Jak najít ztracené nebo chybějící soubory na OneDrivu

Jak najít ztracené nebo chybějící soubory na OneDrivu

Pokud na OneDrivu nemůžete nějaký soubor nebo složku najít, vyzkoušejte tyto tipy.

Poznámky: 

  • Můžete hledat soubory a fotky a dokonce i text uvnitř souborů a fotek. Vyberte Hledat v horním panelu a do vyhledávacího pole zadejte hledaný text. Funguje to také v mobilní aplikaci OneDrive. Přečtěte si další informace o tom, jak najít a pracovat se soubory OneDrivu v Androidu, iOSu nebo Windows Phone.

  • Pokud používáte OneDrive pro firmy, možná jste soubory omylem neuložili na svůj osobní účet, ale na firemní účet. Na OneDrivu pro firmy najdete soubory tak, že přejdete na adresu https://portal.office.com/onedrive. Pokud jste o soubory na OneDrivu pro firmy přišli, můžete se zeptat ve fóru komunity OneDrivu pro firmy. Další pomoc vám poskytne oddělení IT nebo správce.

Je možné, že se soubor ještě nesynchronizoval. Soubory uložené pomocí Office 2016 se napřed nahrají na OneDrive a pak se synchronizují s místním počítačem. Pokud máte problémy se synchronizací souborů Office, může se synchronizací úložiště OneDrive kolidovat mezipaměť Office pro nahrávání. Zkuste vypnout příslušné nastavení OneDrivu.

Soubory nebo složky mohl někdo omylem odstranit (vy nebo někdo jiný, pokud byly ve sdílené složce). Přejděte do koše na webu OneDrive nebo v aplikaci OneDrive. Pokud OneDrive synchronizujete na počítači, zkontrolujte obsah koše na počítači PC nebo Mac.

Snímek obrazovky zobrazující kartu Odpadkový koš na OneDrive.com

  • Pamatujte na to, že když soubor na OneDrivu odstraníte v jednom zařízení, odstraní se z OneDrivu všude. A když soubor ze složky OneDrive přesunete v zařízení jinam, odeberete ho taky z OneDrivu.

  • OneDrive automaticky vyprazdňuje soubory z koše, pokud jsou tam po dobu 30 dní. Pokud chcete nějaký soubor v koši zachovat, nezapomeňte ho během 30 dní obnovit. Další informace o obnovování souborů najdete v článku Obnovení odstraněných souborů nebo složek.

  • Pokud jste jiným lidem nasdíleli nějakou složku a už nechcete, aby mohli položky ve složce odstraňovat, můžete změnit oprávnění ke složce. Další informace najdete v článku Sdílení souborů a složek na OneDrivu.

Pokud máte několik účtů, ujistěte se, jestli jste přihlášení pomocí účtu, který používáte pro OneDrive. Přejděte na web OneDrivu, v pravém horním rohu klepněte nebo klikněte na svoje jméno a potom klepněte nebo klikněte na Upravit profil. Na stránce profilu se zobrazí, který profil Microsoft používáte.

OneDrive ve Windows 10 na rozdíl od Windows 8.1 nepoužívá soubory zástupných symbolů pro označení souborů, které jsou jenom online. Místo toho vidíte jenom soubory, které se rozhodnete synchronizovat s vaším počítačem.

K nastavení složek, které se mají synchronizovat, použijte nastavení OneDrive z oznamovací oblasti na pravé straně hlavního panelu vašeho počítače.

  1. V oznamovací oblasti (úplně vpravo na hlavním panelu) klikněte pravým tlačítkem na bílou ikonu cloudu OneDrive.

    Aplikace OneDrive v oznamovací oblasti

    (Možná budete muset vedle oznamovací oblasti kliknout na šipku Zobrazit skryté ikony a zobrazit tak ikonu OneDrive.)

  2. Klikněte na tlačítko Nastavení.

  3. Na kartě Účet v části Zvolte složky, které chcete synchronizovat na tomto zařízení klikněte na Zvolit složky.

    Okno nastavení webu OneDrivu

  4. Pokud chcete na svém počítači zpřístupnit všechny svoje soubory ve službě OneDrive, zaškrtněte políčko Synchronizovat všechny soubory a složky v mojí složce OneDrive.

    Pokud chcete mít na svém počítači míň souborů, v části Synchronizovat jenom tyto složky zaškrtněte políčka u složek, které chcete synchronizovat.

Poznámka: Přečtěte si další informace o tom, jak se soubory ve Windows 10 ve výchozím nastavení ukládají na OneDrive.

Možná jste soubory uložili jinam, než jste chtěli, nebo jste je omylem přesunuli. Přejděte na web OneDrivu nebo do mobilní aplikace OneDrive a použijte pole Hledat všude.

Tip: Při hledání na OneDrivu se neprohledávají jenom názvy souborů, ale také obsah souborů včetně textu v dokumentech, metadat souborů, značek snímků a dokonce textu zobrazeného na fotkách.

Pokud synchronizujete soubory, otevřete Průzkumníka souborů na počítači PC nebo Finder na počítači Mac a přejděte do složky OneDrive. Pomocí vyhledávacího pole vyhledejte chybějící soubory nebo složky.

Pokud si nemůžete vzpomenout na název hledaného souboru, ale pamatujete si, kdy jste na něm naposledy pracovali, zkuste složku seřadit podle data změny nebo data vytvoření. Na webu OneDrivu to můžete udělat tak, že v pravém horním rohu klepnete nebo kliknete na Seřadit.

Možná byl nějaký problém s nahráním položek nebo zařízení před dokončením nahrávání ztratilo připojení k internetu.

Poznámka: Nezapomínejte, že nahrávání a stahování souborů nějakou dobu trvá. Než budete kontrolovat existenci souborů na jiných zařízeních, ujistěte se, jestli se nahrání vašich souborů dokončilo. Pokud chcete zjistit, jak co nejvíc zrychlit synchronizaci souborů, podívejte se na článek Jak dosáhnout maximální rychlosti nahrávání a stahování.

Pokud s vámi někdo přestane sdílet soubory nebo složky, zmizí tyto položky z vašeho seznamu Sdílené. Jestli k nim chcete mít přístup, požádejte vlastníka, aby vám je znova nasdílel.

Seznam posledních dokumentů vám může pomoct najít dokumenty, které jste nedávno otevřeli kdekoli na OneDrivu. Přejděte na web OneDrivu nebo do mobilní aplikace OneDrive a v levém podokně klepněte nebo klikněte na Poslední.

Tento postup vyzkoušejte, pokud máte Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1.

  1. Stiskněteklávesu s logem Windows+R.

  2. Zadejte %userprofile%. Tím se otevře okno Průzkumníka souborů, které má nahoře vaše jméno.

  3. Hledejte další složku s názvem OneDrive nebo SkyDrive, která má starší Datum vytvoření nebo Datum změny, a zkuste chybějící soubory a složky najít v ní. Název složky může mít příponu .old.

  4. Pokud chybějící soubory najdete, tak ty z nich, které chcete zachovat, zkopírujte a vložte je do novější složky OneDrive.

Potřebujete další pomoc?

Pokud jste se řídili postupem v tomto článku, ale přesto potřebujete pomoct, pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu.

Podívejte se do Centra nápovědy pro OneDrive.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×