Chyba informující při instalaci Office o jiné probíhající instalaci, případně kód chyby 0-1018

Při pokusu o instalaci Office se může zobrazit následující chybová zpráva nebo chybová zpráva obsahující kód chyby 0-1018:

Je nám líto, ale vaši instalaci Office se nám nepovedlo spustit. Zrovna se instaluje něco jiného. Zkuste to prosím znovu později.

K této chybě může dojít, pokud jste před instalací Office instalovali, aktualizovali nebo odinstalovávali Office.

Zkontrolujte, jestli se na hlavním panelu systému Windows není ikona Office. Pokud ano, zkontrolujte kliknutím na ní průběh instalace. Pokud už instalace probíhá, počkejte se svou instalací Office, dokud se nedokončí.

Pokud ikonu Office na hlavním panelu najít nemůžete, odinstalujte Office pomocí nástroje Easy Fix a potom Office nainstalujte znovu:

Odinstalace a nová instalace Office

Pomocí nástroje pro odinstalaci Office úplně odinstalujte Office ze svého počítače a pak zkuste Office znovu nainstalovat.

  1. Kliknutím na tlačítko níže stáhněte a nainstalujte nástroj pro odinstalaci Office.

    Tlačítko Stáhnout nástroje Easy Fix označující, že je k dispozici automatická oprava
  2. Podle níže uvedených kroků pro svůj prohlížeč stáhněte nástroj pro odinstalaci.

    Tip: Stažení a instalace nástroje může trvat několik minut. Po dokončení instalace se otevře okno pro odinstalaci produktů Office.

    Microsoft Edge nebo Internet Explorer

    V dolní části okna prohlížeče výběrem tlačítka Spustit spusťte soubor SetupProd_OffScrub.exe.

    Kde najít a odkud otevřít stažený soubor asistenta podpory ve webovém prohlížeči Microsoft Edge nebo Internet Explorer

    Chrome

    V levém dolním rohu klikněte pravým tlačítkem na SetupProd_OffScrub.exe > Otevřít.

    Kde najít a odkud otevřít stažený soubor asistenta podpory ve webovém prohlížeči Chrome

    Firefox

    V automaticky otevíraném okně vyberte Uložit soubor.

    Pak v pravém horním rohu okna prohlížeče Firefox vyberte šipku a v seznamu stažených souborů vyberte SetupProd_OffScrub.exe.

    Kde najít a odkud otevřít stažený soubor asistenta podpory ve webovém prohlížeči Chrome
  3. Vyberte verzi, kterou chcete odinstalovat, a potom vyberte Další.

  4. Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.

    Po restartování počítače se nástroj pro odinstalaci automaticky znovu otevře, aby dokončil poslední krok procesu odinstalace. Postupujte podle zbývajících pokynů.

  5. Vyberte kroky pro verzi Office, kterou chcete nainstalovat nebo přeinstalovat. Zavřete nástroj pro odinstalaci.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Viz taky

Odinstalace Office z počítače

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×