Kód chyby 30145 při instalaci Office

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Pokud dojde k chybě, která obsahuje 30145 při pokusu o instalaci Office tady jsou některé věci, které můžete zkusit vyřešit. Doporučujeme nejdřív uvedli nejběžnější řešení, vyzkoušejte proto v pořadí.

Kód chyby 30145-4 při instalaci Office

1 – Restartujte zařízení a zkuste Office znovu nainstalovat.

  • Vytvořte si záložku pro tento článek, abyste se k němu mohli snadno vrátit.

  • Restartujte zařízení a znovu se přihlaste.

    • Pokud jste domácí uživatel, přihlaste se na stránku Můj účet a zvolte Nainstalovat.

    • Pokud jste firemní uživatel, přihlaste se na portál Office 365 a klikněte na Nainstalovat.

2 – Opravte aplikaci Office z Ovládacích panelů.

Postup, jak získat přístup k nástroji pro opravu, se liší v závislosti na vašem operačním systému. Z možností dole vyberte svůj operační systém.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a v místní nabídce zvolte Programy a funkce.

    Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start
  2. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Office, kterou chcete opravit, a pak vyberte Změnit.

    Poznámka : Pokud máte sadu, jako je například Office 365 pro domácnosti nebo Office 2013 nebo 2016 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jen konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jen samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

  3. Na obrazovce „Jak chcete aplikace Office opravit“ vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která probíhá rychleji, ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.

    Poznámka : Pokud máte Office, pro který se používá instalační služba MSI, vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat. Pokud potřebujete pomoc se zjištěním, jestli je váš Office typu Klikni a spusť nebo využívá instalační službu MSI, postupujte podle následujících kroků.

  4. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a v místní nabídce zvolte Ovládací panely.

    Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X
  2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

  3. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Office, kterou chcete opravit, a pak zvolte tlačítko Změnit.

    Poznámka : Pokud máte sadu, jako je například Office 365 pro domácnosti nebo Office 2013 nebo 2016 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jen konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jen samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

  4. Na obrazovce Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit.

    Poznámka : Pokud máte Office, pro který se používá instalační služba MSI, vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat. Pokud potřebujete pomoc se zjištěním, jestli je váš Office typu Klikni a spusť nebo využívá instalační službu MSI, postupujte podle následujících kroků.

  5. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

  1. Klikněte na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 7 > Ovládací panely > Programy a funkce.

  2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

  3. Klikněte na aplikaci Office, kterou chcete opravit, a pak klikněte na Změnit.

  4. Postupujte podle pokynů pro typ vaší instalace Office:

    Poznámka : Pokud potřebujete pomoc se zjištěním, jestli je váš Office typu Klikni a spusť nebo využívá instalační službu MSI, postupujte podle následujících kroků.

    • Klikni a spusť: Na obrazovce Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit.

    • S instalační službou MSI: Vyberte Opravit a potom klikněte na Pokračovat.

  5. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

3 – Odinstalujte a znovu nainstalujte Office.

  1. Kliknutím na tlačítko opravného nástroje Easy Fix odinstalujete Office.

    Tlačítko Stáhnout nástroje Easy Fix označující, že je k dispozici automatická oprava
  2. Z rozevíracího seznamu vyberte svůj prohlížeč a zjistěte, jak soubor uložit a potom spustit.

    1. V dolní části okna prohlížeče vyberte Uložit.

      Kliknutím na Uložit otevřete soubor o15-ctrremove.diagcab pro jednoduchou opravu.
    2. V dalším poli se zprávou o15-ctrremove.diagcab dokončil stahování klikněte na Otevřít.

    3. Spustí se průvodce odinstalací Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

    4. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit.

    5. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

    1. V dolní části okna prohlížeče vyberte Otevřít a otevřete soubor O15CTRRemove.diagcab.

      Výběrem možnosti Otevřít otevřete nástroj Easy Fix O15CTRRemove.diagcab

      Pokud se soubor neotevře automaticky, zvolte Uložit > Otevřít složku. Poklikáním na soubor (název musí začínat na „O15CTRRemove“) spustíte nástroj Easy Fix.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

    1. V levém dolním rohu zvolte soubor o15CTRRemove a v rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři.

      V rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři

      Poklikejte na položku ke stažení o15CTRRemove a spusťte tak nástroj Easy Fix.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

    1. Vyberte Uložit soubor a potom zvolte OK.

      Uložení souboru O15CTRRemove.diagcab ve Firefoxu

      Vpravo nahoře v okně prohlížeče vyberte možnost pro zobrazení všech stažených položek. V knihovně vyberte Stažené položky > O15CTRRemove.diagcab a potom zvolte ikonu složky. Poklikejte na O15CTRRemove.diagcab.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

  3. Pokud chcete nainstalovat Office znovu, nahlédněte do tématu Stažení a instalace nebo přeinstalace Office na počítači PC nebo Mac a postupujte podle pokynů pro váš plán Office.

4 – ručně odeberte Office

  • Pokud nástroj Easy Fix v předchozím kroku neodinstaluje Office kompletně ze zařízení, zkuste odebrat Office ručně.

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×