máte pravidla, která odstraňování zpráv, budete muset požádat o zprávu znovu odeslat.

Kontrola seznamu blokovaných odesílatelů

Některé poskytovatelů e-mailu umožňují blokuje určité odesílatele nebo odeslání zprávy od odesílatelů do složky Nevyžádaná pošta. Pokud chcete zkontrolovat seznamu blokovaných odesílatelů a v případě potřeby odebrat odesílatele ze seznamu, postupujte podle těchto pokynů:

Outlook.com nebo Outlook na webu

  1. Přihlaste se ke svému účtu Outlook.com nebo Outlook na webu.

    Pokud používáte Office 365, přihlaste se tady.

  2. Vyberte Nastavení Tlačítko Nastavení > Možnosti nebo Pošta.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nastavení

  3. V nabídce Možnosti na levé straně vyberte Blokovaní odesílatelé nebo bloku a povolte.

  4. Pokud chybí zpráva byla odeslána z některého z e-mailové adresy v seznamu Blokovaní odesílatelé nebo jejich adresa pochází z tu samou doménu (třeba @hotmail.com), vyberte e-mailovou adresu nebo doménu a pak vyberte Ikona Odebrat .

Outlook 2016

  1. Na kartě Domů vyberte Nevyžádaná pošta > Možnosti nevyžádané pošty.

    Snímek obrazovky s tlačítkem možnosti nevyžádané pošty

  2. Vyberte kartu Blokovaní odesílatelé.

    Pokud chybí zpráva byla odeslána z některého z e-mailové adresy v seznamu Blokovaní odesílatelé nebo jejich adresa pochází z tu samou doménu (třeba @hotmail.com), vyberte e-mailovou adresu nebo doménu a pak vyberte Odstranit.

Pro všechny ostatní typy účet obraťte na poskytovatele e-mailu a zjistit, zda podporuje pravidla a jak je lze spravovat.

Kontaktujte odesílatele

Pokud jste vyzkoušeli řešení výše a pořád nechodí zprávy od odesílatele, kontaktujte odesílatele. Dejte mu to vědět, který:

  • Jejich e-mailu není doručována Outlook.com.

  • Kontaktují podpory společnosti Microsoft prostřednictvím postmaster.live.com.

Proč nevidím starší události nebo události úplně v budoucnosti?

Rozsah kalendářních dat události zobrazené v aplikaci kalendář je určený podle typ účtu a zařízení, které používáte. Při starší události nebo události úplně v budoucnosti nejsou zobrazeny v aplikaci kalendář budou nebyly odstraněny. Můžete zobrazit události z webu nebo v jiné aplikaci. Následujících tabulkách jsou vysvětleny události, které se zobrazují v aplikaci kalendář a které nejsou podle typu zařízení a účtu.

Události zobrazené na počítači

Typ účtu

Dřívější události

Budoucí události

Exchange ActiveSync: Outlook.comExchange a Office 365 účty

Události z minulých 3 měsíců*

Všechny budoucí události

Google a iCloud

Události z minulých 3 měsíců*

Události až 6 měsíců v budoucnu*

* Opakované události při se zobrazí mimo tato oblast všech výskytů spadat do rozsahu. Například pokud vytváříte opakované události, kterou zahájili šest měsíci a spustí pro rok všechny instance tohoto i se může zobrazovat.

Události zobrazené v mobilním zařízení

Typ účtu

Dřívější události

Budoucí události

Exchange ActiveSync: Outlook.comExchange a Office 365 účty

Události z minulých 2 týdnů*

Všechny budoucí události

Google a iCloud

Události z minulých 2 týdnů*

Události až 6 měsíců v budoucnu*

* Opakované události při se zobrazí mimo tato oblast všech výskytů spadat do rozsahu. Například pokud vytváříte opakované události, kterou zahájili šest měsíci a spustí pro rok všechny instance tohoto i se může zobrazovat.

kontaktujte prosím podporu

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×