Instalace Office trvá moc dlouho

Pokud se zobrazí chybová zpráva Bohužel to vypadá, že máte pomalé připojení... nebo pokud instalace Office trvá opravdu dlouho nebo to vypadá, že se instalace zasekla, budete možná chtít instalaci zrušit. To provedete pomocí některého z následujících postupů.

Poznámka : Máte tiskárnu HP 4500 nebo HP 8500 OfficeJet a instalujete Office nebo Office 365? Pokud ano, zastavte službu zařazování a pak instalaci Office spusťte znovu.

Níž vyberte typ počítače, na který chcete Office nainstalovat, a zobrazí se vám možná řešení.

Pokoušíte se Office nainstalovat na Mac?

Pokud se pokoušíte Office nainstalovat na Mac, postupujte podle kroků uvedených v tématu Odinstalace Office 2011 z počítače Mac nebo Odinstalace Office 2016 pro Mac a pak spusťte instalaci Office znovu.

Chcete Office nainstalovat na PC (desktop, přenosný počítač nebo dva v jednom)?

Vyzkoušejte následující řešení v uvedeném pořadí.

Instalace Office se možná dokončila. Takže potom, co jste počítač restartovali, přejděte na Nemůžete ve Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 najít aplikace Office? a podívejte se, jestli se Office nenainstaloval.

Pokud se Office nenainstaloval, zkuste ho nainstalovat znovu po zapojení kabelového připojení. Tím můžete instalaci zrychlit, protože kabelové připojení je obvykle rychlejší než bezdrátové. Potom znovu spusťte instalaci Office.

The Office offline installer may help bypass potential proxy, firewall, antivirus, or Internet connection issues that might occur during an Office 2016 installation.

For steps to install an offline version of Office 2016, see Use the Office 2016 offline installer and select the correct tab for your version of Office.

Pokud se Office pořád ještě neinstaluje, vyzkoušejte některé možnosti uvedené níž.

For information about how to turn off your antivirus software, check your antivirus manufacturer's website. Uninstalling your antivirus software may also help. Don't forget to reinstall it after Office is finished installing and if you turned it off, be sure to turn it on again.

If you're not sure which antivirus software you have, use the following instructions to get to Control Panel to find the name of your antivirus software.

Tip : Windows 10 comes with default antivirus software, Windows Defender. If you determine that you're using it, select the Start button > Settings > Update & Security, and then select Windows Defender on the left. Slide the button to Off. Remember to turn it On again.

  1. Go to Control Panel by right-clicking the Start button Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (lower-left corner), and choosing Control Panel.

    Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X

  2. Do one of the following:

    • In Category view, select System and Security > Security and Maintenance, and then select the down arrow next to Security.

    • In Large icons or Small icons view, select Security and Maintenance, and then select the down arrow next to Security.

If Windows can detect your antivirus software, it's listed under Virus protection.

  1. Go to the Control Panel by right-clicking the Start button Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (lower-left corner), and choosing Control Panel.

    Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X

  2. Do one of the following:

    • In Category view, select System and Security > Action Center, and then select the down arrow next to Security.

    • In Large icons or Small icons view, select Action Center, and then select the down arrow next to Security.

If Windows can detect your antivirus software, it's listed under Virus protection.

  1. Go to Control Panel by choosing the Start button Tlačítko Start ve Windows 7 (lower-left corner), and choosing Control Panel.

  2. Do one of the following:

    • In Category view, select System and Security > Action Center, and then select the down arrow next to Security.

    • In Large icons or Small icons view, select Action Center, and then select the down arrow next to Security.

If Windows can detect your antivirus software, it's listed under Virus protection.

  1. Otevřete Ovládací panely a vyberte panel Programy a funkce.

  2. V okně Odinstalovat nebo změnit program vyberte v seznamu produkt Microsoft Office, který se pokoušíte nainstalovat.

  3. Klepněte nebo klikněte na Změnit a vyberte Online oprava.

Pomocí nástroje pro snadnou opravu Office úplně odeberte a pak ho znovu nainstalujte.

  1. Click this easy fix button to uninstall Office.

    Tlačítko Stáhnout nástroje Easy Fix označující, že je k dispozici automatická oprava
  2. For the remaining steps showing how to save and use the easy fix, select your browser from the drop-down list below

    1. At the bottom of the browser window, select Open to open the O15CTRRemove.diagcab file.

      Výběrem možnosti Otevřít otevřete nástroj Easy Fix O15CTRRemove.diagcab

      If the file doesn’t open automatically, choose Save > Open Folder, and then double-click the file (it should start with "O15CTRRemove") to run the easy fix tool.

    2. The Uninstall Microsoft Office wizard launches. Select Next and follow the prompts.

    3. When you see the Uninstallation successful screen, follow the prompt to restart your computer for the changes to take effect. Select Next.

    4. After restarting your computer, you can try installing Office again.

    1. In the lower-lower left corner select the o15CTRRemove file and from the drop down, select Show in folder.

      V rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři

      Double-click the download, o15CTRRemove to run the easy fix tool.

    2. The Uninstall Microsoft Office wizard launches. Select Next and follow the prompts.

    3. When you see the Uninstallation successful screen, follow the prompt to restart your computer for the changes to take effect. Select Next.

    4. After restarting your computer, you can try installing Office again.

    1. Select Save File, and then OK.

      Uložení souboru O15CTRRemove.diagcab ve Firefoxu

      In the upper-right browser window, select Show all downloads. In the Library, select Downloads > O15CTRRemove.diagcab, and then select the folder icon. Double-click the O15CTRRemove.diagcab.

    2. The Uninstall Microsoft Office wizard launches. Select Next and follow the prompts.

    3. When you see the Uninstallation successful screen, follow the prompt to restart your computer for the changes to take effect. Select Next.

    4. After restarting your computer, you can try installing Office again.

Reinstall Office

To reinstall Office, follow the steps in Download and install or reinstall Office on your PC or Mac.

Office přestane reagovat nebo se zastaví na 90 %

Pokud instalace Office přestane reagovat nebo se zastaví na 90 %, jak je vidět na snímku obrazovky níže, může to být způsobené zaneprázdněním Instalační služby systému Windows. Možná řešení najdete v článku Instalace Office 2016 nebo Office 2013 se zastaví na 90 %.

Dialogové okno zobrazující instalaci Office zaseknutou na 90 %
Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×