Centrum pro správu partnerů Office 365 pro mobilní zařízení

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Aplikace Partner Admin je určená pro partnery Microsoft Office 365, kteří spravují klienty pomocí Centra pro správu partnerů Office 365. Pomocí aplikace Partner Admin můžete pracovat se svými klienty, jako kdybyste byli přihlášení do Centra pro správu partnerů Office 365 ze svého prohlížeče. Můžete zobrazit servisní incidenty, aktualizovat požadavky podpory a resetovat hesla.

Mobilní aplikace Centrum pro správu partnerů

Nejčastější dotazy

  • Kdo si může aplikaci stáhnout a kolik stojí?

    Tato aplikace je zadarmo a stáhnout si ji může kdokoliv.

  • Jaké jsou minimální požadavky na uživatele?

    Před přihlášením k aplikaci je potřeba splnit několik požadavků. Pokud začínáte, musíte mít účet organizace pro Office 365 s oprávněními správce.

  • Jak se do aplikace přihlásím?

    Při prvním spuštění aplikace se zobrazí přihlašovací obrazovka. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů správce Office 365.

  • Podporuje tato aplikace multifaktorové ověřování služby Windows Azure Active Directory?

    Ne. Prostředí služeb konfigurovaných pomocí multifaktorového ověřování služby Windows Azure Active Directory se nebudou moct přihlásit ke svojí službě a zobrazí se chybová zpráva.

  • Proč se nemůžu přihlásit do aplikace?

    Může to být z několika důvodů, třeba nemáte platného klienta Office 365 s oprávněními správce nebo máte neplatné uživatelské jméno a heslo.

  • Jak změním frekvenci aktualizací svých dat?

    Nastavení aktualizací dat najdete v Settings (Nastavení). Můžete nastavit automatickou aktualizaci po 15 nebo 30 minutách nebo ruční aktualizaci.

  • Jaké platformy mobilních zařízení jsou podporované?

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 a novější a iOS 7.

  • Bude tato aplikace fungovat na tabletech?

    Ano. Na všech tabletech s Androidem 4.2.1 a novějším. V iOS 7 bude tato aplikace běžet podobně jako na telefonu. Aplikace běží v režimech pro různé formáty displeje.

  • Jaké jazyky tato aplikace podporuje?

    Windows Phone: angličtina, brazilská portugalština, portugalština, francouzština, němčina, japonština, španělština a tradiční čínština. Zařízení s Androidem: angličtina. iOS: angličtina.

  • Jak zobrazím informace vlastního klienta?

    Stiskněte ikonu nabídky Tlačítko nastavení Centra pro správu partnerů Office 365 a vyberte Clients (Klienti). Nevybírejte klienta, stiskněte znova ikonu nabídky a vyberte informace, které chcete zobrazit (uživatele, stav služby, zprávy, atd.).

Další informace o Centru pro správu partnerů. Najdete nápovědu pro partnery.

Získání aplikace

Pokud si chcete aplikaci Office 365 Partner Admin stáhnout, najdete ji v obchodu App Store na telefonu.

  1. Otevřete obchod App Store na mobilním zařízení.

  2. Vyhledejte Office 365 Partner Admin.

  3. Vyberte aplikaci ze seznamu dostupných aplikací.

Přihlášení

Přihlaste se k aplikaci Partner Admin pomocí svého účtu organizace pro Office 365.

Tip : Musíte mít účet organizace pro Office 365 s oprávněními správce.

  1. Na přihlašovací obrazovce zadejte svůj e-mail a heslo účtu organizace pro Office 365.

  2. Stiskněte Sign in (Přihlásit se).

  3. V aplikaci Partner Admin tak přejdete na seznam klientů.

    Mobilní domovská stránka pro správu partnerů Office 365

Práce s klienty

V otevřené aplikaci Partner Admin můžete spravovat svoje klienty Office 365.

  1. Klepněte na ikonu nabídky Tlačítko nastavení Centra pro správu partnerů Office 365 v levém horním rohu.

  2. V aplikaci Partner Admin se můžete pohybovat pomocí levé navigační nabídky (viz dole).

    Mobilní nabídka pro správu partnerů Office 365

Pro práci s klienty použijte nabídku vlevo.

Nabídka

Popis

Clients (Klienti)

Přejdete na obrazovku Clients (Klienti), kde můžete pracovat se svými klienty Office 365.

Vyberte klienta, u kterého chcete zobrazit stav služby, servisní incidenty nebo resetovat hesla. Vybraný klient se při procházení aplikace nastaví jako výchozí.

Pokud chcete vybrat jiného klienta, vyberte Clients (Klienti).

Označte si klienty, se kterými pracujete nejčastěji.

Vyhledejte klienty pomocí jejich výchozího názvu domény.

Health (Stav)

Správné úlohy jsou označené zelenou barvou. Chybné úlohy jsou žluté a červené.

Pokud chcete zobrazit problém, vyberte úlohu s nedávným servisním incidentem.

Users (Uživatelé)

Zobrazí všechny nebo naposledy zobrazené uživatele vybraného klienta.

Výběrem uživatele zobrazíte jeho kartu kontaktu.

Můžete resetovat jeho heslo.

Uživatele můžete vyhledávat podle jména.

Support (Podpora)

Zobrazí otevřené a uzavřené požadavky podpory vybraných klientů.

Každý požadavek podpory můžete zobrazit a upravit jménem klienta.

Messages (Zprávy)

Zobrazí jednotlivé zprávy z Centra zpráv pro každého klienta.

Feedback (Váš názor)

Napište nám, co si myslíte o aplikaci Office 365 Partner Admin.

Sign out (Odhlásit se)

Odhlášení z aplikace Partner Admin.

Nastavení
  1. Klepněte na ikonu nastavení Nastavení Centra pro správu partnerů Office 365 .

  2. Zvolte Sync Frequency (Četnost synchronizace), pokud chcete změnit, jak často má aplikace Partner Admin stahovat obsah. Zvolte Every 15 minutes (Každých 15 minut), Every 30 minutes (Každých 30 minut) nebo Manually (Ručně).

  3. Zvolte Feedback (Váš názor), pokud nám chcete poslat svůj názor týkající se aplikace.

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×