Jak můžu obnovit nebo nahradit ztracený kód Product Key pro Microsoft Office?

Když ztratíte kód Product Key, může to být frustrující zážitek, hlavně pokud ho potřebujete k instalaci Office. Pokud chcete zjistit možnosti obnovení nebo nahrazení ztraceného kódu Product Key pro Office, vyberte svou verzi Office:

Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky

Pokud jste předplatné už uplatnili, nejspíš nebudete muset kód Product Key obnovovat ani nahrazovat. K instalaci Office přejděte na stránku svého účtu, přihlaste se k účtu Microsoft, pomocí kterého jste si předplatné pořídili, a klikněte na tlačítko Instalovat.

Důležité   V případě, že se přihlásíte účtem, který není s vaším předplatným spojený, zobrazí se na stránce zpráva s informacemi o tom, že Office není s tímto účtem spojený. Budete se muset přihlásit pomocí účtu Microsoft, který jste použili, když jste poprvé instalovali Office. Pokud budete mít s přihlášením ke svému účtu dál problémy, kontaktujte podporu Microsoft a projděte s nimi další možnosti.

Pokud jste si produkt fyzicky koupili v obchodě a ještě jste Office nenainstalovali ani neuplatnili předplatné, najdete kód Product Key v balení. Další informace najdete v tématu Vyhledání kódu Product Key pro Office 2013, Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky.

Office 2013 pro studenty a domácnosti, Office 2013 pro podnikatele nebo Office 2013 Professional

Pokud jste si Office 2013 koupili online nebo jste ho už nainstalovali dřív, nejspíš nebudete muset kód Product Key obnovovat ani nahrazovat. K instalaci Office přejděte na stránku svého účtu, přihlaste se k účtu Microsoft, pomocí kterého jste si produkt pořídili, a klikněte na tlačítko Instalovat.

Kdybyste chtěli Office raději nainstalovat pomocí disku a potřebovali byste kód Product Key, najdete ho na stránce svého účtu. V části Možnosti účtu klikněte na Instalovat z disku. Na další obrazovce klikněte na Mám disk a pak kliknutím na tlačítko Zobrazit kód Product Key zobrazte kód pro instalaci.

Důležité   V případě, že se přihlásíte účtem, který není s vaším předplatným spojený, zobrazí se zpráva s informacemi o tom, že Office není s tímto účtem spojený. Budete se muset přihlásit pomocí účtu Microsoft, který jste použili, když jste poprvé instalovali Office. Pokud budete mít s přihlášením ke svému účtu dál problémy, kontaktujte podporu Microsoft a projděte s nimi další možnosti.

Pokud jste si produkt fyzicky koupili v obchodě a ještě jste Office 2013 nenainstalovali, najdete kód Product Key v balení. Další informace najdete v článku Vyhledání kódu Product Key pro Office 2013, Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky.

Office 2010 pro studenty a domácnosti, Office 2010 pro podnikatele nebo Office 2010 Professional

Kód Product Key pro Office možná budete moct obnovit online. Tato možnost je dostupná, pokud jste zakoupili, stáhli a nainstalovali Office 2010 online nebo jste kód Product Key někdy přidružili k účtu Microsoft. Pokud chcete kód Product Key obnovit, přejděte na stránku Můj účet a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který je navázaný na vaši instalaci. Na stránce s podrobnostmi o účtu najdete svůj kód Product Key a odkaz pro stažení a instalaci Office.

Taky asi budete moct obnovit kód Product Key pro Office z potvrzovacího e-mailu, který jste dostali, pokud jste produkt koupili online. Pokud jste Office 2010 koupili přímo od Microsoftu, vyhledejte ve svých e-mailech slovo Microsoft. Pokud jste produkt koupili od jiného prodejce, zkuste vyhledat příslušný název firmy. Zkuste tento e-mail vyhledat ve všech poštovních složkách včetně složky Nevyžádaná pošta.

Pokud jste si produkt fyzicky koupili v obchodě, najdete kód Product Key v balení. Další informace najdete v tématu Vyhledání kódu Product Key systému Office2010.

Můžete taky kontaktovat podporu od Microsoftu. Podpora vám asi pomůže, pokud máte platný doklad o koupi. Jestliže ho nemáte, asi s tím těžkou budou moct něco udělat. Chápeme sice, že to může být frustrující, ale podobné zásady mají v případě ztráty dokladu o koupi produktů i jiné společnosti nebo obchody.

Microsoft Office 2007 nebo dřívější verze Office

Pokud jste ztratili kód Product Key, kontaktujte podporu od Microsoftu. Podpora vám asi pomůže, pokud máte platný doklad o koupi. Jestliže ho nemáte, asi s tím těžkou budou moct něco udělat. Chápeme sice, že to může být frustrující, ale podobné zásady mají v případě ztráty dokladu o koupi produktů i jiné společnosti nebo obchody.

Jaké mám možnosti, pokud nemůžu najít kód Product Key a nemám platný doklad o koupi?

Doporučujeme, abyste zvážili nákup předplatného Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro jednotlivce. Zákazníci Office 365 s aktivním předplatným získávají tyto výhody:

  • Můžete se přihlásit na stránku svého účtu a tady Office nainstalovat. Nebudete při tom potřebovat kód Product Key.

  • Office můžete nainstalovat až na 5 počítačů PC nebo Mac a 5 mobilních zařízení (platí při zakoupení Office 365 pro domácnosti).

  • To umožňuje instalaci Office v široké řadě jazyků.

  • Máte nárok na nejnovější verze aplikací Office hned, jak budou dostupné.

Taky můžete zkusit nahrát svoje dokumenty, sešity nebo prezentace na OneDrive a pak je otevřít pomocí aplikace Office Online. Služba Office Online je zadarmo, a i když nemá všechny funkce a výhody jako předplatné Office 365, můžete díky ní svoje soubory v případě potřeby rychle otevřít, upravit nebo vytisknout. Další informace o nahrávání souborů na OneDrive najdete v článku Použití Office Online na OneDrivu.

Použít na: Office 2013, Office 2007



Byly tyto informace užitečné?

Ano Ne

Jak ji můžeme vylepšit?

255 zbývajících znaků

Pokud si chcete chránit soukromí, nedávejte do zpětné vazby kontaktní informace. Ohodnoťte aplikaci zásady ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Zdroje technické podpory

Změnit jazyk