Aplikace OneDrive pro Xbox 360

Tady jsou odpovědi na některé časté otázky k aplikaci OneDrive pro Xbox 360. Informace a stav služby k aplikaci OneDrive pro Xbox One najdete na webu podpory Xboxu.

Proč jsou některá videa při přehrávání na konzole Xbox trhaná?

Může k tomu dojít, pokud je přenosová rychlost pro vaše připojení k internetu příliš vysoká. Zkuste video překódovat a znova nahrát na OneDrive.

Co mám dělat, když moje Xbox – jmenovka hráče používá jiný účet Microsoft, než používám pro OneDrive?

Abyste mohli fotky a videa z OneDrivu zobrazovat na konzole Xbox, musíte pro OneDrive i Xbox používat stejný účet Microsoft. Doporučujeme, aby každá osoba měla jenom jeden účet. Tak budete mít veškerý obsah, kontakty, informace o zabezpečení a fakturační informace na jednom místě. Máte pár možností:

  • Přesuňte svoji Xbox – jmenovku hráče do účtu Microsoft, který používáte pro OneDrive. Pokyny najdete na webu podpory Xboxu.

  • Přesuňte svůj obsah OneDrivu do účtu Microsoft spojeného s konzolou Xbox. Nejrychleji to uděláte tak, že pomocí desktopové aplikace OneDrive svůj účet odpojíte. Upozorňujeme, že na počítači s Windows 8 to nemůžete udělat, pokud se k němu přihlašujete pomocí účtu Microsoft.

    1. Účet odpojíte takhle: Přejděte na stránku Desktopová aplikace OneDrive pro Windows: časté otázky a postupujte podle pokynů v části „Můžu změnit účet, který používám s OneDrivem?“.

    2. Po odpojení účtu přesuňte složku OneDrive na svém počítači do jiného umístění.

    3. Restartujte OneDrive a přihlaste se pomocí účtu, který používáte s konzolou Xbox. Budete muset znova vybrat umístění složky OneDrivu.

    4. Obsah složky OneDrivu, kterou jste přesunuli, zkopírujte do nově vytvořené složky OneDrivu.

Když se někdo jiný přihlásí k mojí konzole Xbox, může zobrazit svůj OneDrive?

Aby mohla osoba, která se přihlásí, používat aplikaci OneDrive, musí mít Zlaté členství služby Xbox LIVE. Pokud máte Zlaté členství služby Xbox LIVE a přihlásíte se ke konzole Xbox někoho jiného, můžete zobrazit svoje fotky a videa.

Poznámka :  Zlaté členství služby Xbox LIVE je dostupné jenom v některých zemích a oblastech. Podívejte se na seznam zemí a oblastí se službou Xbox LIVE.

Ukazuje se mi zpráva, že nemůžu zobrazit sdílené soubory

K tomu dojde, když je někdo k vaší konzole Xbox přihlášený s výchozím nastavením pro mladistvé nebo děti. Postarejte se, aby se uživatel s takovým profilem odhlásil. Pokud chcete nastavení profilu změnit, přejděte na Nastavení, zvolte Ochrana osobních údajů a nastavte možnost Obsah členů na Všichni.

Zobrazuje se mi chybová zpráva

  • Kód chyby 2: Přihlášení trvalo příliš dlouho. Zkontrolujte pro svůj Xbox připojení k internetu a zkuste se odhlásit a znova přihlásit.

  • Kód chyby, který má na začátku 0x8, jako třeba 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 nebo 0x8007274C: Nepovedlo se vás přihlásit na OneDrive. Může k tomu dojít, když jste někdy později po prvním přihlášení ke konzole Xbox změnili heslo svého účtu Microsoft nebo jste při přechodu na Outlook.com přejmenovali svůj účet. Je potřeba, abyste podle těchto pokynů poskytli svoje aktuální heslo:

    1. Na ovladači stiskněte tlačítko Xbox Guide, přejděte na Nastavení a vyberte Profil.

    2. Vyberte Zabezpečení účtu.

    3. Vyberte Bezpečnostní údaje a zadejte informace svého účtu.

    4. Spusťte znova aplikaci.

  • Kódy chyb 8–14 nebo 17: Může být nějaký problém se službou OneDrive. Zkuste aplikaci ukončit a znova ji spustit, nebo to zkuste znova později.

  • Kód chyby 15: Účet OneDrivu je zablokovaný. Další informace najdete na webu OneDrivu.

  • Kódy chyb 18–22: Došlo k problému s informacemi, které aplikace OneDrive přijala od služby OneDrive. Zkuste aplikaci ukončit a znova ji spustit.

  • Kód chyby 23 (při pokusu o přehrání videa): Zkuste aplikaci ukončit a znova ji spustit. Pokud to nepomůže, Xbox nejspíš nepodporuje formát videa.

Pokud se zobrazí jiná chybová zpráva, ukončete aplikaci OneDrive a znova ji spusťte. Tím se vyřeší většina problémů.

Další nápovědu k zobrazení fotek a videí pomocí této aplikace najdete na webu podpory Xboxu v článku Aplikace OneDrive na konzole Xbox.

Kontaktování podpory

Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte Answer Desk.

Tlačítko Přejít na OneDrive na webu nápovědy

Potřebujete další pomoc?

Podívejte se na další stránky podpory OneDrivu.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×