Pro diagnostické účely obsahuje Microsoft Outlook pro Windows možnost, která zapne protokolování pro určité Outlook funkce. Tyto protokoly se můžou hodit pracovníkům podpory při řešení potíží.
V tomto článku
Zapnutí nebo vypnutí protokolování
Důležité informace: Po vyřešení potíží protokolování vypněte. Pokud to neuděláte, velikost souborů protokolu se bude neustále zvětšovat.
Pro Outlook 2016 aOutlook 2013
-
V aplikaci Outlook přejděte na kartu Soubor > Možnosti > Upřesnit.
-
V části Jiné zaškrtněte políčko Povolit protokolování pro řešení potíží (vyžaduje restartování aplikace Outlook) nebo zrušte jeho zaškrtnutí.
-
Ukončete a restartujete aplikaci Outlook.
Poznámky:
-
Pokud je po restartování Outlook zapnuté protokolování pošty, zobrazí se v záhlaví Outlook ( Protokolování povoleno ).
-
Aby došlo k zápisu dat do souborů, může být potřeba aplikaci Outlook ukončit.
Jaké informace protokolování zaznamenává?
Možnost protokolování zaznamenává informace o následujících funkcích:
-
kalendářové transakce, které jsou generované funkcemi aplikace Outlook, akcemi uživatele, objektovým modelem nebo tabulkou kalendáře rozhraní MAPI. Patří mezi ně:
-
Automatické zpracování doručené pošty
-
Publikování informací o volném čase
-
Připomenutí
-
Akce s položkami kalendáře (vytvoření, změna nebo odstranění)
-
Rezervace zdrojů
Hlavním účelem funkce protokolování kalendáře je rychlá identifikace problémových situací, kdy se například schůzky bezdůvodně odstraňují ze složky kalendáře.
-
-
Změny informací o volném čase
-
Offline adresář
-
Transakce pro rozhraní MAPI (Messaging Application Programming Interface), které se používá se serverem Microsoft Exchange, POP3, Protokol IMAP (Internet Message Access Protocol), Protokol SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) a Protokol LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
Vygeneruje se jedinečný soubor protokolu pro každou akci odeslání nebo přijetí uskutečněnou pomocí těchto účtů.
-
Komunikace se servery Exchange, POP3, SMTP a IMAP
Zobrazení souborů protokolu
Většina souborů protokolu je ve formátu prostého textu. Aby se zajistila ochrana vašich dat, představuje soubor protokolu kalendáře binární soubor, který nejde přečíst bez procesu převodu. Další informace o souborech protokolu kalendáře vám poskytne Podpora společnosti Microsoft.
Umístění souboru protokolu
Soubory protokolu se ukládají v podsložkách složky Temp. Ve výchozím nastavení se vaše složka Temp nachází ve složce \AppData\Local:
-
c:\Users\uživatelské jméno\AppData\Local\Temp
Složky Local Settings a AppData jsou ve výchozím nastavení skryté.
Pokud chcete ve Windows zobrazit skryté složky, postupujte následovně:
-
Ve Windows otevřete Ovládací panely.
-
Klikněte na panel Možnosti složky.
-
Panel Možnosti složky vyhledáte tak, že do pole hledání v horní části okna zadáte Možnosti složky.
-
-
Na kartě Zobrazení v části Upřesnit nastavení v části Soubory a složky v části Skryté soubory a složky vyberte Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky.
