Diagnostikování a oprava aplikací sady Office, u kterých dochází k selhání, pomocí Diagnostických nástrojů sady Microsoft Office

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Diagnostické nástroje sady Microsoft Office v Microsoft Office 2007 je řada diagnostických testů, které pomáhají při určování, proč váš počítač dochází k selhání (abnormálního). Diagnostické testy můžete informovat o problémech a přesného způsoby řešení jiných problémů.

Pokud potřebujete pomoc s chybou zpráv, e-mailu, a soubory ke stažení jiných problémech se dočtete víc se dozvíte centra řešení, možnosti podpory a jiné užitečné odkazy na Microsoft nápovědu a podporu

Důležité : Diagnostické informace shromážděné ze svého počítače je kompilovaný a k dispozici v počítači. Když diagnostických nástrojů Office určí, že data vám mohou pomoci Diagnostika a oprava problému, systému zeptá, jestli chcete odeslat informace společnosti Microsoft. Po dokončení testů se výzva k navštivte webovou stránku získat rad na základě výsledky testů. Všechny informace, které sdílíte s Microsoft je zcela anonymní a žádné informace je identifikovatelné osobní za vás. Další informace o důvěrnost informací najdete v tématu Zásady ochrany osobních údajů.

V tomto článku

Co jednotlivé diagnostické testy dělat?

Spouštění diagnostických nástrojů Office

Kterou aplikaci Office 2007 používáte?

Jaké činnosti provádí jednotlivé diagnostické testy?

Při spuštění Diagnostických nástrojů sady Microsoft Office jsou obecně spuštěny všechny testy. V některých případech - například v serverové verzi operačního systému Microsoft Windows, nebo v případě, že správce některé z testů zakázal - určité testy spuštěny nebudou.

Diagnostické nástroje sady Microsoft Office zahrnují následující testy:

  • Diagnostika instalace:    Tento test kontroluje, zda nedošlo k poškození souborů a nastavení registru v instalaci sady Microsoft Office 2007. Soubory a nastavení mohou být poškozeny škodlivými viry nebo vadným či nesprávně konfigurovaným hardwarem.

    Důležité informace týkající se tohoto testu:

    • Tento test může trvat 15 minut i déle.

    • Pokud jste do systému přihlášeni pomocí Terminálové služby nebo Připojení ke vzdálené ploše, nemusí tento test proběhnout efektivně.

    • V případě neobvyklých situací můžete být během testu vyzváni k vložení instalačního disku sady Microsoft Office. Ujistěte se, že máte přístup k disku nebo sdílené síťové složce, ze které jste sadu Office instalovali.

      Poznámka : Ve starších verzích sady Office se tato funkce nazývala Rozpoznat a opravit.

  • Diagnostika disku:    Při tomto testu se vyhledávají záznamy o problémech s pevným diskem. Konkrétně tento test kontroluje chyby zadané:

    • Protokolem událostí systému Windows.

    • Funkcí SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) vašeho pevného disku. Funkce SMART je funkce, kterou poskytují někteří výrobci diskových jednotek, aby mohli být uživatelé předem upozorněni na potenciální selhání pevného disku.

  • Diagnostika paměti:    Tento test ověří integritu paměti RAM (Random Access Memory) počítače.

    Poznámka : Ve výchozím nastavení serverových verzí systému Windows je tento test zakázán.

  • Diagnostika kompatibility:    Tento test umožňuje určit konfliktní verze aplikace Microsoft Office Outlook, které by mohly být nainstalovány v počítači. Dvě různé verze aplikace Outlook nemohou být nainstalovány ve stejném počítači, aniž by způsobovaly nestabilitu.

  • Zjistit známá řešení:     Tento test zkontroluje data týkající se zhroucení sady Office 2007 ke kterému nedávno došlo ve vašem počítači. Test se následně připojí k serveru za účelem vyhledání řešení, která by mohla být k dispozici pro potíže způsobující tato zhroucení.

Začátek stránky

Jak lze spustit Diagnostické nástroje sady Microsoft Office?

Před spuštěním Diagnostických nástrojů sady Office a za účelem zajištění úspěšného proběhnutí všech testů doporučujeme následující postup:

  • Naplánujte spuštění testů na dobu, kdy můžete přestat používat systém. Zvláště by se systém neměl používat v době, kdy probíhá Diagnostika paměti.

  • Ukončete co nejvíce spuštěných aplikací.

V jedné z následujících aplikací sady Microsoft Office 2007 postupujte takto:

Které aplikace systému Office 2007 používáte?

Aplikace Access

Aplikace Access

  1. Klikněte na tlačítko Microsoft Office Obrázek tlačítka a pak na Možnosti aplikace Access.

  2. Klepněte na položku Zdroje informací.

  3. Klepněte na tlačítko Diagnóza, na tlačítko Pokračovat a poté na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

Excel

  1. Klikněte na Tlačítko Microsoft Office Obrázek tlačítka a pak na Možnosti aplikace Excel.

  2. Klepněte na položku Zdroje informací.

  3. Klepněte na tlačítko Diagnóza, na tlačítko Pokračovat a poté na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

InfoPath

  1. V nabídce Nápověda klepněte na příkaz Sada Office – diagnostika.

  2. Klepněte na tlačítko Pokračovat a poté klepněte na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

OneNote

  1. V nabídce Nápověda klepněte na příkaz Sada Office – diagnostika.

  2. Klepněte na tlačítko Pokračovat a poté klepněte na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

Outlook

  1. V nabídce Nápověda klepněte na příkaz Sada Office – diagnostika.

  2. Klepněte na tlačítko Pokračovat a poté klepněte na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

PowerPoint

  1. Klikněte na tlačítko Microsoft Office Obrázek tlačítka a potom na tlačítko Možnosti aplikace PowerPoint.

  2. Klepněte na položku Zdroje informací.

  3. Klepněte na tlačítko Diagnóza, na tlačítko Pokračovat a poté na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

Project

  1. V nabídce Nápověda klepněte na příkaz Diagnostika sady Microsoft Office.

  2. Klepněte na tlačítko Pokračovat a poté klepněte na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

Publisher

  1. V nabídce Nápověda klepněte na příkaz Sada Office – diagnostika.

  2. Klepněte na tlačítko Pokračovat a poté klepněte na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

Aplikace SharePoint Designer

  1. V nabídce Nápověda klepněte na příkaz Sada Office – diagnostika.

  2. Klepněte na tlačítko Pokračovat a poté klepněte na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

Visio

  1. V nabídce Nápověda klepněte na příkaz Diagnostické nástroje sady Office.

  2. Klepněte na tlačítko Pokračovat a poté klepněte na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

Word

  1. Klikněte na tlačítko Microsoft Office Obrázek tlačítka a potom na tlačítko Možnosti aplikace Word.

  2. Klepněte na položku Zdroje informací.

  3. Klepněte na tlačítko Diagnóza, na tlačítko Pokračovat a poté na tlačítko Spustit Diagnostické nástroje.

Začátek stránky

Jak spustím Diagnostické nástroje sady Office, jestliže nemohu spustit aplikaci sady Office?

V případě potřeby je možné spustit Diagnostické nástroje sady Office z nabídky Start.

  • V systému Microsoft Windows klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programy, přejděte na položku Microsoft Office, přejděte na položku Nástroje sady Microsoft Office a potom klepněte na položku Diagnostické nástroje sady Microsoft Office.

Začátek stránky

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×