Kód chyby 0x80070005 nebo oznámení o „Nelicencovaný produkt“

Pokud nemáte nejnovější verzi Office nebo vaše licence Office není aktuální, může se zobrazit kód chyby 0x80070005 nebo oznámení, že se jedná o Nelicencovaný produkt. Tady je několik řešení, pomocí kterých můžete zkusit tento problém odstranit.

Kontrola a získání aktuální licence Office

Pokud jste domácí uživatel, přihlaste se na stránku svého účtu a zkontrolujte, jestli je váš počítač uvedený v části Informace o instalaci. Pokud není, přeinstalujte Office a získejte tak aktuální licenci.

Pokud jste firemní uživatel, přihlaste se na portál Office 365 a klikněte na Nastavení > Nastavení Office 365.

Nastavení Office 365

Zkontrolujte, jestli je v části Přiřazené licence uvedená Nejnovější desktopová verze Office.

Nejnovější desktopová verze Office

Pokud tam není uvedená, požádejte správce, aby vám přiřadil licenci Office.

Získání nejnovější verze Office

  1. Otevřete některou aplikaci Office, třeba Word nebo Excel.

  2. Klikněte na Soubor > Účet.

  3. V části Informace o produktu klikněte na Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

    Aktualizovat

    Poznámka   Pokud se možnost Aktualizovat nezobrazuje, klikněte na Povolit aktualizace a zapněte tak automatické aktualizace. Potom klikněte na Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Spuštění online opravy Office

Pokud jste aktualizovali Office, ale pořád se zobrazuje výzva k aktivaci, spusťte online opravu Office.

Odinstalace kódu Product Key a přihlášení

Pokud jste vyzkoušeli všechna ostatní řešení, ale pořád se zobrazuje výzva k aktivaci, odinstalujte kód Product Key a pak se přihlaste, abyste Office aktivovali.

  1. Klikněte na tento odkaz na nástroj Fix it a odinstalujte kód Product Key.

    Odinstalovat Office 2013 nebo Office 365

  2. V dolní části prohlížeče klikněte na Otevřít.

    Klikněte na Otevřít.

  3. Po dokončení opravy nástrojem Fix it otevřete některou aplikaci Office, třeba Word nebo Excel.

  4. Po zobrazení výzvy se přihlaste pomocí e-mailu a hesla, které jsou přidružené k Office.

Použít na: Office Shared 2013



Byly tyto informace užitečné?

Ano Ne

Jak ji můžeme vylepšit?

255 zbývajících znaků

Pokud si chcete chránit soukromí, nedávejte do zpětné vazby kontaktní informace. Ohodnoťte aplikaci zásady ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Zdroje technické podpory

Změnit jazyk