Následující tabulka zobrazuje umístění a obsah různých souborů protokolu ve formátu prostého textu.
|
Typ souboru protokolu |
Podsložka |
Název souboru |
Outlook 2013 |
|
Automatická konfigurace Outlooku |
Temp |
olkdisc.log |
Ne |
|
Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
název_datového_souboru.bin název_datového_souboru.xml |
Ano |
|
Služba dostupnosti |
Temp/OlkAS |
datum-čas-fb.log |
Ne |
|
Služba dostupnosti, funkce Mimo kancelář a návrhy schůzek |
Temp/OlkAS |
datum-čas-AS.log |
Ne |
|
Pravidla ochrany |
Temp/OlkAS |
datum-čas-PB4S.log |
Ne |
|
Jednotné zasílání zpráv |
Temp/OlkAS |
datum-čas-UM.log |
Ne |
|
Konfigurace Jednotného zasílání zpráv |
Temp/OlkAS |
datum-čas-UMCFG.log |
Ne |
|
Funkce Mimo kancelář |
Temp/OlkAS |
datum-čas-oof.log |
Ne |
|
Návrhy schůzek |
Temp/OlkAS |
datum-čas-ms.log |
Ne |
|
Outlook Kalendář |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_datum-čas.etl |
Ano |
|
Přenosy |
Temp/Outlook Logging |
opmlog.log |
Ano |
|
SMTP |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Outgoing-datum-čas.log |
Ano |
|
POP3 |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Incoming-datum-čas.log |
Ano |
|
IMAP |
Temp/Outlook Logging |
IMAP-emailaddress-Incoming-datum-čas.log |
Ano |
|
HTTP DAV |
Temp/Outlook Logging |
HTTP-emailaddress-datum-čas.log |
Ne |
|
Outlook Hotmail Connector |
Temp/Outlook Logging |
OLC-emailaddress-datum-čas.log OLC-datum-čas.log emailová_adresa.txt |
Ne |
|
Funkce Mimo kancelář |
Temp/Outlook Logging |
datum-čas-oof.log |
Ne |
|
Profil Outlooku |
Temp/Outlook Logging |
PROF_OUTLOOK_threadID_action_rok.měsíc.den_hodina.minuta.sekunda.txt |
Ano |
|
Outlookový modul pro sdílení |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginedatum.log |
Ano |
|
Indexování hledání v počítači v Outlooku a Windows |
Temp/Outlook Logging |
název_datového_souboru.log |
Ano |
|
Pokročilé trasování událostí pro Windows v Outlooku |
Temp/Outlook Logging |
Outlook-datum-čas.etl |
Ano |
|
Pokyny Než odešlete... |
Temp/Outlook Logging |
datum-čas-mailtips.log |
Ne |
|
Informace o volném čase |
Temp/Outlook Logging |
datum-čas-fb.log |
Ne |
|
Outlookový modul pro sdílení |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginedatum-čas-mailtips.log |
Ano |
|
Proces prvního spuštění Outlooku |
Temp/Outlook Logging |
firstrun.log |
Ano |
Informace pro správce
Jako správce můžete pomocí registru zapnout nebo vypnout protokolování a můžete také nasadit nastavení protokolování pro uživatele.
-
Informace o tom, jak zapnout a vypnout protokolování pomocí registru, najdete v tématu Microsoft KB 831053.
-
Výchozí nastavení protokolování pro Outlook je možné konfigurovat pomocí nástroje pro vlastní nastavení Office (OCT) na stránce pro změnu uživatelského nastavení nebo můžete nastavení vynutit pomocí šablony Zásady skupiny aplikace Outlook (Outlk15.adm) v Editoru místních zásad skupiny.
Důležité informace: Z důvodu výkonnosti a zabezpečení se nedoporučuje funkci protokolování používat trvale. Funkci protokolování byste měli zapnout jenom ve chvíli, kdy ji potřebujete.
Chcete-li vynutit nastavení protokolování pro uživatele aplikace Outlook, postupujte takto:
-
V zásadách skupiny v šabloně zásad aplikace Outlook 2013 Outlk15.adm v adresáři User configuration\Administrative templates\Microsoft Outlook 15\Tools | Options\Other\Advanced poklepejte na položku Povolit protokolování pošty (odstraňování problémů). Výběrem položky Povoleno povolíte konfiguraci nastavení.
-
Zaškrtněte políčko Povolit protokolování pro řešení potíží (vyžaduje restartování aplikace Outlook) nebo jeho zaškrtnutí zrušte.
-
