Office
Přihlásit se

Chyba Něco se nepovedlo při pokusu o spuštění aplikace Office

Při pokusu o spuštění aplikace Office se může zobrazit tato chyba. Tady jsou některé možnosti, kterými se můžete pokusit problém vyřešit. Uvedli jsme na prvním místě nejběžnější řešení, vyzkoušejte je v daném pořadí.

Chyba „Něco se pokazilo“ při otevření aplikace Office

Restartujte zařízení.

Počkejte několik minut, restartujte zařízení, znova se přihlaste a znova spusťte aplikaci.

Opravte Office z Ovládacích panelů

Získání přístupu k nástroji pro opravu se liší v závislosti na vašem operačním systému. Z rozevíracího seznamu dole vyberte svůj operační systém.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a zvolte místní nabídku Ovládací panely.

    Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X
  2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

  3. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Office, kterou chcete opravit, a pak zvolte Změnit.

    Poznámka: Pokud máte sadu, třeba Office 365 pro domácnosti nebo Office 2013 nebo 2016 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jen konkrétní aplikaci, třeba Word nebo Excel. Pokud máte jen samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

  4. Na obrazovce Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. Další možností je Rychlá oprava, která probíhá rychleji, ale pouze rozpozná a nahradí poškozené soubory. Online oprava provede odinstalaci a úplnou opravu, ale trvá déle.

  5. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a v místní nabídce zvolte Ovládací panely.

    Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X
  2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

  3. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Office, kterou chcete opravit, a pak zvolte tlačítko Změnit.

    Poznámka: Pokud máte sadu, třeba Office 365 pro domácnosti nebo Office 2013 nebo 2016 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jen konkrétní aplikaci, třeba Word nebo Excel. Pokud máte jen samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

  4. Na obrazovce Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit.

  5. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

  1. Klikněte na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 7 (v levém dolním rohu), v seznamu nabídky klikněte na Ovládací panely a potom klikněte na Programy a funkce.

  2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

  3. Klikněte na aplikaci Office, kterou chcete opravit, a pak klikněte na Změnit.

  4. Na obrazovce Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit.

  5. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

Odinstalace a nová instalace Office

Odinstalace Office nástrojem Easy Fix

  1. Kliknutím na tlačítko opravného nástroje Easy Fix odinstalujete Office.

    Tlačítko Stáhnout nástroje Easy Fix označující, že je k dispozici automatická oprava
  2. Zbývající kroky pro uložení a použití této snadné opravy si zobrazíte výběrem svého prohlížeče v rozevíracím seznamu níže:

    1. V dolní části okna prohlížeče vyberte Otevřít a otevřete soubor O15CTRRemove.diagcab.

      Výběrem možnosti Otevřít otevřete nástroj Easy Fix O15CTRRemove.diagcab

      Pokud se soubor neotevře automaticky, zvolte Uložit > Otevřít složku. Poklikáním na soubor (název musí začínat na „O15CTRRemove“) spustíte nástroj Easy Fix.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle zobrazených pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Restartujte svůj počítač a pak zkuste nainstalovat Office znovu.

    1. V levém dolním rohu zvolte soubor o15CTRRemove a v rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři.

      V rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři

      Poklikáním na stažený soubor o15CTRRemove spusťte nástroj Easy Fix.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle zobrazených pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Restartujte svůj počítač a pak zkuste nainstalovat Office znovu.

    1. Vyberte Uložit soubor a potom zvolte OK.

      Uložení souboru O15CTRRemove.diagcab ve Firefoxu

      Vpravo nahoře v okně prohlížeče vyberte možnost pro zobrazení všech stažených položek. V knihovně vyberte Stažené položky > O15CTRRemove.diagcab a potom zvolte ikonu složky. Poklikejte na O15CTRRemove.diagcab.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle zobrazených pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Restartujte svůj počítač a pak zkuste nainstalovat Office znovu.

Instalace Office

Pokud chcete přeinstalovat Office 365 nebo Office 2016, postupujte podle pokynů ke stažení a instalaci nebo přeinstalaci Office na počítači PC nebo Mac.

Pokud chcete přeinstalovat Office 2013, podívejte se na článek Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 2013 na počítači PC.

Máte problémy s instalací Office? Použijte offline instalační program

Pokud Office stále nejde nainstalovat, i když jste použili předchozí instalační postup, zkuste použít offline instalační program.

Offline instalační program Office vám může pomoct vyhnout se potenciálním potížím s proxy serverem, bránou firewall, antivirovým softwarem nebo internetovým připojením, které by se mohly při instalaci Office 2016 vyskytnout.

Pokyny k instalaci offline verze Office 2016 najdete v článku Použití offline instalačního programu Office 2016. Vyberte správnou kartu pro svoji verzi Office.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×