Aktualizace informací o platební kartě pro Office 365 pro firmy

Centrum pro správu Office 365 umožňuje aktualizovat stávající údaje o kreditní kartě, jako je datum konce platnosti a fakturační adresa. Můžete tu taky odstranit kartu, kterou už nepoužíváte, přidat novou kartu a řešit potíže s odmítnutými kartami.

V tomto článku

Aktualizace údajů o kreditní kartě

  1. Přihlaste se k Office 365 jako správce. Zjistěte, jak se přihlásit.

  2. Nahoře na stránce zvolte ikonu spouštěče aplikací Tlačítko spouštěče aplikací a potom klikněte na Správce.

  3. Přejděte na stránku Předplatná:

    • Klikněte na Fakturace > Předplatná nebo

    • v části Fakturace zvolte Zobrazit a upravit předplatná (pro předplatná Office 365 pro malé a střední firmy zakoupená prostřednictvím partnera).

  4. Vyberte předplatné, které jste si koupili s použitím karty, kterou chcete aktualizovat, a zvolte Změnit podrobnosti platby.

    Podrobnosti předplatného zaplaceného platební kartou se zvýrazněnou možností Změnit podrobnosti platby

  5. Na stránce Změnit podrobnosti platby zvolte Upravit podrobnosti platební karty.

    Stránka podrobností o platbě se zvýrazněnou možností Upravit podrobnosti platební karty

  6. Aktualizujte informace o vaší platební kartě a potom zvolte Odeslat.

    Poznámka   Pokud vypršela platnost vaší karty a dostali jste z banky novou, nastala doba aktualizace konce platnosti.

    Payment details page for updating credit card information.

    Aktualizace podrobností o existující kartě nevyžaduje kód CVV/CVN.

Tip    Pokud předplatné koupil jiný správce, nebudete moct aktualizovat údaje o dané platební kartě. Pokud se blíží konec platnosti karty a tento jiný správce nemůže údaje aktualizovat, zabráníte přerušení služeb tak, že k předplatnému přidáte jinou platební kartu.

Odstranění kreditní karty

Poznámka   Kreditní kartu, kterou už nepotřebujete, můžete odebrat, pokud ji nepoužíváte k platbě aktivního předplatného. Pokud ano, musíte nejdřív vybrat jinou kartu, ze které budete aktivní předplatné platit.

  1. V Centru pro správu Office 365 přejděte na stránku Předplatná.

    • Klikněte na Fakturace > Předplatná nebo

    • v části Fakturace zvolte Zobrazit a upravit předplatná (pro předplatná Office 365 pro malé a střední firmy zakoupená prostřednictvím partnera).

  2. Vyberte nějaké předplatné a pak zvolte Změnit podrobnosti platby.

  3. Vyberte šipku rozevíracího seznamu pod položkou Přidat nebo vybrat způsob platby.

  4. Vyberte kartu, kterou chcete odebrat, a zvolte Odebrat.

    Snímek obrazovky s vysouvacím panelem Změnit podrobnosti platby se zvýrazněným odkazem Odebrat
  5. Zvolte Odeslat.

Přidání nové kreditní karty

  1. V Centru pro správu Office 365 přejděte na stránku Předplatná.

    • Klikněte na Fakturace > Předplatná nebo

    • v části Fakturace zvolte Zobrazit a upravit předplatná (pro předplatná Office 365 pro malé a střední firmy zakoupená prostřednictvím partnera).

  2. Vyberte předplatné, které chcete zaplatit novou kartou, a zvolte Změnit podrobnosti platby.

  3. Vyberte šipku rozevíracího seznamu pod položkou Přidat nebo vybrat způsob platby.

  4. Na konci seznamu zvolte Nová platební karta.

    Snímek obrazovky s rozevírací nabídkou u položky Přidat nebo Vybrat způsob platby
  5. Zadejte informace pro novou kartu a pak zvolte Odeslat.

Pokud došlo k odmítnutí vaší platební karty

Nejdřív zkontrolujte, že jsou podrobnosti karty – číslo, datum konce platnosti, jméno na kartě a adresa, včetně města, státu a PSČ – stejné jako na kartě a na výpisu z vašeho účtu k platební kartě. V případě potřeby údaje o kartě podle pokynů nahoře upravte. Pokud se zpráva o odmítnutí karty zobrazí znova, obraťte se na svoji banku.

Potřebujete další pomoc?

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory

Viz taky

Změna způsobu platby pro Office 365

Zrušení předplatného Office 365

Fakturace v Office 365 pro firmy – nápověda pro správce

Použít na: Správce Office 365, Správce Office 365 Small Business



Byly tyto informace užitečné?

Ano Ne

Jak ji můžeme vylepšit?

255 zbývajících znaků

Pokud si chcete chránit soukromí, nedávejte do zpětné vazby kontaktní informace. Ohodnoťte aplikaci zásady ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Změnit jazyk