Kód chyby Office 0x8004FC12 při aktivaci Office

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Objevuje se tato chyba při pokusu o aktivaci Office 365, Office 2013 nebo Office 2016 po upgradu na Windows 10?

Omlouváme se, něco se pokazilo a váš požadavek teď nemůžeme zpracovat. Zkuste to prosím znovu později. (0x8004FC12)

Tady jsou některé možnosti, kterými se můžete pokusit problém vyřešit. Na začátku jsou nejčastější řešení, proto je vyzkoušejte v tomto pořadí. Po každém řešení zkuste Office aktivovat znovu.

1. Získejte nejnovější aktualizace pro Windows 10

Zobrazit Windows Update: Nejčastější dotazy týkající se pokyny k získání nejnovějších aktualizacích pro Windows 10.

2. Přidejte místní síťovou skupinu

Pokud nemůžete okamžitě aktualizovat Windows, můžete problém obejít následujícím postupem. Bude to ale fungovat jenom v případě, že patříte do skupiny místních správců.

  1. Do vyhledávacího pole zadejte příkazový řádek.

  2. Ve výsledcích hledání klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.

  3. Zkopírujte následující příkazy a vložte je na příkazový řádek tak, že kliknete pravým tlačítkem myši a vyberete Vložit (v okně příkazového řádku se pro vložení nedají použít klávesy CTRL+V). Jednotlivé řádky kopírujte zvlášť a po vložení každého z nich na příkazový řádek stiskněte Enter.

    net localgroup Administrators localservice /add

    fsutil resource setautoreset true C:\

    netsh int ip reset resetlog.txt

Po zadání všech příkazů restartujte svoje zařízení a zkuste Office aktivovat znovu.

Potřebujete další pomoc?

Nápověda

Office se stále neaktivuje?
Kontaktujte podporu

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×