Kód chyby 30068 při instalaci Office

Pokud se při pokusu o instalaci Office zobrazuje chybová zpráva s číslem 30068, zkuste k vyřešení potíží použít následující doporučení. Začínáme od nejběžnějších řešení, vyzkoušejte je proto v uvedeném pořadí.

Tip: Napište prosím komentář a dejte nám vědět, jestli některé z těchto řešení pomohlo.

1 – Restartování počítače a přeinstalace Office

  1. Restartujte počítač.

  2. Přeinstalujte Office.

    Pokud chcete přeinstalovat Office, postupujte podle pokynů v článku Stažení a instalace nebo přeinstalace Office na počítači PC nebo Mac.

2 – Zjištění, jestli je služba vypnutá

  1. Stisknutím kombinace kláves Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 + R otevřete okno Spustit.

  2. V okně Spustit zadejte services.msc a klikněte na OK.

  3. V okně Služby posouváním vyhledejte položku Služba Microsoft Office ClickToRun.

  4. Zkontrolujte hodnotu ve sloupci Stav. Pokud je jako stav uvedená hodnota Zakázáno, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Vlastnosti.

    Poznámka: Pokud jako stav není uvedená hodnota Zakázáno, přejděte k následující části, Odinstalace a nová instalace Office.

  5. Na kartě Obecné v rozevíracím seznamu Typ spouštění vyberte Ručně nebo Automaticky. Klikněte na Použít a pak klikněte na OK.

  6. Nainstalujte Office znovu podle pokynů v tématu Stažení a instalace nebo přeinstalace Office na počítači PC.

3 – Odinstalace a nová instalace Office

  1. Kliknutím na tlačítko opravného nástroje Easy Fix odinstalujete Office.

    Tlačítko Stáhnout nástroje Easy Fix označující, že je k dispozici automatická oprava
  2. Zbývající kroky pro uložení a použití této snadné opravy si zobrazíte výběrem svého prohlížeče v rozevíracím seznamu níže.

    1. V dolní části okna prohlížeče vyberte Otevřít a otevřete soubor O15CTRRemove.diagcab.

      Výběrem možnosti Otevřít otevřete nástroj Easy Fix O15CTRRemove.diagcab

      Pokud se soubor neotevře automaticky, zvolte Uložit > Otevřít složku. Poklikáním na soubor (název musí začínat na „O15CTRRemove“) spustíte nástroj Easy Fix.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

    1. V levém dolním rohu zvolte soubor o15CTRRemove a v rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři.

      V rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři

      Poklikejte na položku ke stažení o15CTRRemove a spusťte tak nástroj Easy Fix.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

    1. Vyberte Uložit soubor a potom zvolte OK.

      Uložení souboru O15CTRRemove.diagcab ve Firefoxu

      Vpravo nahoře v okně prohlížeče vyberte možnost pro zobrazení všech stažených položek. V knihovně vyberte Stažené položky > O15CTRRemove.diagcab a potom zvolte ikonu složky. Poklikejte na O15CTRRemove.diagcab.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

Přeinstalace Office

Pokud chcete přeinstalovat Office, postupujte podle pokynů v článku Stažení a instalace nebo přeinstalace Office na počítači PC nebo Mac.

Napište nám komentář

Vašeho názoru si vážíme. Dejte nám prosím vědět, které z uvedených řešení pomohlo, a napište nám níže komentář. Napište nám prosím i v případě, že žádné z řešení nepomohlo, abychom mohli tento problém dále prošetřit.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×